自新时代“枫桥经验”社会矛盾化解平台系统推出以来，旬阳县公安局赵湾派出所积极开展业务应用培训，熟悉操作流程。近日利用该平台成功远程视频化解两起“异地”纠纷。
4月26日，商洛镇安籍男子杨某因公在旬阳县赵湾镇出差，因找不到合适停车位置，遂将车临时停放于旬小二级路改建工程路边，27日施工方车辆行至杨某停车位置时，不慎将杨某车辆刮伤。双方因此发生纠纷，就赔偿问题始终无法达成一致，通过民警不懈努力双方初步达成协议，但因杨某已返回镇安无法见面，5月8日民警利用新推出的社会矛盾化解平台远程视频系统，使当事双方实现“网上会面”，经过一番劝说双方达成协议，施工方通过微信支付的方式赔偿了杨某的车辆损失计800余元，事情得到圆满解决。
2019年元月，在外务工的陈某回乡过年，因琐事与同村张某发生纠纷，两人撕扯过程中陈某手臂、额头轻微受伤，且车窗玻璃也被张某损坏，陈某伤好后要求张某赔偿医药费及车辆维修费，两人在赔偿金额方面产生分歧，一直无法达成和解协议，后双方冷静过后决定调解，但陈某现在外地务工无法及时赶回，5月8日，赵湾派出所民警利用社会矛盾化解平台远程视频系统，使远隔千里的两位当事人“面对面”参与调解全程。在民警的调解下，最终两人达成一致意见，整个过程不到一小时就圆满结束。张某一次性赔偿陈某医药及车辆维修费用1000元，并通过微信转账方式当面结清。
与传统调解模式相比，远程视频调解不受距离、时间的限制，方便、快捷，该平台不仅可以让当事人“面对面”在线视频调解，还拥有网上签字等功能，对身居异地、来往不便的当事人来说，提供了极大地便利。
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