自新時代“楓橋經驗”社會矛盾化解平臺系統推出以來，旬陽縣公安局趙灣派出所積極開展業務應用培訓，熟悉操作流程。近日利用該平臺成功遠程視頻化解兩起“異地”糾紛。
4月26日，商洛鎮安籍男子楊某因公在旬陽縣趙灣鎮出差，因找不到合適停車位置，遂將車臨時停放於旬小二級路改建工程路邊，27日施工方車輛行至楊某停車位置時，不慎將楊某車輛刮傷。雙方因此發生糾紛，就賠償問題始終無法達成一致，通過民警不懈努力雙方初步達成協議，但因楊某已返回鎮安無法見面，5月8日民警利用新推出的社會矛盾化解平臺遠程視頻系統，使當事雙方實現“網上會面”，經過一番勸說雙方達成協議，施工方通過微信支付的方式賠償了楊某的車輛損失計800餘元，事情得到圓滿解決。
2019年元月，在外務工的陳某回鄉過年，因瑣事與同村張某發生糾紛，兩人撕扯過程中陳某手臂、額頭輕微受傷，且車窗玻璃也被張某損壞，陳某傷好後要求張某賠償醫藥費及車輛維修費，兩人在賠償金額方面產生分歧，一直無法達成和解協議，後雙方冷靜過後決定調解，但陳某現在外地務工無法及時趕回，5月8日，趙灣派出所民警利用社會矛盾化解平臺遠程視頻系統，使遠隔千里的兩位當事人“面對面”參與調解全程。在民警的調解下，最終兩人達成一致意見，整個過程不到一小時就圓滿結束。張某一次性賠償陳某醫藥及車輛維修費用1000元，並通過微信轉賬方式當面結清。
與傳統調解模式相比，遠程視頻調解不受距離、時間的限制，方便、快捷，該平臺不僅可以讓當事人“面對面”在線視頻調解，還擁有網上簽字等功能，對身居異地、來往不便的當事人來說，提供了極大地便利。
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