分行始終把切實保障員工和客戶的安全和健康作為一等要務。
疫情發生以來，浦發銀行昆明分行堅決貫徹落實黨中央、國務院以及監管部門的決策部署和總行的工作安排，高度重視、快速反應、狠抓落實，切實履行金融行業擔當，做好企業的金融後盾，為有力抗擊疫情助力賦能。
快一點，綠色通道助企業
特殊時期，分行通過加大貨幣信貸支持力度、合理調度金融資源、保障人民群眾日常金融服務、保障金融基礎設施安全、建立“綠色通道”切實提高境內外匯款效率等手段措施，確保各項業務有序開展，為廣大客戶和人民群眾建立保障有力、健全平穩的金融服務環境。
分行持續跟蹤重點醫藥企業需求，為雲南省疫情防控物資重點保供企業名單內客戶雲南某大型藥業零售企業緊急發放短期流動資金貸款6000萬元，2個工作日就完成貸款資金髮放，為客戶採購防疫醫療物資提供資金保障。
疫情暴發初期，該行為區域藥品配送龍頭企業及時發放流動資金貸款2800萬元，專項用於疫情防控物資採購；為雲南某大型醫藥企業新增綜合授信6500萬元，專項用於企業採購疫情防控物資；向昆明某進出口企業提供離岸端簽訂進口合同並通過離岸網銀渠道發起套匯和匯款支付服務方案，1小時內完成了對外跨境匯款35250美元，用於跨境採購疫情防控口罩10萬隻；為雲南省某大型醫藥企業開通網銀綠色通道，緊急支付防疫藥品採購款400筆，累計金額1.6億元。累計為防疫行業提供2.7億元信貸支持，與企業共同努力，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
慢一點，調息延期保徵信
分行貫徹落實人民銀行、銀保監局等監管機構疫情期間強化金融支持的工作要求，加大貨幣信貸支持，對直接或間接受疫情影響的企業提供差異化金融服務，通過無還本續貸、未到期貸款調整付息方式、主動展期等，減輕企業客戶還本付息壓力，並積極落實徵信保護；通過調整還款計劃、貸款重組、增加信用貸款和中長期貸款等方式幫助企業在疫情期間資金週轉、緩解壓力。
分行在對企業客戶進行疫情影響排查的過程中，發現1家企業客戶貸款於1月30日到期，合同約定的到期日正處於大年初六假期，同時又受到疫情的影響，企業難以開展正常的貸款還款工作。發現這一情況後，該行客戶經理主動與客戶取得聯繫，經與客戶協商，將客戶還款日延期，緩解客戶在疫情期間還款困難的問題。
此外，對於經核實受疫情影響暫時失去收入來源的個人貸款客戶，分行合理採用“調整還款計劃、加強續貸支持”等方式緩解客戶還款壓力，儘可能避免客戶徵信受損。
多一點，普惠金融幫小微
為抗擊疫情，浦發銀行對疫情嚴重影響到生產經營的小微企業、疫情影響營收下降暫遇資金流動困難的小微企業、疫情控制相關科技創新型小微企業、各類1+N場景中的上下游小微企業、保障疫情防控工作相關等五類小微企業制定融資應急方案，設立了普惠金融專項額度，提供貸款利率優惠，審批綠色通道，通過高效審批、快速放款、優惠定價等手段金融支持小微企業，深化各項服務舉措，攜手小微企業共克時艱，打贏疫情阻擊戰。
面對突如其來的疫情，測溫設備供不應求。作為專職熱成像測溫槍型攝像機、遠程視頻會議系統採購的小微企業昆明頂雲科技有限公司遇到了設備單價高、數量多、交貨急的困難。浦發銀行昆明分行了解到該小微企業難處，克服授信難點，優化授信流程，一天內完成審查審批，及時為該小微企業發放貸款300萬元，解企業燃眉之急，用“浦發溫度”守護小微企業。
該行貫徹落實疫情期間“對防疫物資生產、流通、運輸行業的小微企業和個體工商戶，主動增加授信額度，補充企業週轉資金”的信貸政策，為小微企業制定一戶一策的金融服務方案，開通綠色通道，提供貸款支持。在辦理抵押登記的過程中，還得到昆明市自然資源和規劃局的大力支持。政、企、銀三方合力，在抗擊疫情的過程中眾志成城、同向而行。
少一點，科技金融免出門
為儘量減少人員流動和聚集，分行合理安排運營網點和運營時間，優化運營方式，切實加強各運營網點的防控監管和防控服務工作。對臨時停業的網點，分行主動做好對客戶的解釋說明，並提供替代解決方案，加強線上業務服務，提升服務便捷性和可得性。積極引導客戶使用浦發銀行公司網上銀行、公司手機銀行、銀企直聯、個人網上銀行、個人手機銀行等線上渠道辦理匯劃業務。個人網銀、個人手機銀行匯款手續費全免。合理安排作業資源，做好業務連續性管理，確保各業務系統平穩有序運行。專人監控，保障網銀、手機銀行等電子渠道暢通。
此外，分行依託總行“浦惠到家”生活服務平臺，為有需要的企業主和管理人員，免費提供員工健康情況統計、行程統計、口罩預約登記等服務，為企業復工復產提供高效便捷的實用工具。
戰“疫”期間，各企業的人員健康信息管理工作量激增，該行依託“浦惠到家”的線上預約登記服務，搭建企業員工疫情監測登記平臺，可以高效、便捷地為企業提供信息統計，目前已為21家復工企業上線登記服務。
受疫情影響，餐飲、糧油、農產品行業受到明顯衝擊。分行主動對接雲南省餐飲協會，共同摸排幫扶餐飲企業，基於“浦惠到家”功能為企業提供銷售預約服務，搭建民生企業產品供應對接平臺，用於對接市民的購買意向，滿足民眾“足不出戶”的糧油供應需求。同時，為相關企業拓寬了線上銷售渠道，引流消費者，助力企業渡過難關。
截至目前，該行已累計為22家企業提供“浦惠到家”疫情監測統計服務，近1500餘人使用。
增一點，全面消殺添保障
為更好地服務個人客戶，分行通過多項措施，在特殊時期，一線幹部員工堅守崗位，保障各項日常金融服務順利開展。
分行第一時間採購現金消殺工具，及時配置到對外營業的網點。在疫情初期，分行立即採購了7臺紫外線殺毒儀器，並投放到春節期間需要開門的分行營業部和4家二級分（支）行。春節假期開始，全轄營業網點向外支付的現金均以原封新券和消殺過的現金為主，讓老百姓可以使用“放心鈔”。全轄5家營業網點節假日、疾控日堅持營業，以飽滿的精神面貌滿足人民群眾日常金融服務需求。分行各網點倡議客戶戴口罩、量體溫後進入營業廳辦理業務，對收付現金進行紫外線消毒，引導客戶使用手機銀行App、網上銀行，保證自助銀行不間斷運行。同時，公佈營業網點負責人聯繫方式，讓客戶遇到緊急業務時能“找得到人，辦得了業務”。對註明“賑災抗疫物資匯款”安排優先處理。
減一點，員工安排科學化
分行始終把切實保障員工和客戶的安全和健康作為一等要務。
分行黨委成立疫情防控小組，根據疫情變化快速響應，緊急部署一系列措施。加大員工疫情排查力度，全行所有辦公地點配備體溫監測設備，員工經測量體溫正常方可進入辦工場所。適當調整工作計劃，暫時取消全行性會議、中止各類出差活動，減少人員聚集和客戶集中拜訪。早、中、晚對櫃檯、自助服務機具等設施進行清潔消毒，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理。允許一線人員佩戴口罩上崗，及時跟蹤員工健康狀況。
分行主動發力，在疫情初期就做好醫用口罩、體溫計（電子體溫槍）、消毒液等防疫物品的採買工作。分行把保障一線人員衛生防護工作作為首要重點工作，保證一線人員“人人有口罩”。安排營業場所及辦公區域的全面消毒工作，消毒工作堅持每日早、中、晚三次採取空中噴霧及地面拖地等方式進行處理。分行精確掌握員工及外包人員外出動向，要求員工及外包人員春節期間儘量少去人員密集場所，減少外出計劃。
因為現金區域空氣流通情況不如廳堂，且日常收付的現金容易染上病毒，分行為保證現金區域的員工勞動安全和身體健康，給該區域工作的員工們配置了手套、口罩、護目鏡、防疫雨衣和消毒液、預防藥品，還專門劃分出防護衣具脫放消毒的區域供員工使用，最大程度保護員工健康。
下一步，浦發銀行昆明分行將繼續踐行銀行使命，主動作為、提效增速，創出抗疫期間的浦發“加速度”，以專業優質高效的金融服務為疫情防控貢獻力量。
記者關蘭報道
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