超市裡，配送人員正準備將顧客選購的產品配送到家。 (廈門日報社全媒體記者楊啟翔攝)
廈門網訊（廈門日報記者沈彥彥 許曉婷 吳海奎）當需求端展現全新變化，供應端的發展被重新建模，在此背景下，“宅經濟”迅速走紅，線上線下迭代加速，新業態高速井噴，新模式快速“補位”，多個行業迎來了發展新機遇。面對疫情，復工復產後，各大行業如何快速發掘“宅經濟”需求？新模式如何促進消費升級？昨日，記者兵分多路，為您展現新經濟和新市場帶來的新生活和新變化。
生鮮電商逆勢而上 送貨上門加速引流
在蘇寧易購家樂福中華城店，雖然顧客不多，配貨小哥的訂單卻一直沒閒著，這幾天，這裡推出了1小時到家服務，市民可以從家樂福、蘇寧易購、蘇寧小店三個通道下單，生鮮食品準時送到家。
“宅經濟”井噴，我市眾多連鎖商超企業紛紛加速融合發展，發揮供應鏈優勢，加大相關物資的採購和調配力度，推出或加大“送貨到家”服務。“今年比起去年同期，線上配送銷售額增長了220%。”蘇寧易購家樂福的相關負責人告訴記者。
大數據顯示，此前廈門連鎖商超的到家服務配送滲透率不足10%，據不完全統計，如今，包括天貓、天虹、蘇寧易購、蘇寧小店、Ole'精品超市等渠道的綜合數據顯示，我市線上生鮮及日用品銷售額總體同比去年增長均超過200%，其中，糧油副食、日配冷藏、水果肉菜最受市民歡迎。
市民宅在家跟著VR、主播買大牌
在家買菜、買衣服，在家購車、看房……市民宅在家裡，用VR置身實景，用720度全維度體驗，不管是國際一線品牌，還是房企車企，大部分都開啟社群體驗，直播銷售。
零售行業加速線上線下融合，探索多渠道實現“無接觸導購”:特斯拉汽車開啟了微信群銷售及抖音直播銷售；波士安達奔馳4S店用上了VR看車，顧客通過VR模擬可以“坐”進車內體驗；銀泰百貨開通了直播間賣貨，50多個品牌專櫃加入“導購在家直播”；萬象城、寶龍一城等開啟“雲逛街”購買通道，為顧客獨家定製疫情期間的購買服務……
“一名導購直播3個小時服務的消費者人數，相當於線下6個月的客流量，一次直播帶來的銷售量，相當於平常在門店工作一星期的銷量。”銀泰百貨的品牌導購小何告訴記者。此外，房產中介也推出了720度全景看房、視頻看房、VR看房，讓市民足不出戶就可以買房租房。
數碼家電熱銷通信網絡需求增長
“宅經濟”也帶動了數碼家電的銷售及通信網絡需求增長。數據顯示，一個月以來，廈門消費者在蘇寧易購上購買了整機類電腦產品2283件、平板2500餘件、手機3C類產品3052件，耳機、廚房設備及烘焙設備3421件，VR等遊戲娛樂類產品也大幅度增加，此外，部分數碼產品行情微幅上漲:iPone的市場零售價上漲了300多元，頂配iPhone11pro Max賣到12300元。
同時，據廈門電信統計數據，截至目前，天翼流量較春節期間增長了10%，與1月相比，寬帶上行流量增長30%、下行流量增長18%。此外，截至目前，廈門電信各大營業廳總值守排班時長已超1.2萬小時，其中線上服務試點營業廳預約辦理用戶近300人(線上直接辦理不接觸服務81人)，而“10000”服務號累計接聽話務量超5萬次。與此同時，1月20日至2月16日，廈門移動用戶月均流量已超10G，較去年春節同期增長四成。其中，留廈移動用戶流量使用增長了6%，離廈用戶漫遊流量使用更是增長近七成。
烘焙原料銷量大增 居民用水用電用氣上浮
宅在家，烘焙成為時尚。線上時尚私房烘焙班人氣爆棚，烘焙原料銷量大增，居民用水用電用氣等需求也有所增加——據不完全統計，春節以來，廈門市線上麵粉銷量同比增加超7倍，烘焙類產品的銷量增加3倍以上。
疫情期間，市民汪女士宅在家裡，負責全家人的一天三餐，用水、用氣、用電量出現明顯增加，“我們家1月份的電費是243元，比2019年12月多出了100多元。水費每兩個月交一次，2月份還沒結束，但1月和2月的用水總量已經遠遠超過了去年11月和12月。”汪女士說。
記者從廈門水務集團瞭解到，1月24日至2月9日，全市日均供水量約為83.5萬噸(春節期間日均80萬噸)。自2月10日起，全市供水量開始呈浮動上升趨勢，2月19日供水量已突破100萬噸，並明顯呈現上升趨勢。
打響“雲服務”品牌戰 雲會議雲課堂受熱捧
疫情期間，通信企業也紛紛以特色產品為主打，打響“雲服務”品牌戰。
廈門電信將智能音箱、天翼看家、天翼雲課堂、來電名片、天翼高清優品包、天翼雲會議打包，集合成宅家防疫六大“硬核科技”。截至2月19日，智能音箱在各村(居)委會安裝了127戶，智能看家新增超2200戶，天翼雲會議新增用戶超2200戶，雲課堂新增用戶近2.6萬戶。與此同時，廈門電信天翼高清電視還推出熱點資訊、教育內容、防疫紀實等各類專題區，各專區訪問量累計超過26萬次，與“雲服務”相配套，寬帶免費提速至500M業務也深受歡迎。截至目前，參與活動人數超2.1萬人，提速服務近5萬次。此外，廈門移動提供了包括“i廈門”口罩預約系統便捷入口、“靚號隨心選、無接觸送上門”等便捷、暖心服務。
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