2020年因為新冠肺炎的侵擾，數以千萬級的學生面臨停課的境地。自國家相關部委發佈通告稱，開展線上教育形式用網絡直播課的展現方式教育學子。因此在開學的第一週，全國300多個城市的數十萬教師變身主播，通過阿里、騰訊和網易等互聯網公司旗下線上教育平臺讓學生們實現“在家上課”。線下課程停課之際，線上教育承接了線下需求，讓線上教育的發展出現了一次巨大增長。
據《環球網》報道，A股自春節開盤後，在線教育板塊迎來一波大漲行情。2月12日，在線教育概念股全線飄紅，板塊漲幅2.91%。在美股，在線教育中概股也表現火熱，去年在紐交所上市的網易有道11日上漲39.48%。當日，其他在納斯達克或紐交所掛牌上市的中概股教育股幾乎清一色大漲，“跟誰學”上漲4.56%，;好未來上漲3.37%， 51Talk上漲21.06%，流利說上漲15.13%。資本市場對中國在線教育產業持續看好。
【提出疑問】
從該現象可以看出，在線教育的發展在特定的事件內有及其強大的增長空間，但不得不談及一點的是，當疫情結束以後線上教育該怎麼留住學員呢?
【事件描述】
筆者從網絡獲悉，2月6日晚，兄弟連教育創始人李超宣佈北京校區停止招生，員工全部遣散。這個曾掛牌新三板的“明星機構”正式宣告品牌“破產”。相關人員表示，“疫情來得如此兇猛、猝不及防，把我們計劃全部打亂。這對資金儲備少，包袱重，一直虧損的兄弟連無疑是雪上加霜。”
《北京日報》發文稱部分企業積極轉型，忍痛將線下業務轉型至線上。“我們節前是純線下授課，節後及時調整為純線上，校區全部停工。為留住學生，我們也降低了學生的學費，給予轉到線上的學生很大的折扣，退費直接返還給家長。”愛學習副總裁溫鑫告訴記者，集團旗下高思教育在全北京有50多個校區，學生總人數近80000人。
另外還有一點就是，線上教育和線下教育的最大的區別就是溫情度。線下教育的最大體現就是可以讓學員感受教師現場的溫情，但線上學習平臺就較為缺失這一方面。
如何保證流量的增長還能挽留學子?
《北京日報》的觀點：在教學過程中，老師的教學水平和課堂質量最關鍵，跟教學的具體形式與技術手段關係不大。“對在線教育來說，師資問題是最好解決的，相對難解決的，是學生的上課體驗，比如互動性、個性化，還需要看平臺與老師的磨合程度而定。”
“疫情之下，短期湧入的巨大流量，確實加速了在線教育發展，但只是加速市場變化，提高家長對在線教育的認知，很難影響市場格局。”一位業內人士認為，疫情過後，教育機構絕大部分業務仍會返回線下。“每個家庭都有個性化、本地化的訴求，只上純網校很難滿足這些訴求。”
筆者認為，線上學習的平臺在爆發增長一方面是在大環境下的作用，另一方面也是市場經濟的衍生。如何保證線上教育挽留學生，最大的區別就是教學的方式是否吸引人，教學的溫度是否溫暖，教學的平臺是否能夠足夠的給到學員所需要的東西，這三點需要著重考量。
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