不串門聚會、不出門旅遊、不看電影、不能吃大餐……突如其來的疫情，不僅造成全國多地"封城"，讓中國老百姓過了一個"史上最冷清"春節，還讓多個行業遭受到了很大影響。
就比如，不少地方農產品也出現銷售困難、滯銷等問題。另一方面，不少地區又不同程度出現了買菜難、買菜貴的問題。不久前，電商平臺京東開始注意到這些問題，並利用自身的供應鏈優勢，在農戶和消費者之間搭建了一條"綠色通道"。
"綠色通道"為疫區輸送生活物資
民以食為天，食以安為先。即便是在疫情期間，生鮮也是生活中必不可少的食物，很多人冒著被傳染病毒的風險去商店購買，而且還需要搶購。
為此，京東通過公開郵箱向全社會收集受疫情影響導致滯銷的農產品信息，不管是個體農戶，還是規模化商家，都可以通過京東的供應鏈，快速地將農產品送到疫區的消費者。
與此同時，京東還專門為生鮮商家提供了入駐、運營、推廣等幫扶政策，如極速審核、流量傾斜等等。針對湖北的生鮮商家，京東則制定了"商家成長專屬服務"，包括疫情期間減免平臺使用費、免費代運營服務等多項措施。
針對很多疫區的交通受阻問題，京東冷鏈不僅及時對運輸線路做出調整，而且還為此次"綠色通道"推出冷鏈專項支持方案，全力保障武漢等疫區的生鮮產品供應。
2億補貼商家，全面助推產業復興
當前，在疫情防控的關鍵時期，京東不僅向生鮮商家無條件開放服務，面向平臺25萬商家推出包括費用減免、金融和物流支持、技術支持等在內的11項補貼措施，以幫助廣大商家度過難關。
疫情發生以來，因復工、交通等方方面面受到影響，除了生鮮商家之外，各大商家商家也面臨著艱鉅挑戰。為了在疫情期間進一步幫助商家恢復正常經營，保障和提升商家的物流能力，同時保障消費者的購物需求和體驗，京東先後對京東物流入倉商家補貼2億元。
另一方面，為了更好的服務消費者，保障民生，同時幫助商家、品牌、機構及紅人等合夥夥伴，京東直播陸續推出了一系列解決方案，不僅發佈了京東直播商家和機構"4+2"扶持政策，還全面升級線上發佈會，以期幫助更多商家共克時艱。
隨著抗擊疫情戰役的進一步深入，有序恢復正常生產、保障社會經濟秩序，成為全社會關注的重點。可以預期的是，疫情過後大眾會形成一些新的生活方式和新的認知，必然會帶來與消費相關產業的變局。而京東在抗擊疫情期間探索出的新模式，也勢必會給自身的未來發展帶來巨大的機遇。
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