不串门聚会、不出门旅游、不看电影、不能吃大餐……突如其来的疫情，不仅造成全国多地"封城"，让中国老百姓过了一个"史上最冷清"春节，还让多个行业遭受到了很大影响。
就比如，不少地方农产品也出现销售困难、滞销等问题。另一方面，不少地区又不同程度出现了买菜难、买菜贵的问题。不久前，电商平台京东开始注意到这些问题，并利用自身的供应链优势，在农户和消费者之间搭建了一条"绿色通道"。
"绿色通道"为疫区输送生活物资
民以食为天，食以安为先。即便是在疫情期间，生鲜也是生活中必不可少的食物，很多人冒着被传染病毒的风险去商店购买，而且还需要抢购。
为此，京东通过公开邮箱向全社会收集受疫情影响导致滞销的农产品信息，不管是个体农户，还是规模化商家，都可以通过京东的供应链，快速地将农产品送到疫区的消费者。
与此同时，京东还专门为生鲜商家提供了入驻、运营、推广等帮扶政策，如极速审核、流量倾斜等等。针对湖北的生鲜商家，京东则制定了"商家成长专属服务"，包括疫情期间减免平台使用费、免费代运营服务等多项措施。
针对很多疫区的交通受阻问题，京东冷链不仅及时对运输线路做出调整，而且还为此次"绿色通道"推出冷链专项支持方案，全力保障武汉等疫区的生鲜产品供应。
2亿补贴商家，全面助推产业复兴
当前，在疫情防控的关键时期，京东不仅向生鲜商家无条件开放服务，面向平台25万商家推出包括费用减免、金融和物流支持、技术支持等在内的11项补贴措施，以帮助广大商家度过难关。
疫情发生以来，因复工、交通等方方面面受到影响，除了生鲜商家之外，各大商家商家也面临着艰巨挑战。为了在疫情期间进一步帮助商家恢复正常经营，保障和提升商家的物流能力，同时保障消费者的购物需求和体验，京东先后对京东物流入仓商家补贴2亿元。
另一方面，为了更好的服务消费者，保障民生，同时帮助商家、品牌、机构及红人等合伙伙伴，京东直播陆续推出了一系列解决方案，不仅发布了京东直播商家和机构"4+2"扶持政策，还全面升级线上发布会，以期帮助更多商家共克时艰。
随着抗击疫情战役的进一步深入，有序恢复正常生产、保障社会经济秩序，成为全社会关注的重点。可以预期的是，疫情过后大众会形成一些新的生活方式和新的认知，必然会带来与消费相关产业的变局。而京东在抗击疫情期间探索出的新模式，也势必会给自身的未来发展带来巨大的机遇。
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