西部網訊（記者 蘇靜萌）感冒頭疼腦熱怎麼辦？慢性病複診該去哪？……針對疫情期間患者不方便出門就診的問題，陝西多家醫院開通線上免費諮詢，提供網上義診服務，減輕醫院就診壓力。哪些醫院開通了線上問診？線上諮詢到底怎麼操作？都有哪些科室可以提供義診服務？西部網、陝西頭條記者進行了盤點。
西安交通大學第一附屬醫院、陝西省第四人民醫院、西安市中心醫院、西安市第三醫院
患者可在手機應用軟件下載“智慧好醫院”APP，註冊登錄後，左上角選擇“西安交通大學第一附屬醫院”、“陝西省第四人民醫院”、“西安市中心醫院”、“西安市第三醫院”等醫院，然後點擊首頁“複診諮詢”進行諮詢。
記者進入APP後看到，患者可以選擇不同科室、不同醫生進行諮詢，還可通過圖文問診或音頻、視頻問診的方式在線諮詢，根據醫生的問診建議，再採取進一步的應對措施。
具體操作流程：
唐都醫院近日開通了線上免費醫療諮詢服務。患者複診、調整用藥都可關注“唐都醫院”微信公眾號，點擊下方的“互動”——“在線諮詢”即可問診。
2月5日，唐都醫院升級醫院公眾號搭建線上免費醫療諮詢服務平臺，挑選29個臨床科室317名中高級職稱醫護人員註冊參與，針對疫情專門抽調專家團隊負責新冠肺炎諮詢，並對專家進行遠程操作軟件培訓。
2月6日醫院線上義診投入試運行，線上諮詢參照實體門診管理制度，實行規範管理，對專家應答時間、患者滿意率等實施後臺監督。
具體操作流程如下圖：
陝西中醫藥大學附屬醫院、西安市中醫醫院、寶雞市中醫醫院、安康市中醫醫院、榆林市中醫醫院、延安市中醫醫院、鎮安縣中醫醫院、華州區中醫醫院
關注“陝西中醫”微信公眾號 進入“便民服務—中醫在線問診”版塊
記者瞭解到，陝西省中醫藥管理局日前在官方微信公眾號“陝西中醫”開設了中醫在線問診平臺。該平臺聚合了全省各級中醫醫療機構及其科室、專家資源，為群眾提供免費在線問診諮詢服務。
用戶可關注“陝西中醫”微信公眾號，進入首界面後選擇“便民服務—中醫在線問診”，然後選擇醫院進行問診諮詢。該平臺在線問診時段、科室、醫生等具體安排由各醫院自行決定。
據瞭解，目前，陝西中醫藥大學附屬醫院、西安市中醫醫院、寶雞市中醫醫院、安康市中醫醫院、榆林市中醫醫院、延安市中醫醫院、鎮安縣中醫醫院、華州區中醫醫院共8家醫院已在該平臺上線。
具體操作流程如下圖：
關注微信公眾號119名兒科醫生在線解答
記者瞭解到，西安市兒童醫院微信公眾號已上線新冠肺炎篩查和27個專科的問診諮詢兩大功能。如果孩子出現任何不適，都可以先通過公眾號的“問診諮詢”來聯繫，兒科醫生將第一時間提供線上服務，為患兒分析病情、症狀，提供專業的診療、護理建議。
據介紹，如果孩子出現新冠肺炎疑似症狀時，家長們可以關注“西安市兒童醫院”微信公眾號，點擊菜單欄“問診諮詢”——“新冠肺炎篩查”。在這裡，家長們只需如實回答孩子的症狀即可。問診結束後，醫生會基於現有醫學標準和權威方案，給出診療、護理的建議。
如果對於醫生的回答還有不懂的地方，也可以進行再次追問，醫院共支持5次追問，最大限度提供準確的醫療信息。需要提醒的是，各位家長在提問時儘量提供完整的兒童信息及生理狀況，如：發燒XX度，最高XX度，持續X天，精神狀況等，以便醫生判斷。
具體操作流程如下圖：
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