昆明信息港訊 記者合宇聰近期，家住昆明市西山區中峰村的白先生遇到了急事，他在外出的時候，不慎將手機和身份證遺失，想要補辦卻又碰上了疫情，這讓白先生在家裡急得團團轉。無奈之下，他嘗試著撥打了昆明市公安局西山區分局馬街派出所的聯繫電話，民警在仔細詢問了相關情況後，快速完成了證件補辦並送證上門。拿到證件的白先生激動地說：“謝謝你們，你們真是人民的好衛士啊！”
為確保廣大市民的生命健康，避免人群聚集，解決群眾在疫情防控期間到派出所辦理業務“走出來”的顧慮，西山分局在工作中全面落實省公安廳《全省公安機關在新型肺炎疫情防控期間做好便民服務工作的十七條措施》和市公安局《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間戶政窗口便民利民措施》，各派出所增加網上預約、電話預約和送證上門的便民服務，急民眾之所急，幫民眾之所需，做好群眾的貼心人。
截至目前，西山分局共接受群眾電話諮詢戶政業務129次，電話預約辦理業務17次，網上預約辦理業務10次，上門辦理業務20次。
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