与2019年加入创业公司相比，2020年的开局不太顺利，疫情的影响来的太快太急以至于没有任何防备，国与国之间的禁止入境对于我们做海外置业平台的几乎等于断了左膀右臂。
在切断本地与海外团队的物理联系到今天，已在家工作两周时间，工作期间研究线上看房的模式可行性，做了一些浅薄的总结。
危中窥机
我们与生鲜新零售行业不同，疫情期间订单激增，员工不够，APP爆满。。我们与游戏行业也不同，不是赚了钱就是赚了用户时间。
在各个企业考虑“活下去”的同时，总会有人无时无刻的“危中窥机”，寻找潜在机遇，就算没有结果，也好过坐以待毙。
对于我们来说，疫情并不是经济危机，资产配置的需求只不过是延后而非消失。一直相信现在的准备是为了迎接下次需求的再次释放，而现在能做的只有让用户在线上和线下可以获取到一样的信息。
催化剂
对于售楼处来说，所有的价值都在「体验」两个字上。不论线上营销花再多的钱，也无法替代线下看房所带来的独一无二的感官体验，大部分客户只有亲身体验综合评估后，才会为之买单。
周边配套怎么样，离商场多远，户型装修是不是满意。。这些只有亲临楼盘才能体验到的东西，大部分人都会选择亲自去看看。
房产投资的门槛决定了很难线上商品化，用户本身也养成了线下买房的习惯，海外购房也一样，看房同时带上旅游的概念，何乐不为呢。
如今房企的获客手段还停留在来访、电话、派单、截客、老带新、中介等传统方式，开发商对于线上的体验并不重视。而现在所有的线上产品的唯一目的也是让你留下联系方式，然后还是人工对接，不存在体验环节。
所以就疫情来说倒逼了房产行业在特殊时期作出改变，或者可能是行业进步的一个开端，一旦用户时间久了观念上产生了转变，认可了某一家的模式则会带来不小的成功。
搭配营销
只推出线上看房当然还不够，回想一下，如果你有2～3个房产可以选择，最终买房的理由是什么？会是全景沙盘，720度样板房观看吗？
为了配合线上看房的体验，一般还需要在价格上做文章，通过推出线上看房同时结合远程购房打折促销来推广，折上折也不无可能，为了尽量让1+1更接近于2。
未来潜力
因为金额门槛，买车买房少有标准化的线上成交产品，以后其实也很难成为主流，而线上看房看车等大宗商品交易，却有着无可替代的潜力。
通过线上看房，全面了解房产信息减少人工介绍时间，通过浏览大数据推荐最合适的房源，全房源对比。对开发商也可以评估客户的成交意向，跨国交易可以在线提交，免去行程上大量的时间成本。
AI智能24小时客服、李佳琪式直播卖房等花式线上交易应该也会逐步出现。
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最后，房产投资还是大事儿，线上能省去的只是信息获取成本，并不能完全作为拍脑袋下单的依据，通过线上和经理人二次沟通了解后再决定更理性一些，而对于刚需投资来说疫情期间的折扣可能还能捡个便宜。
从最近推广情况来看近期猛增很多60+岁客户咨询海外房产，规划海外养老和高端医疗。
对于这类客户线上看房几乎是行不通的，还是通过传统的1对多人工进行对接。除了房企外，许多传统行业在这次疫情下做了转变，线上模式在未来的可能性还有许多值得探索的地方。
对于疫情，我们并非专业，能写的有限，但对于产品，依然会保持着客观专业的态度。
加油
感谢过年期间一起在努力工作的同事们，在两个时间点我们一起快速的做出应变。
时间点一：1月26日得知疫情情况严重取消出行了计划，询问了老板及其他团队负责人情况后，得知都在海外无法回国，临时调整Q1方向，大幅度减少国内推广预算，侧重海外本地业务开展及推广。但每天的新闻几乎都被疫情所包围，过年的氛围还未减淡，整体来说反应还是慢了，需要开始的准备都在1号才开始。
时间点二：2月1日得知国际航班停止，并禁止入境转战开始线上看房业务，快速梳理出线上购房，远程成交的所有流程、话术、相关材料及对接人等。
沟通问题是最大的问题，一天里半天都需要语音沟通确认，加之家里办公效率之低可以想象。
整两周的随机应变里的核心是「人」，对于创业公司来说最困难的问题也是人的问题，大家都能第一时间在群内出现讨论解决问题，十分难得，感谢大家。
谢谢，武汉加油，中国加油。
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