2月9日，銀保監會財險部下發《關於做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務有關工作的通知》。《通知》就續保時商業車險無賠款優待係數、對運輸防疫物資和重要生活物資相關物流企業車輛的延期收取車險保費、疫情防控期內湖北各財險有效車險保單保障期限，以及受疫情影響較大出租車等行業支持政策作了方向性要求。
《通知》要求，各財產保險公司要及時做好疫情防控期間車險續保提醒工作，完善線上續保技術支持，優化簡化續保流程。續保時商業車險無賠款優待係數不因疫情期間未按時續保而上浮。
針對湖北地區，《通知》要求，中國保險行業協會應倡導財險業全力配合湖北省機動車停駛政策，在疫情防控期內，可考慮將2020年1月23日以後湖北地區各財產保險機構有效的交強險和商車險保單的保障期限自動延長一個月或適當時間，同時制訂好有關操作細則。中國銀行保險信息技術有限公司應為做好該項工作提供技術支持。
考慮到疫情給出租車行業帶來的影響。《通知》要求，中國保險行業協會要組織財險業加強研究，針對受疫情影響較大的出租車等行業，探索制訂支持政策，考慮適當延長相關保單的保險期限。
最後，《通知》要求指出，各財產保險公司在疫情防控期間要優化承保理賠服務流程，加大線上服務力度，減少人員流動聚集，不斷提升車險服務效率和服務質量。
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