防“疫”戰線上，銀行作為重要公共場所之一，疫情防控效果不僅關乎金融系統安全穩定，更影響百姓群眾生命健康安全。疫情防控阻擊戰打響以來，青州農商銀行迎難而上，在“防”上著力，在“控”上用心，搶抓“第一時間”，積極行動起來，奮鬥在戰“疫”最前線，著力打造有責任、有溫度、有情懷的“最放心”銀行。
有責任，戰“疫”前線亮本色
“我早上7點多就來了，作為一名黨員，必須率先響應行黨委的號召，有事我先上。”駝山路分理處邵長青身為網點運營主管，疫情發生後就全力蒐集購買殺菌消毒、防護用品，每天早上天不亮就到單位，將營業室內外櫃面、ATM徹底清理、消殺一遍，全力營造安全辦公環境。越是重要關頭，越能映照初心；越在關鍵時刻，越顯擔當精神。面對突如其來的防疫考驗，行黨委班子領隊、黨員帶頭，號召廣大職工“休班”不“休心”，戰“疫”必有我，全行57支黨員突擊隊主動承擔責任任務，衝鋒在前，在疫情防控中發揮重要作用。
隨著疫情防控深入展開，個人和企業對現金的需求會產生階段性的抬升。為此，青州農商銀行在抗擊疫情期間在特殊時期啟用“關懷政策”，針對受疫情影響收入來源的人群，以及參加疫情防控的工作人員、醫護人員，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。同時，制定金融支撐保障方案，強化手機銀行、網上銀行等線上金融服務7*24小時在線響應，提高個人手機銀行、網銀當日轉賬額度至200萬元，企業網銀當日轉賬額度至2000萬元，自助設備現金供應充足，保持“客戶服務不停頓、線上服務不停歇”。專題開展線上復工“迎宵”活動，明確電話營銷、微信添加好友、微信群宣傳頻次等規定動作6項，鎖定12類目標客戶，印發營銷話術明白紙，確保在疫情防控期間客戶和群眾的金融服務需求有效滿足，營業拓展業務不停頓。
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