當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情引起全國人民關注，無數醫務工作者放棄假日、離開親人，毅然奔赴疫情防控的最前線，社會各方同心共契，力爭早日打贏這場攻堅戰！面對本次疫情，各大房企體現出較強的大局意識、責任意識和安全意識，積極踐行社會責任。
為此，《中國建設報·中國房地產》特別推出戰“疫”紀實系列報道，通過挖掘一線的經驗做法，展現房地產行業勇於擔當、共克時艱的精神面貌與強大力量。
在這些社區裡發生的種種，只是全社會戰“疫”的一個側影。疫情嚴峻，但寒冬過去春將至，勝利的曙光總會到來，那些從未放棄的信念，那些傾盡全力的守護，向更多人們傳遞出戰勝困境的力量。
在廣東，有這樣一家坐落於佛山市北滘鎮的本土企業。如今，有超過400萬業主選擇在其開發的項目中安居樂業。
在全民抗“疫”戰打響的當下，在全國上千個碧桂園社區裡，數以萬計的一線社區服務人員堅守崗位，為了服務業主、守護安全日夜忙碌著，落實各項防疫舉措、守護社區安全防線。
集體配送平價蔬菜
在湖北清能物業清江泓景，針對菜市場沒有營業、超市蔬菜供應不足等現狀，清江泓景物業服務中心立即響應。據《中國建設報·中國房地產》瞭解，1月29日晚上物業發出通知，為減少業主出行，確保業主正常的生活保障和基本民生，計劃在清江泓景小區集體配送平價蔬菜，有需求的業主將所需的品種和數量報給物業前臺或者物業管家處登記。廣大業主紛紛表示贊同。截至1月30日上午9:30，總共訂菜503份，物業優先滿足急需蔬菜業主。清江泓景物業服務中心的這一暖心舉動，得到了業主的一致好評。
湖北清能物業清江泓景只是一個縮影。《中國建設報·中國房地產》獲悉，為幫助解決疫情防控形勢下小區業主買菜難的問題，湖北區域碧桂園小區學府壹號、浙江區域平湖碧桂園、湖南區域中央花園等全國多個碧桂園社區的物管紛紛向業主提供免費統一採購服務：提前統計業主的採購需求列成清單，由物業管家前往超市或農貿市場統一採購，物業管家再直接送到業主門口。
不止於此，各區域均積極實施一些特色亮點舉措，為業主保駕護航。
在安徽、浙江、江西等地的碧桂園社區內，物業在電梯轎廂內放置提供一次性紙巾、一次性手套或垃圾桶，供業主使用，減少病毒傳播；在廣東、遼寧、湖南、福建等地的碧桂園社區，物業在苑區內設置了口罩等防疫廢棄物回收處，方便妥善處理廢舊口罩，防止二次汙染；東北區域瀋陽碧桂園巡邏車安裝疫情宣傳廣播，在園區流動宣傳，提高業主防範意識，講解防控常識；湖南區域常德碧桂園和屬地相關單位溝通使用無人機對園區進行全面消毒；在廣東、東北、雲南等地碧桂園物業團隊在社區電梯內採用保鮮膜覆蓋按鍵的方式，並在保鮮膜上隨時噴灑消毒水消毒，並且每2小時要換一次保鮮膜，對電梯全面消毒一次，同時做好消殺溫馨提示。保證了消殺效果，節約了成本，均獲得業主好評。
值得一提的是，在廣東長安信義怡翠豪園，碧桂園服務團隊創新性地在電梯裡面試安裝紫外線消毒燈。據《中國建設報·中國房地產》瞭解，該紫外線消毒燈設置有人體感應功能，當人進去電梯的時候，紫外線消毒燈熄滅；當人離開的時候，紫外線消毒燈工作，照射的範圍能夠殺死在電梯裡面的一些病毒細菌。此舉受到業主紛紛點贊，“電梯間狹窄，物業安裝了消毒燈，我們使用電梯比較放心。”業主李小姐說。
推出5項緊急防疫舉措
社區防控各項舉措的快速落地離不開碧桂園相關決策層的快速反應。
1月20日，碧桂園服務迅速啟動應急預案，發佈一系列文件指引，開啟全國上千個社區“戰疫”行動。
據相關負責人介紹，面對嚴峻的疫情防控形勢，碧桂園服務一方面緊抓日常服務不放鬆，另一方面也在當地衛生主管部門指引下，推出5項緊急防疫舉措，包括：封閉式社區管理、全覆蓋高頻次消毒、口罩定點回收並銷燬、配置防護物資和入戶安全排查。
成立防疫黨員先鋒崗，發揮黨員先進帶頭作用也為這場沒有硝煙的戰爭鼓足了勁。
在疫情較為緊急的湖北，碧桂園服務湖北區域黨支部積極響應政府號召，主動請纓組織50名志願者支援火神山醫院，主要負責醫院室內消毒、清潔工作。同時，湖北區域物業員工積極踴躍報名，目前已組織首批20人志願者隊伍待命，隨時準備投入抗擊疫情第一線。
在碧桂園服務廣東莞深區域黨支部，物業黨員發揮模範帶頭作用，每天查看社區防“疫”宣傳、檢查小區消毒落實情況、查看口罩回收桶設置、為出入小區住戶測體溫、為居家隔離業主代購蔬菜等生活用品。《中國建設報·中國房地產》獲悉，截至2月2日，天麓山社區黨支部已組織黨員30位社區黨員與物業同事幫助12戶業主跑腿買菜。項目經理王什桂說：“作為小區的物業人員兼黨員，我們義不容辭、責無旁貸，我們必須用暖心服務與細緻工作來創建安全和諧的碧桂園小區，為打贏抗疫戰爭而不懈努力。”
在碧桂園服務貴州區域，福泉荊閣國際項目管家李芬琴發動小區業主黨員，聯動社區，在門崗由業主黨員組成防疫黨員先鋒崗，每日排班，為小區業主測量體溫，發放防疫宣傳資料、發放口罩、統計疫情信息，全力保障小區安全，發揮共產黨員先鋒表率作用。發動首日，已有55名業主志願者踴躍參與。
上下同心，使命必達。碧桂園人高效的執行力為疫情防控添磚加瓦。
據《中國建設報·中國房地產》瞭解，碧桂園服務第一時間啟動應急預案，全國上千個社區早預防、強防禦，迅速開展社區防疫行動。
除各地社區設置口罩專用垃圾桶，定時消殺清潔，回收銷燬，並對隔離業戶的生活垃圾專門處理，避免二次汙染外，部分有條件的社區還在物業服務中心前臺配置口罩、體溫計、消毒液等應急防護物資，以備業主的不時之需。
從1月21日起，碧桂園服務已開始在業主群、朋友圈、公告欄、宣傳欄等發佈大量防疫資訊，並在每個小區的門崗處向業主宣傳防疫知識。同時，每日小區內公區消毒的情況也及時向業主發佈。
碧桂園服務透露，疫情突發以來，各地物業還特別注意“抗疫”知識科普，給每家每戶送上“給業主的一封信”，為業主家庭普及防疫的科學性和重要性。
同時，按照政府要求，碧桂園社區物管人員主動聯合當地衛生主管部門，實行政府、醫療機構等聯動，立即建立和完善疫情防控預案，落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”；配合並落實當地公共衛生事件響應等級和衛健局的排查、隔離、送診、上報等管控措施；各項目開展的防範工作需向屬地社區、街道辦、協會等政府部門彙報，獲取支持；有條件的項目聯繫屬地醫療機構入小區進行宣傳、檢測。
作為小區的守護者，小區物管人員也需要以身作則，做好自身安全防護。從社區到在售項目，所有工作人員包括物業服務人員、環境管理員等，全部都按要求佩戴口罩。
“出門戴口罩，防護很有效” “新型肺炎不可怕，可防可控莫驚慌”……如今走進多地碧桂園小區，都可以看見一幅幅 “接地氣”的防疫宣傳標語橫幅，時刻提醒業主注意防護、呼籲不盲目不恐慌、共同做好科學防疫工作。
碧桂園服務碧桂園服務控股有限公司執行董事、總經理李長江透露，截至2月3日，碧桂園服務湖北區域專業服務56個小區，贏得業主高度認同，物業團隊2100多人實現零感染零疑似。
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