自1月30日起，瀋陽局集團公司根據旅客出行變化，進一步調整優化列車開行方案，對部分旅客列車採取臨時停運措施。涉及長春站有114趟列車停運，其中始發經停龍嘉火車站的43趟列車自1月31日起至2月18日全部停運。已經購買停運列車車票的旅客可於票面乘車日期起30內（含當日）持車票到全國任一車站窗口辦理退票手續，不收退票費。車站提醒廣大旅客，近期退票旅客較多，未換取紙質車票和非現金購買且未打印報銷憑證的電子客票可在網上直接辦理。請大家合理安排時間退票，避免人員聚集。具體停運車次和時間如下（如有變化請以鐵路12306網站公佈為準）。
鐵路部門延長退票時限至3月25日
為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。
凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
鐵路部門提示，通過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。
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