疫情就是命令，防控就是責任！春節期間，一場沒有硝煙的阻擊戰在全國範圍內展開。面對疫情，浦發銀行哈爾濱分行高度重視，紮實貫徹落實黑龍江省委、省政府工作部署，依據總行及上級監管部門工作安排，迅速行動、全力以赴應對處置當前突發疫情，積極履行社會責任，開闢綠色通道，提升服務效率，用堅定的行動為抗擊疫情提供及時高效的金融服務。
周密部署，全面落實責任
面對疫情快速蔓延的嚴峻形勢，浦發銀行哈爾濱分行把做好疫情防控工作作為當前最重要的政治任務，迅速成立由分行黨委書記任組長，全體黨委成員任副組長，分行各機構、部室主要負責人任組員的的疫情防控工作領導小組，第一時間組織召開專題會議，落實防控責任，部署工作要求，建立了應急值守、全面排查、疫情“日報”等各項機制，號召員工堅定防控信心，不信謠、不傳謠，引導員工科學應對疫情變化，營造團結一致、眾志成城的輿論氛圍，在做好自我防護的前提下開展相關金融服務工作。
提高站位，黨員模範引領
浦發銀行哈爾濱分行深入貫徹落實總行黨委《關於在疫情防控工作中充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用的通知》精神，要求轄屬各級黨組織和廣大黨員不忘初心、牢記使命，提高政治站位，做帶頭響應號召的先鋒，加強金融服務，做帶頭恪盡職守的先鋒，迅速採取行動，做帶頭防控疫情的先鋒，擴大宣傳引導，做帶頭科學防疫的先鋒，作好表率，挺身而出，站在防控疫情戰鬥的第一線，堅定不移把黨中央的決策部署落到實處，發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範帶頭作用，全力做好疫情監測、排查、預警、防控工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
嚴格防疫，打造放心網點
浦發銀行哈爾濱分行全面強化營業網點的衛生防疫管理，為客戶創造健康、安全的業務辦理環境。動員各方力量批量採購防護口罩、消毒酒精、免洗消毒液、額溫槍等防疫用品並第一時間配置到開門營業網點。在各營業網點刊發倡議書，引導客戶佩戴口罩，做好個人防護。營業期間，不間斷加大網點及營業設備清潔消毒頻次，為無防護客戶發放口罩，努力為客戶提供健康、安全的服務環境。
強化支撐，隨時響應需求
根據國家延長春節假期的安排，浦發銀行哈爾濱分行及時、科學、合理地調整網點營業時間安排，確保最佳服務半徑，停業網點的公司業務由周邊開業網點代理，充分滿足客戶金融需求。此外，浦發銀行哈爾濱分行提出了增強金融服務具體舉措：
1.啟動抗擊疫情信貸融資支持政策。對於信貸客戶尤其涉及醫院、疾控醫藥產品、住宿餐飲、文化旅遊等暫時受疫情影響的企業，分行將審慎評估，不盲目抽貸、斷貸及壓貸。同時，如因疫情抗擊需要，分行可根據企業申請，對下調利率、調整信貸政策、增加信用貸款和中長期貸款等合理需求，經審慎評估後給予支持。
2.全力推進普惠金融。摸排即將到期貸款情況，如確因受疫情影響無法按時還貸，我行將審慎評估，調整還款計劃，協助解決因災導致人行徵信、行內評級等的合理訴求。
3.全力增強線上服務。積極引導客戶使用我行網上銀行、手機銀行、銀企直聯等線上渠道辦理業務，提升金融服務便捷性。
4.保障線下自助銀行服務。線下ATM和自助銀行7*24小時提供基本金融服務保障，加強自助設備巡檢力度，保障特殊時期金融綜合服務能力，便於市民辦理基本或緊急銀行業務。
5.減免疫情相關匯劃費用，降低疫情防控金融成本。通過公司手機銀行、網上銀行發起的關於疫情防控相關的捐款及醫療物資採購等匯款業務的手續費全部免除。(因系統原因，部分已收費用將採取“先收後返”的方式進行免除)
6.啟動外匯應急預案，滿足客戶購付匯需求。針對需付匯購買疫情防控物資的客戶，及時設置系統參數，根據客戶需求啟動應急預案；簡化進口購付匯業務流程與材料，切實提高辦理效率。
“疫情就是命令，防控就是責任”。面對疫情，沒有局外人，人人都是主力軍。浦發銀行哈爾濱分行堅信，在黨中央的堅強領導下，在國務院和各級政府的積極行動下，只要我們堅定信心、同舟共濟、科學防控、精準施策，就一定能打贏這場疫情防控的狙擊戰。
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