平凡快樂
我發現好幾個問題，咱們一步一步來解決。
第一步，郵件能不能不被送到菜鳥驛站？
其實這一步是可以的做到的，只要淘寶勾選的時候選擇固定地址，可以括號說明不允許送到菜鳥驛站。90%的情況下，快遞小哥是不會送到菜鳥驛站的。
千萬別你自己選擇的就是菜鳥驛站，還怪快遞小哥，那就不好了。
還有你人不在的時候，快遞小哥給你打電話的時候，你就讓他放你家門口，別那時候又擔心快遞安全，讓他放菜鳥驛站。
第二步，菜鳥驛站不給送件？
這也不是沒得商量，絕大部分菜鳥驛站都可以商量。有些重的，不好拿的，完全可以給菜鳥驛站一點勞務費，他們絕對會屁顛屁顛給你送到家門口。
第三步，是否只能忍受？
當然不是
菜鳥驛站你可以掏出手機找到菜鳥裹裹，向客服進行投訴。
快遞可以找快遞公司，或者郵政公司投訴。
都非常有效。
總結
當然最好在投訴的時候佔著理，不然還是儘量別投訴，大家討生活都不容易。
我自己認為快遞千萬別送到我家，我在家裡通常不想開門，不想被打擾，我出門的時候順手拿快遞回來正好。
我也非常害怕快遞知道我家之後，知道我傢什麼時候我家有人，什麼時候我家沒人，太不安全了。
記得前段時間還有個案件，直接趁著受害者一個人的時候，一快遞小哥入室搶劫，強姦，我寧願多走幾步了。
斜陽雲飄
個人意見非喜勿碰：個人經歷過一會，快遞員電話聯繫我家人快遞放在哪個快鳥驛站，家人因年紀過大，且快鳥驛站新修的，地址不詳（離我較遠，後面一週後才發現這個快鳥驛站地址，挺遠挺偏的），家人明確告知找不到這個快鳥驛站，快遞員直接掛斷電話放快鳥驛站了，然後一個短信告知放快鳥驛站了，當晚本人通過平臺網上投訴物流，並在告知網購小店詳細情況後退貨處理，次日快遞網點聯繫說是快遞員年輕剛送貨，不懂事，網點會批評教育，快遞員聯繫一次我家人說貨你要不要，家人說已經退貨快遞員哦一聲掛了，後面想退貨就算了網點也道歉了，本以為這樣退回就好了，結果退貨物流上面顯示，由於客戶無理由拒絕收件導致快遞無法派送，看得我直接氣詐，當晚立即撥打快遞公司全國客服熱線投訴該快遞員和快遞網點，次日網點再次電話道歉，並說明會修改拖貨原因後此事才作罷。個人以為快鳥驛站的出現本生是好事 如客戶不方便接收 可作為零時收件，但是拿快鳥驛站直接作為降低服務標準不派件的理由不得當，那這樣以後快遞員的意義何在，不是欺負快遞員，我作為客戶只是想快遞員正常派件客戶正常收件而已，我個人覺得不為過。快鳥驛站不是不派件的理由，請私自不派件只放菜鳥驛站的少部分不作為快遞員知道，同時也為靜心敬業的絕大部分大部分快遞員點贊，因為你們的盡職盡責，才有了現在中國物流的高效高質量。
新華竹筍
本來曾經從事快遞行業2年，談一下站在快遞方和客戶方的觀點。其一：目前國內快遞普遍收費較低，當然收費低了肯定影響服務。送一個快遞只有幾角錢到1.5元的派送費。而且現在送貨基本上都是電瓶車和三輪車。別說開車，一是成本，二是受交通影響。送貨上門的弊端主要有兩方面：其一：送貨上門後往往送一個快遞需要增加5～10分鐘。這樣下來一天肯定送不了多少件。收入問題凸顯。其二：送快遞上門後，下面車上的件容易丟失：本人開快遞公司（加盟）的時候曾經發生過不下於5次因上門送貨而丟件的問題，最嚴重的一次是，快遞員去西南交通大學教師公寓送件，下來後一電瓶車快遞包括電瓶車全部丟失。直接損失上萬元。快遞員因此承擔了百分之80的費用，公司承擔了百分之20，賠付完後快遞員辭職。其他同工行公司同樣遇到過此問題。接下來說一下客戶角度分析一下：花了錢購買了物品，本應送貨上門。有的客戶不清楚，購買大件需要安裝試用，快遞員必須在現場，有的客戶甚至要求這些都應該由快遞員完成，本人曾在金牛區送快遞，為了滿足客戶的需求，幫客戶安裝燈具，武裝衣櫃，鞋架等等都做過。說實話都是徒勞的。但是沒辦法，客戶不簽收，只能拉回去。但是大件拉回去又麻煩，而且會收到對方站點的投訴以及罰款。第二：客戶不在家的時候讓放門衛或者指定的店鋪或者客人指定的熟人，但是快遞容易丟失或者發生問題。這類問題也很多。用現在的話來說就是體驗不佳。而現在菜鳥驛站的推出大大減少了類似問題的發生。快遞員派送更加快速方便，也更大可能的減少了丟件與問題件，對客戶來說收取拿件也更加安全可靠快速方便。但是很多客戶覺得自己不想下樓，或者天冷天熱身體不適，總而言之就是希望快遞員把快遞送到自己面前，拆開、驗貨，乃至於安裝試用。我現在退出快遞行業已經有5～6年了。深知做快遞的不易，因此我收取快遞一般都是自己去驛站拿，而且現在驛站都在小區樓下很近的。確實如有不便，或者物品太重，我也會給菜鳥驛站的人說一下，家裡人不便不方便下樓取，讓工作人員送到家裡，我會支付3～5元的送貨費。工作人員也非常開心。而且驛站都配備了家用拖車方便客戶自己或者給客戶送貨。所以我很喜歡現在快遞的派送方式。其實不管是鄰里之間還是商客直接。和諧融洽的相處就是彼此的體諒與理解，誠信與溝通。
萬物復甦19213742
快遞員的角度：我一天天送幾百上千個快遞，都送到你們家，半夜都送不完，有的還得爬樓梯，當天送不完的又要被投訴，有時候給你們打電話又不接，到家門口了，家裡沒人開門，我又得放回驛站或者快遞櫃，一旦也就賺你們幾毛錢，你們想咋地，就不能自己去取一下？費多大事兒啊！
消費者角度：我給你快遞費就是要你送到家的，要是我自己去取了，那為啥要給你快遞費？我不在家你可以給我打電話呀，你打過嗎？你沒經過我的同意就私自放櫃子驛站，這就是違反合同，我要投訴你！你要覺得工資低就別幹這個，幹一行愛一行，懂不懂！
以上是我一個路人的言論！婆說婆有理，公說公有理！[捂臉][捂臉][捂臉][捂臉]
Angenie187040339
我剛投訴了我們小區的中通快遞。原因就是家裡有人，並且寫的家裡地址，他連電話都不打就送到菜鳥驛站了，沒有電話和短信通知，我是在菜鳥裹裹上看到了取貨碼。
投訴的原因很簡單，沒有我的允許，你為什麼要放到菜鳥驛站？
快遞給我的解釋是：附近樓的都不送，讓業主下班時自取。如果客戶有需要，可以電話告訴他，他給送，只是會晚一點。之前我家有一個挺沉的大件快遞，他都找人幫著抬上樓了（他的意思是讓我感激他）…
我告訴他，第一，家裡有人，我買的快遞服務就是從門到門。沒送到就是違約。不要跟我講快遞員多麼不容易，這明顯就是悖論，不容易你可以不當快遞員，認為送上樓困難你可以讓公司不做門到門的快遞服務，當物流公司嘛，物流公司都是不送上樓的，運費還便宜了呢。
第二，你認為我下班順便取了？週末也不送啊，我還的下樓專門去取，東西大我還得帶個推車。
第三，你告訴我如果需要的話給你打電話，你也給送。搞笑呢？要送快遞我還得給你打個電話拜託你？本來就該有的服務，我還得領你一個人情？臉皮薄的人怎麼好意思專門給你打電話讓你送上來？
第四，跟我說上次有一個大件，拖人搬上來的，拜託，你如果認為運費不夠，你去找賣家，我網上買東西，要的就是送貨上門，不送上來就是賣家違約我就可以給他差評。運費不夠找賣家，跟我無關。
有一些快遞員就是給慣的。往常雙十一快遞多了快遞員會給你打個電話：哥，雙十一件太多了，我送不過來了，我給你先放到菜鳥驛站，你要是不急等我晚點給你送，你要是著急路過驛站時可以取一下，真的不好意思…
但凡這樣快遞員說完我都會說不急，我自己取吧，我理解你們。
連個電話都沒有，並且不管件多不多都不送，這就是懶。
另外，我們小區是這個快遞員開的超市，做的菜鳥驛站，所以才不給送。
小小蝦米沒出息
吐槽一下，說說真實感受。
其他地方不談，就談我們這一塊，菜鳥驛站沒出來之前，包裹一般都是放快遞櫃（小區門口），快遞員會事先電話溝通。
大概三個月前附近開了一家菜鳥驛站（圍著小區繞了一個大灣），從哪以後除了京東自營快遞和順豐快遞打過電話，其他快遞一個電話都沒有。
可能有人要說“你可以備註放快遞之前打電話咯”我只能說一句“呵呵”，因為我試過備註放快遞之前電聯，然並卵，人家直接無視，我行我素。
那又會有人說，你投訴ta啊！呵呵！惹不起惹不起，現代社會兩大惹不起職業，快遞員和外賣員，你要是投訴他們十有八九就是被噴，快遞員和外賣員很辛苦的！要細心呵護。
一列小火車
我倒覺得菜鳥驛站很方便，因為你不知道快遞到達的準確時間，看到快遞在派送了，就得在家等待快遞員隨時可能來敲門，往往有時從上午等到下午，本來中午想出個門，又擔心人一走快遞就來了，總之有各種各樣的情況，萬一家裡沒人，萬一在睡覺不想被打擾，萬一在上廁所等等情況，我甚至不想接到快遞員的電話，只需要發個信息告知一聲即可。我的地址我也只會寫到小區名，不會明確到我是幾棟幾單元幾零幾，因為之前有看過一個新聞說是因為給了差評，然後賣家寄了一箱紙錢到家門口之類的，當然這種情況肯定是極個別，但是終歸暴露太多自己的地址不太好，因為你不知道會收到一箱紙錢，還是有一丁點可能會發生其他什麼情況。放在驛站我可以隨時有空就去拿，我要是今天沒時間，我明天去拿也可以，這不是很方便嗎，快遞驛站又不收錢。
好吃的快到我碗裡來
這次雙十一有個快遞被送到離我大概30公里左右的一個學校的菜鳥驛站！我打電話過去說清了情況那個接電話的還很不高興！說要麼我過去拿！要麼等她雙十一忙完了再說！我直接掛了電話，然後投訴快遞，第二天就拿回來了！有些人就是慣的！
喵喵咪呀
覺得挺好的，我家發短信都告訴在小區北門幾棟的快鳥驛站，因為有兩個，以前都是樓下超市，小區四個門，好多個超市，快遞又不可能都在一起，而且快遞也不好找，自己找，有時候還有重名的，找不到了，或者有故意拿的，找誰都不好，現在有編碼，根據編碼工作人員給找，找完還對名字電話，方便多了，挺好的，再說了人家給你送到家，一家一家的也費時間，可能你還不在家，可能你加班，回家晚，快遞人員也得下班啊
小氣鬼
我之前討厭快遞員把快遞放在快遞櫃，現在搬家這個小區沒有快遞櫃只有菜鳥驛站用過幾次菜鳥驛站沒有快遞櫃好，手機收到快遞短信不能馬上去菜鳥驛站取快遞，去了快遞太多沒有搞好麻煩，用快遞櫃收到短信馬上去拿就能拿到
