錢江晚報·小時新聞 通訊員 王婷 吳玲瓏
為積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，落實各項防控措施，防止疫情擴散蔓延，同時儘可能讓有迫切需要的患者儘快就診，浙江醫院根據浙江省突發公共衛生事件一級應急響應要求，特為前來門診的患者及家屬，以及看望住院患者探視和陪護人員，整理了一份特別的溫馨提示。
門診就診指南
1. 為避免交叉感染，請無緊急就診需求的患者暫時不要到醫院就診。已預約掛號且選擇暫時不到醫院就診的患者，可通過以下途徑退號，醫院將全額退返掛號費。
手機取消預約：通過浙江醫院醫院官方微信或網絡預約者，就診前一天或之前均可在手機上通過原渠道取消預約；
自助機或診間預約取消：預約時間未到醫院會自動取消，不收取任何費用。
來自疫區已預約浙江醫院專家門診的患者，請取消就診並按上述告知途徑退號，請自覺遵守隔離觀察要求、或到醫院發熱門診進行篩查。待疫情解除後，我院將盡量解決未看診患者的就診需求。
2.可通過浙江醫院互聯網醫院就診（諮詢方式詳見文末）。
3.醫院現僅開放廣業街入口（三墩院區）、靈隱路正門入口（靈隱院區），並設置有體溫檢測點，配有安保人員對進入醫院的所有人員進行體溫檢測，請您和家人配合測量。
4. 門診就診患者及陪同家屬必須佩戴口罩，為了您及家人安全，最多限一位家人陪同看診。與他人交談時，請至少保持1米以上距離。
5. 1月30日起我院停止所有口腔科門診（只保留口腔頜面外科急診，僅處理外傷、頜面部間隙感染等），具體恢復時間根據疫情發展情況另行通知。
6. 如您符合以下情況之一，請主動、如實告知工作人員，並遵循醫護人員建議，真實、完整地登記有關信息後，按照醫院安排到指定地點就診。
（1）發熱（37.3度及以上）；
（2）兩週內有武漢地區或其他有本地病例持續傳播地區的旅行史或居住史;
（3）兩週內曾接觸過來自武漢市或其他有本地病例持續傳播地區的發熱或有呼吸道症狀的患者；
（4）身邊人有聚集性發病，或與新型冠狀病毒感染者有流行病學關聯；
（5）其他可疑不適症狀，如：有鼻塞、咳嗽、胸悶、乏力等症狀。
7. 請實名就診，掛號時出示身份證或醫保卡等相關證件，並正確告知手機號碼等信息。
8. 使用過的口罩不要隨意丟棄，請投入黃色醫療廢棄物的垃圾桶內。
住院探視、陪護指南
1.如無特殊事宜，請避免探視（能不探視則不探視）。可採取電話、微信、短信等慰問方式，以免交叉感染。
2.請來院探視、陪護人員戴好口罩。咳嗽、打噴嚏時用紙巾遮擋、包裹，沒有紙巾時注意用手肘部遮擋，不隨地吐痰。使用過的紙巾、口罩扔入黃色垃圾桶裡。因醫療資源緊張，來探視人員醫院不提供口罩，未佩戴口罩者將被謝絕進入醫院區域。
3.請儘量減少來院探視的人員數量，並縮短探視時間（建議不超過15分鐘），遵守醫院關於探視時間段的規定。探視時間段：10:00~12:00；16:00~18:00。各監護室探視時間按原規定不變。
4.病區將實行陪客管理。每位住院患者至多允許一名家屬陪護，如因病情需要兩位陪護，需科主任護士長批准，儘可能不要頻繁更換陪客。
5.患者住院治療期間不應離開病房，如因特殊情況離院時應向主管醫護人員報備並做好登記。離院期間注重個人衛生，密切監測體溫變化，如有流行病學史或出現呼吸道症狀等，及時向醫護人員通報。
6.注意手衛生（勤洗手）。
7.有以下情況之一的人員，請不要來院探視、陪護：
（1）發熱（37.3度及以上）；
（2）兩週內有武漢地區或其他有本地病例持續傳播地區的旅行史或居住史;
（3）兩週內曾接觸過來自武漢市或其他有本地病例持續傳播地區的發熱或有呼吸道症狀的患者；
（4）身邊人有聚集性發病，或與新型冠狀病毒感染者有流行病學關聯；
（5）其他可疑不適症狀，如：有鼻塞、咳嗽、胸悶、乏力等症狀。
發熱門診就診，您需要了解的事
1.發熱門診的位置？
三墩院區
三墩院區發熱門診位於廣業街入口東面6號樓處。
靈隱院區
靈隱院區發熱門診位於大門入口東面。
2.發熱門診醫生會問你哪些問題？
醫務人員會詳細詢問您近2周的生活工作情況，重點詢問有否去過疫點及有無疫情接觸史。請一定如實提供相關信息。
關於症狀，一般會問到這些：發熱幾天，最高體溫多少，是否有頭痛、咽痛、咳嗽咳痰、胸痛腹痛、噁心嘔吐、關節痠痛等伴隨症狀，既往用藥史和其他基礎疾病，是否抽菸喝酒等。
3.哪種情況會啟動篩查程序？
進入發熱門診，這幾項檢查是必須的：血常規、c反應蛋白、血生化、甲乙流檢測、胸部攝片。
做好檢查，如果有武漢接觸史、白細胞下降、胸部攝片具有肺炎影像學特徵，會立刻啟動篩查程序。
從做完檢查到確定是否啟動程序，大概需要1~2小時，請大家耐心等待。
諮詢步驟
（紅框處皆可以點擊進入諮詢）
溫馨提醒
目前接受諮詢的浙江醫院醫生，均為百忙之中利用間隙時間免費提供諮詢回答。若您選擇的醫生沒有及時答覆，他可能在處理更加危急的病人，請耐心等待。
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