"2020年京東零售的主基調是“有質量的加速增長”，不成長便退場，加速是京東零售的必然選擇。京東零售2020年目標：將在交易額、收入、用戶、利潤這四大核心指標上均實現加速增長京東零售2020年有質量加速增長的發展路徑：1，確定一個制勝戰略，聚焦基於供應鏈的友好交易零售平臺的核心定位，提升單位時空裡的濃度和溫度；2，提升文化領導力、人才驅動力兩大實力，投入2倍加薪比例、14億元激勵優秀員工；3，打贏全渠道、下沉新興市場、平臺生態三大必贏之戰，在下沉新興市場再造一個京東零售；4，京東零售將在2020年繼續深化供應鏈、業務、數據和技術四大中臺建設，僅技術中臺就已節約10億元。
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