"2020年京东零售的主基调是“有质量的加速增长”，不成长便退场，加速是京东零售的必然选择。京东零售2020年目标：将在交易额、收入、用户、利润这四大核心指标上均实现加速增长京东零售2020年有质量加速增长的发展路径：1，确定一个制胜战略，聚焦基于供应链的友好交易零售平台的核心定位，提升单位时空里的浓度和温度；2，提升文化领导力、人才驱动力两大实力，投入2倍加薪比例、14亿元激励优秀员工；3，打赢全渠道、下沉新兴市场、平台生态三大必赢之战，在下沉新兴市场再造一个京东零售；4，京东零售将在2020年继续深化供应链、业务、数据和技术四大中台建设，仅技术中台就已节约10亿元。
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