2019年雙11的戰局已經從之前的天貓唱主角，演變成以天貓為首，京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會等多家爭鳴的局面，尤其是京東提前打響雙11，提前鎖定用戶購買力，佔據先發優勢。
雙11帶來的經濟效益可觀，在刺激消費的同時，競爭隊伍也日益強大。圍繞雙11，整個電商生態在不斷進化，供應鏈在不斷進化，品牌也在不斷進化。雙11成為電商、零售業乃至消費市場的增長“發動機”。
11月20日，國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發佈《2019年雙11洞察數據分析報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，2019年雙11全網交易規模逼近6000億元，同比增長51.8%。
據網經社“電數寶”電商行業數據庫顯示，天貓2019年的雙11交易規模（GMV）達到2684億元，同比增長25.71%，增速較去年下降1.22個百分點。對此，網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，雖然增速放緩，但天貓在2018年2135億元龐大基數上，維持與去年接近的增速。
據數據顯示，京東2019年雙11期間交易規模達到2044億元，同比增長27.9%。交易規模增長率高於2018年的25.72%超過二個百分點。莫岱青指出，京東通過京喜小程序、微信、手Q購物入口、京喜APP、京喜M站、粉絲群六大流量入口渠道來滿足用戶購物需求。相較於其他頭部電商平臺，京東率先佈局雙11，佔據有利位置。通過百億補貼千億優惠等方式讓利消費者，以低價與服務，提升消費者購買力，實現可持續的增長。
另據數據顯示，從2015年-2018年，天貓雙11交易額佔中國社會消費品零售總額比例分別為0.3%、0.36%、0.46%及0.56%；2017-2018年京東雙十一期間交易額佔中國社會消費品零售總額比例分別為0.35%和0.42%。
2018年，兩大巨頭天貓、京東佔比加起來接近1%。預計2019年兩家佔比將繼續提升。
“雙11”跨越從量變到質變的門檻，以天貓、京東為代表的電商平臺，以及雙11商業體系的各方參與創新者，具備拉動消費和提升社會消費品零售總額的能力。
從雙11數據、電商戰略、用戶畫像等方面，莫岱青指出雙十一呈現四大趨勢。
趨勢一：高質量消費崛起
據網經社“電數寶”監測數據顯示，雙11大家電、大容量冰箱、智能手機及5G手機品類同比增長凸顯。其中京東在品質家電、手機、高端筆記本品類零售額佔比均超過50%，位居市場第一，成為高質量消費風向標。
在醫藥保健品方面，雙11期間天貓醫藥平臺下單的消費總人數增加36%，人均健康花費增加近20元；京東疫苗成交額同比增長1032%；醫美成交額同比增加1012%，口腔齒科成交額累積同比增加317%；湯臣倍健、Swisse等保健品成交額同比增長超100%。蘇寧保健品銷量同比增長218%；其中助眠類同比增長789.5%。
雙11成為消費者積蓄消費力爆發的時間點，高需求的消費容易在雙11釋放。消費者從以前追求低價向高質量高價值的商品轉變。他們會把高品質的商品提前放在購物車裡，集中在雙11期間進行購買，例如今年京東在高質量消費方面佔據優勢，這與消費者對其商品的信任度有關。在健康消費方面也呈現出全新的趨勢，國人更願意在健康方面花錢，注重品質生活。
伴隨消費品質量及消費結構升級，消費者對高質量消費品的需求與日俱增。由此可見，雙11見證國人的消費升級趨勢，從“基本滿足型消費”轉向“高質量品質型消費”。
趨勢二：個性化成潮流下的定製
定製成為今年雙十一的關鍵詞之一。主流家電品牌為京東單獨開設的200多條獨立生產線提供超過3000萬件新品家電，其中1200多萬件為反向定製的“京品家電”；蘭蔻等國際大牌專門為雙11準備天貓定製禮盒。個性化消費驅動下，定製化將繼續成為電商平臺的競爭方向，通過定製化爆品來覆蓋消費者日常生活所需。
趨勢三：直播帶貨成新增長點
明星、網紅、達人、KOL等直播帶貨成為電商平臺關注的焦點。直播電商、達人帶貨、網紅爆款正在“二次爆發”成為新增長點。
趨勢二：物流提供關鍵支撐
經歷多年“雙11”促銷大戰，消費者已經不再單純滿足搶購低價商品，而是希望享受到更優異的綜合購物體驗，尤其是高效的物流服務。因此物流無疑是電商基礎設施與“最後一公里”落地的保證，只有物流環節對億級訂單的從容應對才能確保平臺、商家和用戶高效應對大促訂單，為雙十一大促提供關鍵支撐。
閱讀更多 首席體驗觀 的文章
