信息流,騰訊不能輸的一仗

近年來,隨著以今日頭條為首的部分信息流產品的不斷崛起,即便如社交巨頭騰訊,身上也開始肩負起越來越大的競爭壓力。

不論是微信朋友圈新增的短視頻,還是不斷改版的“看一看”,我們都可以看到騰訊身上的焦慮感。

當然,騰訊也在通過各種方式應對新的競爭。在今年5月,騰訊就曾宣佈將全面整合QQ看點、QQ瀏覽器信息流、天天快報三款產品。昨日,這款產品終於正式亮相。

11月18日,騰訊正式發佈了全新的信息流內容服務品牌——騰訊看點,形成了由微信、騰訊QQ、QQ瀏覽器、看點快報、看點視頻、看點直播組成的產品矩陣。騰訊看點預計明年全年補貼金額將超30億元,月收入過萬作者將超過10000人,補貼收益作者總數將超過100萬。

這款被不少人看作是騰訊版“今日頭條”信息流平臺的誕生,意味著巨頭之間信息流的競爭,進入了一個新的階段。

騰訊信息流的艱難前行

作為信息流產品的引領者,今日頭條曾在這一領域遙遙領先。但隨著各大平臺的先後入局,信息流市場的爭奪日漸焦灼。

日活躍用戶數(DAU)是衡量信息流產品的重要指標,根據多家數據統計平臺的數據,今日頭條的 DAU 長期穩定在 1.2 億左右;而在今年 8 月,百度 app (包含搜索和信息流)的 DAU 已經突破了 2 億。

而同樣身為巨頭的騰訊,做信息流產品也已經近五年時間了。2015年,面對今日頭條的智能分發模式,騰訊推出了同樣主打智能精準推薦的“天天快報”應對,然而並沒有對今日頭條的崛起造成影響。在2018年,騰訊又在微信7.0版本上線了“看一看”功能,試圖利用10億月活打造“社交推薦”模式的信息流,但同樣沒能幫助騰訊扳回一城。

“養蠱”,是騰訊慣用的手法。過去幾年,騰訊內部不同的團隊都在做信息流,各自為戰,這樣的好處是行動夠快速,能夠勝出的那位,會獲得資源傾斜,最終“贏家通吃”。但是這種做法的缺點也很明顯,沒有一家能脫穎而出的時候,各個平臺難以形成合力,內容也不互通。

在交了那麼多“學費”之後,騰訊可能終於意識到了:信息流不是這麼搞滴……

於是今年5月22日,騰訊副總裁殷宇在2019騰訊全球數字生態大會宣佈騰訊信息流將全面整合QQ看點、QQ瀏覽器、天天快報三款產品,統一推薦引擎、社交能力和搜索能力。

此次正式推出的騰訊看點,則是將之前的範圍進行了擴大,不僅讓騰訊看點在微信、騰訊QQ、QQ瀏覽器三大平臺同時上線,還推出了看點快報、看點視頻兩款獨立App和看點直播一款微信小程序,分別專注於泛資訊信息流、1-3分鐘的PGC橫版短視頻和信息流直播服務。

信息流,騰訊不能輸的一仗

這一次,騰訊看點成為了集文章、圖片、小視頻、短視頻、直播、專題、欄目等眾多形式在內的信息流內容服務平臺。

騰訊的流量變現池

除了應對來自市場份額蠶食的壓力,騰訊此次整合信息流產品推出騰訊看點,也是出於自身流量變現的考慮。

近幾年,隨著互聯網市場紅利逐漸消退、流量價格攀升,如何刺激用戶增長、實現精準營銷成為了數字營銷的新命題。此時,以精準的匹配度、媒介形式靈活和商業化表現有益的信息流廣告,成為了眾多廣告主的新寵。

據QuestMobile今年9月份公佈的數據顯示,儘管騰訊系 App 佔移動互聯網用戶總使用時長的42%,但在 2018 年中國互聯網廣告市場總盤子的3700億中,騰訊僅佔有581億,約為16%。

顯然,騰訊的廣告收入與其整體的流量體量並不匹配。

騰訊看點將旗下信息流平臺整合後,使其信息流能力有成為技術中臺的一個基礎設施,一套通用的底層架構,成為“內容服務提供商”。更為重要的是,整合後的信息流,可以加強騰訊的廣告變現能力。

騰訊廣告信息流廣告部總經理黃磊也表示,騰訊看點將以全新的商業化方式驅動媒介效率及效果增長,以創意互動升級、轉化路徑升級、人群觸達升級三大新能力,幫助廣告主實現一點聯投、多端觸達,提升商業化表現。

顯而易見的是,騰訊正試圖通過騰訊看點打造一個良性健康的內容生態,並通過產品、技術和運營等手段提升信息的分發效率,讓創作者精準地找到讀者,讓廣告主更高效地找到目標用戶,從而提高騰訊的流量變現能力。

信息流,讓騰訊向善

如果把騰訊公司三次使命與願景都拿出來看,我們可以看到騰訊的成長軌跡:賺錢——成長——責任。

2003年,在騰訊即將上市之前,發佈了公司使命和願景——“ 用戶依賴的朋友、快樂 活力的大學、領先的市場地位、值得尊重的合作伙伴、穩定和合理的利潤” 與“ 創一流的互聯網企業”。這時候的騰訊想著的是如何賺錢。

上市兩年後,騰訊發佈了新的使命和願景——即“ 通過互聯網服務提升人類生活品質” 與“ 最受尊敬的互聯網企業”。這時候的已經成長起來的騰訊,開始考慮賺錢之外的事情了。

今年11月11日騰訊 21 週年紀念日正式將“用戶為本,科技向善”定為新的使命和願景,這也意味著騰訊開始選擇主動承擔起自身的社會責任。

信息流一直以來都具有雙刃劍的特性。一方面,信息流提高了內容匹配的效率,但另一方面,信息流也放大了人性對於膚淺內容的嗜好,算法也難以避免地將低質量內容,以滾雪球的方式推送給更多用戶。

騰訊看點公佈自身的數據是“整體日活躍用戶量超過 1.85 億,每天內容消費量超過 82.5 億”。顯然,擁有一個如同騰訊看點這樣覆蓋全國各線城市的各個年齡段用戶的信息流平臺而言,騰訊更有著首當其衝的社會責任。

於是,騰訊看點將未來的發展方向,定位在了通過信息流放大將“科技向善”落地勢能的努力上。

在騰訊看點的發佈會上,騰訊公司副總裁殷宇表示,“我們平臺上有各種各樣的內容,無論是體育資訊、科技雜談、溫情故事還是批判性的新聞報道,它引起的情感共鳴不一樣,有的內容讓人感到快樂,有的內容能引起反思並訴諸行動,但只要是對社會長遠發展有益、能給人正向的影響,我們都認為是好內容。這也是我們一直以來的主張:‘讓內容打動人心’。”

為生產優質內容的創作者提供超過 100 億每月的額外流量扶持,既可以看作是騰訊看點為爭奪優質創作的手段,同樣也可以看出騰訊“科技向善”的決心。

不論是市場保衛戰,還是利益驅使,亦或者確實是騰訊自身的企業責任感使然,在騰訊看點身上,顯然藏著騰訊不小的“野心”。

我們可以看到,在信息流領域的戰場上,一個富有實力的競爭者正緩緩走來。


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