“日本醫療觀光熱”越來越熱的理由

因國內朋友的太太來日本體檢,筆者有幸做了一次牽線人,籍此,也瞭解到了“醫療旅遊”這個在日本方興未艾的熱門事業的一些內幕,在此寫成一篇小文,以饗讀者。

日本政府早就未雨綢繆為中國遊客準備了“醫療簽證”

其實,說起來話長,早在2010年的民主黨政權時,當時的日本政府就認識到了隨著亞洲,尤其是新興國家中國的快速發展和高齡化的增加,醫療分野的市場需求將會持續擴大。那麼,如果能有效的利用日本先進的醫療技術、設備,將會給日本帶來龐大的市場機遇和經濟效益。據此,日本政府在當時經過閣議批准的《新成長戰略》裡,就已正式把開發亞洲地域富裕層的醫療觀光作為一項國策納入了《新成長戰略》大綱裡。

“日本醫療觀光熱”越來越熱的理由

醫療簽證

作為這項國策的一環,外務省於次年,即2011年就率先為中國人開始了發放“醫療簽證”的服務。考慮到是看病,與之前日本政府向中國遊客發放的旅遊簽證不同,醫療簽證的有效期人性化的設定為三年,而且每次在日本停留時間最長可達半年。此外,如果確定每次停留時間不超過90天,外務省還提供在有效期內可以任意往返日本等優惠措施。醫療簽證一經發放,立竿見影,亞洲地域有條件的富裕層紛紛開始赴日醫療觀光旅遊。而不出日本政府所料的是,其中中國人申請醫療簽證的人佔到了總體的80%,此後醫療簽證也一直以這個趨勢發展至今。

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日媒報道國人熱衷赴日體檢治病

據日本政府觀光局(JNTO)統計,2018年來日觀光旅遊的外國遊客達到了歷史上最高紀錄的3119萬人次。其中中國遊客數量再創新高,與前一年相比,赴日人數上升了13.9%,取得了單年度赴日旅遊總計838萬人次的最高紀錄。而在這其中,僅以日本外務省發放的最近三年的數據來看,發放給中國人的“醫療簽證”就上升了1.6倍,日本媒體據此也把中國人赴日醫療觀光形容為“急增”。而根據日本政策投資銀行的報告,預計到2020年,以醫療體檢為目的的赴日中國遊客將超過31萬人次,醫療旅遊的潛在市場規模將達5507億日元。日本政府如此處心積慮,十年磨一劍,而且也達到甚至超過了預期目標。那麼,到底是什麼原因吸引了國人爆發性的去日本醫療或者體檢呢?當然,這個原因也一定是日本政府之所以在10年前能就如此自信的原因所在。

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手術室

日本先進的醫療設備和技術是吸引國人赴日醫療旅遊的主要因素

毋庸置疑,一個國家的醫療先進與否,硬件設施起著極大的作用。而硬件設施主要看大型醫療設備。在這方面,現代醫院使用的市值較高、體積較大的醫療設備比如有CT、核磁共振、DR系統、CR、工頻X光機、推車式B型超聲波診斷儀、體外衝擊波碎石機、高壓氧艙等等,日本都領先於亞洲其他國家,尤其是日本的重粒子線治療加速器,採用雙重環式,可同時從水平和垂直雙向照射患部,並可按腫瘤的深度改變垂直或水平的線束能量。而且重粒子線照射治療無痛,亦不用動手術就可治癒一些癌症,是絕對的治療癌症最尖端設備。

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其次,一個國家的醫療水平如何,醫療技術同樣起著決定性的作用。而由於日本人普遍擁有著認真、細膩的特性,有著執著的敬業精神,因此,發展到今天,日本的醫療技術如在導管治療、內窺鏡治療、放射線治療等微創高技術上一直處於世界領先地位。我們最常見也最恐懼的癌症、糖尿病等,在日本都有治癒的可能,最低限也能起到緩解病症、延長壽命的作用。

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日本胃癌的生存率居世界之首

比如日本著名的擁有170年醫師培養體系的順天堂醫院,他們就擁有一批在全日本技術優勢的專科醫師團隊和多個世界領先的科研團隊,這些驕人業績使得順天堂病院成為了一所舉世聞名的優秀綜合性醫院。他們醫院的醫師在過去就曾出過不少“御醫”,據說李鴻章當年在日本下關遇刺,天皇派出的御醫就出自順天堂,而現今被聘為“霓虹醫療直通車”( 是經日本外務省・經濟產業省認可,具有國際醫療身元擔保資質的正規醫療服務機構。主要工作即為協助海外患者來日體檢就醫,安排名醫名院,提供預約,翻譯,行程設計,生活服務等)獨家名譽顧問的荻原達雄,不僅為邁克爾.傑克遜等國際名人治過病,還是現順天堂大學附屬醫院的消化器內窺鏡第一人、天皇家御醫,其內窺鏡治療技術名揚海內外。由這些,是否也足見日本的醫療技術水平了呢?

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霓虹直通車聘請天皇家御醫

服務質量第一、患者至上主義也是國人對赴日醫療旅遊趨之若鶩的原因所在

日本的醫療旅遊之所以如此受國人熱捧,說穿了,除去日本的醫療設備和技術一流之外,還要歸功於這個國家自古傳承下來的注重以人為本、細節服務文化。日本是一個服務至上的國家,把顧客當作上帝。那麼,在醫院,患者就是上帝,醫院對病人照顧的可謂是無微不至,尤其是醫生對患者,那是不分國籍一視同仁,每項醫療服務可以說都是根據患者的病狀、年齡、身體情況,包括職業、生活習慣等量身定製的,讓患者於細微處體味到醫生的人情味兒,而且治病到哪個環節,情況如何,醫生都會形象、細緻的為患者做講解,做到讓患者清楚明白自己身體的狀況和治療方向……

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日本護士的人性服務

關於醫院具體的為患者所做的足令國人驚訝到難以置信程度的人性服務,限於篇幅,在此就不做贅述了,有興趣的朋友可以參考筆者在頭條上一篇發表的《從岳父的一次住院經歷看日本的醫院服務和醫療體制》,在那裡,筆者詳細的介紹了日本醫院的人性服務。

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日本護士在伺候病人吃飯

日本的讓患者彷彿置身高雅休息區、咖啡館的醫療環境同樣是吸引國人的因素之一

日本的醫院沒有吵吵嚷嚷,也沒有擁擠不堪。在日本的醫院掛號很簡單,一般大的醫院都有候診大廳,就是筆者上面所說的休息區。掛號就坐在休息區等候即可,稍微大一點的醫院都有電子顯示屏和音聲提示,小一點的醫院則由護士叫號就診。如此醫療環境,當然也就不需要無休止的排隊、掛號、付款、拿藥等,一切都是按部就班井然有序的。進入日本的醫院,彷彿置身於一個安靜的休息大廳,舒適的沙發座椅、如小泉輕流的婉轉音樂聲,空氣中充溢的不是藥水味兒,而是淡淡的咖啡香……人們或閉目聽音樂,或邊喝咖啡、茶水邊看著醫院為來院人準備的報刊雜誌,一片安適的景象;大醫院的玻璃窗外,或者是和風庭園,或者是綠竹楓樹,又營造出了一派和式的宜人風景……就診前,在這樣的環境裡小憩,病都似乎輕了幾分。

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此外,無論是醫生的問診檢查室,還是驗血室、X光室等等,都是一塵不染整潔非常,醫院裡包括大廳、診室等,所有的垃圾桶也都是乾乾淨淨,而且都是帶蓋子的,永遠不會讓來就醫的人看到垃圾桶裡的血棉、繃帶等容易引起就診者心理反感的東西。總之,日本醫院的整體醫療環境,醫療器具衛生,消毒觀念,都是以保障患者的權益為首要理念。給就診者一個衛生、安靜和安全的就診環境,可以說是日本醫療機構的共識。

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地域優勢和藥物優勢也是國人選擇赴日體檢、就醫的理由

歐美雖然醫療技術也先進,但與擁有同樣優勢的日本與中國的一海之隔相比,歐美的優勢就可忽略不計了。打個比方來說,從中國的上海到日本任何一個通航城市,都只需2到3小時,免了倒時差之苦,這對患者來說,尤顯重要,所以,日本之於中國,有著歐美無法與之相比的地域優勢。

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中介公司幾乎已經網絡了整個列島的著名醫生

我們知道,日本民族就是個認真細膩、精益求精的民族,這使得日本早就成為了一個“匠人”民族,也傳承著獨具特色的“匠心”。而這些化為工作的動力,就使得日本民族擁有了無限的創新能力,而無論是日本政府還是醫藥品企業,也都在藥物研發上不惜成本下大本錢,據說一般的醫藥公司把公司預算的20%都用於投資產品創新。也正是通過這些努力,日本的藥物研發一直處於世界領先地位,創出了大量在各類疾病治療中的特效藥。這一切,通過現代通訊手段傳回中國,作為在亞洲與日本人基因最相近的國人,日本產藥品當然最適合國人,那麼,日本藥品受到國人的青睞也就是必須的了。

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精密體檢儀器

在日本近年出現的幫助翻譯、協調體檢、治病的公司,讓赴日國人徹底放下了心

萬事俱備,只欠包括陪同翻譯、資料做成、旅遊觀光一條龍服務的赴日醫療體檢、治病的國人,在近幾年如雨後春筍般出現的由在日中國人成立的協調公司的詳盡、細緻的中介服務中,心裡是一塊石頭徹底落了地兒。

如筆者前面介紹的霓虹醫療直通車,從筆者這次陪同國內友人赴日檢查、治療的全過程,可以看出,經過數年的運作,他們已經形成了從熱線諮詢,到中國專家評估、然後翻譯資料送日本醫院專家問診、確定治療方案、預約治療日程、赴日前期準備、赴日接送住宿,再到翻譯陪同赴醫院檢查治療、出院手續、費用支付、觀光購物、回國送機、以及回國後的後續康復隨診等等一條龍服務項目。而且這些服務讓顧客都非常滿意。據筆者所知,患者與醫療協調公司的人還成為了好朋友,賺了你的錢,還讓你心甘情願的感謝、並與你成為朋友,可見,現在旅日的華人公司之經營手段,已深得日本企業經營的箇中三昧,並贏得了國人的信賴。

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赴日體檢治病流程

讓我們無語的是,日本取得這些成果,似乎並沒花多少錢,倒是賺了個盆滿缽盈

綜上,從日本政府開放“醫療簽證”的近10年來,國人赴日體檢、治病從無到有,從少到多,再到日本人形容的“急增”這種程度,並不是單方面的有利因素所導致的,而是由上面所述的綜合因素相互作用,一點一點積累,最終在現代通訊手段的媒介下才形成的這種局面。才使得國人紛紛申請“醫療簽證”赴日體檢‘治病。當然,笑到最後的還是日本政府,因為正是他們的高瞻遠矚未雨綢繆和與各部門的通力合作,利用日本現成的醫療設備、技術、服務等,幾乎沒有什麼特殊的財政投入,就取得了如此堪稱振奮的成果,日本人還是狡猾狡猾地幹活呀。

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洗澡機

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筆者患病時住院的病房

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