晚點獨家|VIPKID蜂校人事與業務調整 預算趕不上燒錢規模

米雯娟曾在內部提出:一對一業務第一,蜂校第二。但這個第二是指“第二增長曲線”,還只是為第一曲線服務的第二?

晚點獨家|VIPKID蜂校人事與業務調整 預算趕不上燒錢規模

記者 | 陳晶 房宮一柳

上週,北京邁入了立冬時節。多位VIP蜂校的產品運營員工被叫進了惠通時代廣場4層的領導辦公室裡,他們被告知需要“接受變化”。他們中的一些人已經注意到,原蜂校總負責人雖然仍在公司的釘釘列表上,但已淡出公司日常工作。離崗前,內部為他開了一場小型歡送會。

《晚點LatePost》獨家獲悉,目前蜂校實際業務已經轉交到了VIPKID總裁張月佳手中,張將主抓提升運營效率。一批一對一少兒英語的業務骨幹已經進入蜂校,產品、運營等多業務線人員面臨調整,用戶增長部門和市場部門被母公司同業務部門兼管。

VIP蜂校為在線教育公司VIPKID旗下K12教育品牌,主打中外雙師大班課。《晚點LatePost》瞭解到,蜂校總負責人因為家庭原因暫離一線,目前仍擔任公司顧問。

這次調整意味著VIPKID對蜂校的戰略規劃和未來投入走到十字路口,是擴大規模忍受虧損還是降低風險做微盈利?是把大班課自身做大做強還是重點轉向為一對一服務?

從目前種種跡象來看,管理層更傾向於後者,內部提出希望蜂校微盈利,同時張月佳代表總部加強對蜂校控制,以加大與一對一的資源捆綁,全面備戰明年春季招生。

VIPKID創辦於2014年,以一對一少兒英語培訓起家,目前擁有超過70萬付費學員。今年10月,VIPKID獲得騰訊的E輪融資1.5億美元,估值45億美元,並宣佈蜂校將獨立融資。

《晚點LatePost》獲悉,騰訊的1.5億美元主要投給一對一業務,騰訊仍有一部分融資在與蜂校業務洽談。

在這家明星公司的戰略版圖上,蜂校一度被提到了第二位。VIPKID創始人兼CEO米雯娟今年年中在內部提出:一對一業務第一,蜂校第二。但這一關鍵業務花費不菲:一位接近的VIPKID人士轉述張月佳在年初經營分析會上的發言稱,“蜂校一年預算三個億,還有小班課等其他業務,公司哪有這麼多錢燒下去?” 據《晚點LatePost》瞭解,今年蜂校實際花費遠超年初預算。

在VIPKID內部,大班課和一對一在資源上如何分配,始終是討論的焦點。《晚點LatePost》瞭解到,蜂校曾開過多次戰略會,討論戰略與預算方案,但米雯娟與張月佳均未明確表態——導流觸頂後是繼續消耗做盈利,還是擴大規模暫時虧損,內部尚無定論。但直接的結果是,蜂校的預算規模越做越小。

大班課為教育賽道重點競爭領域,猿輔導、學而思都在用鉅額虧損的思路做大班課,對於VIPKID來說,如果不能全力投入資源下注大班課,則難有勝算。

一位熟悉多家教育公司的人士告訴《晚點LatePost》,如果VIPKID計劃用蜂校服務一對一以全力做大一對一,他認為這是個正確的戰略選擇。

“一對一如果成立,不需要搞新模式,一對一如果不成立,搞新模式也救不了場。”他說。

盈虧抉擇

是微盈利還是擴大規模忍受虧損?

2017年開始,在一對一主營業務之外,VIPKID試水了數個多元化業務,包括小班課Sayabc、中文品牌Lingobus、數學思維產品嚕啦數學、K12大班課VIP蜂校等。這一調整的背景是,VIPKID一對一少兒英語賽道市佔率已超過50%,亟需尋找第二增長點。

今年暑期,猿輔導、學而思網校、作業幫等已經吹響了大班課競爭的號角,先後投入十多億用於購買獲客流量,並均招生數百萬。相比之下,蜂校顯得十分低調。

《晚點LatePost》獲悉,VIPKID在2017年以前的戰略重點是與一對一賽道的競爭對手搶市場。主打固定一對一外教的噠噠英語背後有著好未來支持,於今年年初獲得2.55億D輪融資。另一位競爭對手51Talk則主打高性價比菲律賓外教,在下沉市場中增長迅速。

2017年,VIPKID市佔率在一對一賽道做到了第一,才有空騰出手來發展多元業務。2018年年初,蜂校在內部成立。初期由多位公司中層輪值管理,其中副總裁朱會主要負責業務平臺技術。今年8月,朱會離開VIPKID加盟水滴籌。同期離開的還有輔導運營部負責人趙鵬億。

蜂校初期以英語學科起步,冷啟動階段借勢一對一用戶池導流。在今年秋季招生中,蜂校通過與一對一業務綁定推出低價數學班,發佈首日即有數萬學生報名。

蜂校計劃明年導流10萬學生,留存率70%,進一步整合一對一業務資源。下一步還將嘗試線下渠道獲客,如通過線下品牌廣告、線下門店推廣等。在一位接近蜂校的人士看來,一對一用戶池是目前蜂校突出優勢。

K12大班課與一對一素質教育模式差異較大。前者更重教研、重反饋,主講教師需要系統培訓以保證講解效果、教輔老師需要監督輔導學生;後者則重教材、重陪伴,教學重在教材有趣味,學生有陪伴。

更根本的差異在商業模型上,前者分為春季、暑期、秋季、寒假四個續費週期,學生能否提分是續報關鍵;後者續報的重點則在於學生是否有繼續學的興趣。

這就意味著K12大班課對於應試效果要求更高。原總負責人接手後,用半年的時間搭建起了教輔、師資與教研等供應鏈團隊,組建了英語、數學、語文三個學科產品部。

《晚點LatePost》獨家獲悉,今年寒假數學業務的目標是15萬低價課學員,英語目標為8萬低價課學員。明年暑期目標是總共80萬低價課學員。

如何獲客是目前蜂校業務的主要焦點。一對一用戶池數量有限,一年四個續報週期也均會有用戶流失,在內部導流到達天花板後,從外部獲取購買流量就成了擴大規模的唯一路徑。

據瞭解,蜂校曾開過多次戰略會,討論戰略與預算方案,但米雯娟與張月佳均未明確表態——導流觸頂後是繼續消耗做盈利,還是擴大規模暫時虧損,內部尚無定論。但直接的結果是,蜂校的預算規模越做越小。

定位抉擇

是做好蜂校還是為一對一服務?

《晚點LatePost》還獲悉,此前騰訊曾與蜂校討論過後者從VIPKID中獨立出來,與企鵝輔導合併。

企鵝輔導為騰訊自營K12大班課品牌,是騰訊的教育版圖中為數不多的一款面向C端用戶的產品。智慧校園、騰訊微校、智慧幼兒園、教育雲等產品均側重面向學校、機構等B端用戶。

To B的基礎設施服務與To C的內容服務生態合作是騰訊做教育的基本邏輯。前者指的是騰訊通過工具為學校、機構賦能,後者則是指通過投資收購教育標的形成流量閉環。VIPKID即為騰訊投資的重要標的,先後在D輪、D+輪與E輪三次獲得騰訊投資。

在E輪融資融資過程中,VIPKID曾因內部原因推遲過騰訊融資,內部問題解決後騰訊堅定注資,並多次強調要做好大班課,要求VIPKID將蜂校業務做成第二增長點。

騰訊投資的另一家教育公司猿輔導在這條路上走得更加徹底。今年一月,猿輔導宣佈停止一對一業務,專注K12大班,並於3月份就開始為暑期備戰。此前《晚點LatePost》曾報道,猿輔導在暑期數學學科的轉化率上趕上學而思網校,而數學正是學而思網校的優勢學科。

相比之下,蜂校業務仍在起步階段,但戰略地位至關重要。今年6月的幹部管理大會上,米雯娟提出了一對一業務“一節課賺一塊錢”的目標。一位接近蜂校的人士告訴《晚點LatePost》,蜂校規模做起來後,能夠幫助原本獲客成本偏高的一對一業務攤薄成本。

蜂校此輪變動集中在產品與運營業務上,一方面將拓展產品種類,從初期的英語擴展到全科;另一方面將提升運營效率,包括提升銷售與輔導老師人效。

此輪調整後,蜂校將與一對一業務綁定更加緊密。據瞭解,內部對蜂校的定位躋身行業第二梯隊,不過這個時間是3-4年。

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