（记者王璇报道）坚持诚信为本，文明经商，严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格等相关法律法规和行业规范……11月5日，新疆34家电商企业代表签经营自律承诺书，承诺遵守商业道德，规范经营。
当日（11月5日），自治区市场监管局、市市场监管局联合开展规范“双11”网络集中促销活动现场会，倡导新疆电商企业加强自律，履行网络市场主体责任，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益，营造公平有序的网络市场交易环境。
电商经营者经营自律承诺书包括了6条具体要求，有承诺依法诚信经营的要求；有落实《电子商务法》相关规定，在首页显著位置持续公示营业执照、与经营业务有关的行政许可信息链接标识的要求；也有不增加“七日无理由退货”限退条件，不出现付款后单方面取消订单的行为，明示押金退还的方式、程序，不对押金退还设置不合理条件的要求，从诚信经营、消费维权、内部规范管理、遵纪守法等方面对电商经营者进行了约束。
市市场监管局局长艾尔肯·司马义说，希望通过这些具体的要求，进一步规范服务电商平台发展，同时市场监管部门将通过加强网络市场事中事后监管、在“双11”网络集中促销期间开展网络商品和服务信息定向监测工作等方式，促进网络经济健康快速发展。
企业代表新疆苏宁易购商贸有限公司公共事务总监李瑾说，公司将践行电商经营者经营自律承诺书的相关要求，诚信经营、维护消费者合法权益，目前公司实现了“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”等特色物流服务，同时对引进平台的商品严格审查，售后方面执行“先行赔付”制度，尽力为消费者提供更好的服务。
企业代表新疆海鸿电子商务有限公司运营经理张琴说，海鸿商城在市场主体准入方面严格把关，商户入驻100%亮证经营；售后方面承诺冻品24小时之内退换货上门取件，进一步保障消费者的合法权益。
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