保险是个好东西,但为什么有些人对保险有抵触情绪?

品品味人生474


其实保险大家都想买,问题是国内的保险行业良莠不齐,保险公司各种坑,协议条款各种陷阱,动不动就拒赔。争议条款不明确,就几家大保险公司比较正规,当然只是比较正规而已,该坑的一个不少。


陆千离


“一入保险深似海,从此父母是路人”“一人卖保险,全家不要脸”一提保险,所有的负面言论蜂拥而来!

网友小六说:我身边有个做人寿保险的,以前关系一般,后来她做保险了,就突然加我微信,然后约我说来我家玩,然后来了两句话没说完就开始推销她的保险,我说目前家里条件有限,还没有闲钱去投资保险,然后她就开始讲故事,又是谁谁谁年龄才三十多,生了怪病,然后倾家荡产看病,现在病没好,一家多么的可怜。

一说还说了好几个类似的,意思就是说买保险有保障,我是真没打算买,就推脱说等有钱了再说吧。然后过了最多两个月竟然跑到我办公室里去找我了,然后和我同事宣传,她们这种传播精神我实在不好恭维,并且就喜欢对熟人下手,还说,我是为你好!

对于保险有不少人和小六一样,都会有厌恶和抵触的情绪,深究原因,绕不开的是两个字:【骗】【祸】。

认为保险是骗人的,认为保险一点都不保险,其实都是吃了售前和售后的亏了。

我们不讨厌保险,我们讨厌的是“你”!

部分保险销售人员,素质普遍不高、专业知识也不过关,凭着满腔热血就开始推销保险,本来保险是一种很有效的转移风险的手段,但因为保险种类繁多,如果销售人员不专业,就无法为客户推荐适合的保险。

其次是销售方式,无底线的刷存在感,搞得亲朋好友不买就不是真朋友!大大影响了他人的日常生活,另外保险销售采用类直销(传销)的方式,层层发展“下限”进行保险销售,这样不仅提高了销售成本,也搞乱了销售市场。

最后就是售后环节:“十赔九不足”是我国保险业理赔的潜规则。这种现象的发生,也是由多种原因导致:

  • 1. 与保险公司的经营理念有关

公司的唯一目的在于盈利。保险公司也是公司的一种,盈利当然也是其经营的目的。而表面看起来,只要控制了赔付率,就可以有更多的盈利,于是有的保险公司甚至规定,如果赔付率达成一定的比例,则理赔部全体人员没有奖金。这种情况,惜赔、拒赔就自然会产生。

  • 2. 与保单设计有关

即使完全不考虑任何非正常因素,保险公司理赔部和业务部的观点也往往会产生分歧。业务部往往为了留住客户,会希望能够赔付,而理赔部在中立无偏见的情况下,也只能是按照法律和保单进行理赔。如果保单设计不合理,理赔人员即使完全公正的情况下,也可能产生正常拒赔的情况。

  • 3. 与投保人、被保险人自身有关

由于诚信体系尚未形成,理赔过程中,虚构保险事故、故意夸大损失等情况也时有发生,其中车险更甚。既然,有如此不诚信的投保人存在,保险公司为了自我保护,有时候所采取的方式也误伤了一批诚信的投保人。

如何有效的解决理赔问题呢?仔细阅读保单!仔细阅读保单!仔细阅读保单!操碎了小编一颗老妈子的心。

第二个就是祸了,细数众多保险产品,除了理财的,大多是和疾病相关的,而国人又有一个习惯,报喜不报忧,什么居安思危根本不可能的,往往一个个都是不见棺材不掉泪的铁汉子,与其说是讨厌保险,不如说是讨厌这些风险。

真心祝福每一位朋友都有逢凶化吉的运气;心想事成的福气;八方进宝的财气;自摸暗杆的手气。

但风险和机遇往往都是并存,只有提高自己抵御风险的能力,才有更多的机会去遇见美好。保险,没必要纠结好坏,适合自己的你就买,不适合自己的就不买咯~


保险小白白


讲一个我们之前客户的真实案例。

以下内容来自客户的叙述。

平安一生黑。我给孩子买保险,平安业务员给我推荐了个教育险。

当时卖给我保险的时候业务员说,一年交2300,交20年,等孩子考上大学可以取两万,孩子结婚还能取两万,孩子生孩子还能取两万。我算了算,四万多的本金存上二三十年拿回六万也说的过去,就买了。交了十年后打电话问客服,只有身故了才能取两万,其他时候想取,没门。去找那个业务员,人家不承认说过那样的话,就说孩子到年龄了用钱了可以把钱取出来。我追问怎么才能取,支吾半天回复两个字:退保。


去他妈的,这个业务员也是有孩子的人就不怕遭报应?交了十年了,我果断退保,赔了八千块。在营业厅办退保的时候,大厅的督导听说我要退就各种劝,看我很坚定后就各种冷嘲热讽,我二话不说问了她工号投诉了她。


连带骗我的业务员一起投诉了。后来那业务员打电话给我,刚开始是声泪俱下哭诉让我撤诉,后来威胁我说因为这事她孩子生病了,她孩子要是有个三长两短她就自杀,做鬼也不会放过我。后来听人说那个业务员的孩子经常生病,有一次发烧还留了后遗症。。。天道好轮回,看能饶了谁?


从这个案例中就可以明显看出来,为啥有些人抵触保险?

还不是有些gouri的没有职业道德底线的laji保险代理人,伤了消费者的心。

保险真心是个好东西,错在卖他的有些居心不良的销售人员,希望以后市场会更好吧,就酱。


保保驾到


因为上当受骗太多了,第一个孩子买的平安的鑫祥鑫盛,一年三千多,买的时候说是这也报那也报,孩子住了三次院,一次住院花四千左右,就能报二百多,还没居民医保报的多,而且还要一堆资料,来来回回跑了四五趟,第二次第三次就不报了,麻烦,居民医保一年那个时候五十块钱,能报八百多。这个保险是老公家婶子的好朋友,当时不懂想着熟人就买了。第二个孩子的时候就不想买了,结果姑姑家的儿子去平安了,天天往我家跑,坚持了一年,实在觉得亲戚家的,不买以后都没法见面,推荐的平安福,让买个最基本的,一年七千,说的很全面,这样那样啥都有,前不久看了一个别人分析平安福的,才知道又买坑里了,呵呵,亲弟弟,为了百分之四十的提成,自从买了之后,没有一点联系了,平时逢年过节还会微信里发个群发信息,这就是亲情,在金钱面前啥也不是,保险都是坑,人坑,产品坑,都是一群医学专家,数据专家算出来坑老百姓的,还是买居民医保吧,虽然现在小孩涨到一年二百了,大部分家庭还是能负担起的


1至此生


保险是个好东西?本来我不愿意提及,怕影响保险业务,今天遇到此提问,如鲠在喉,不吐不快!

我一直认为保险不可信,都是亲戚骗亲戚,熟人骗熟人,所以叫我买保险,我一概拒绝。2004年3月,我最好一个朋友的儿子在中英保险工作,他向我推荐介绍一款保险,每年交4500元保金,交够15年共67500元,保险公司连本共返给你16万元。我想那有这好事,不可能,一口回绝。他三番五次到家游说,又是买鲜花,又是买蛋糕,我还是坚决不买,他最后把他妈搬出来劝我,这个保险如何如何好,说了半天,碍于面子过不去我只好答应,并要求她儿子帮忙填写保险合同并全权办理,她儿子满口答应。一年刚过,由于缴费出现问题,打他电话不通,我又到中英保险总部去找他,被告知已辞职不知去向。沒办法只好自己研究保险合同,隔行如隔山,看了数十道都不知道其中内容,只有每年按时交规定保费4500元。

就这样,年年省吃俭用,按时缴纳4500元保费。2019年3月终于到期,怀着无别喜悦的收获心情,提个大包包,心想要装得下十多万票子。走拢中英保险总部,内部人员带领到一位美女办公室,心想领十多万了,好激动!她把我的所有资料拿去看了,要了我一张建行卡,讲明:你现在缴款虽然到期,但你才63岁,要等到你66岁才给你返钱,每年返7000元给你,返足60000元就停止。理赔要得重疾病(合同规定范围内疾病)或去逝才进行!自己心里一核算我交的保费总额还剩7500元就等于白白送给保险公司,还有资金利息,投资其它所得收益无法估量。

我的心凉透了,自认为这不平等的条约向谁申诉,这明摆不合理的支付向何人投诉,算了算了,想宽敞些。人本身就不希望得病,更不希望得癌症之类绝症;人死如泥,要钱啥用,你保险公司理赔再多也不稀奇。亏了的钱就算买个教训。从今以后我是不会再买什幺保险了!


蜀云3


我是一个二胎宝妈,今年暑假,带大宝出去玩,我俩大概花了10000多点,报文化课补习班,花了3000+,报乐器课,大约花了2000+,小宝早教花了15000,幼儿园报名花了15000,最近又买了学区房,每个月房贷大约6000+,还有生活费等等一大堆开支。因为买房,手头的积蓄也花光了。


我上有两个将近70岁的老人,下有两个宝贝,每天的生活不想过太差,生活费支出也不会低,现在每个月收入和支出基本上是打平的,如果出现风吹草动,家里的抗风险能力何在呢?


能在短时间内用万把块翘起几十万现金流的,除了保险没有别的工具。

因为我是保险经纪人,给家人配置了重疾+医疗+意外+寿险,所以尽管压力大,但总觉得还有我买的这些保险给我打底,还不至于焦虑到睡不着觉。

所以保险其实是一个工具,能帮助我们转移经纪风险的有效工具。


为什么很多人讨厌保险呢?

两年前,当我还是一个二胎宝妈,没进入保险行业时,我想给家人配置保险,接触了好多保险公司的代理人,他们给我推销保险的话术都是一模一样的:我们最近出了一款产品,特别好,马上就要停售了。没有人关心你的焦虑点在什么地方?你想解决什么保险问题?他们只需要面对你背话术,把产品卖给你拿到提成就好了。


我也曾经在老乡代理人的邀请下,参加过她们的晨会,她们讲得就是如何背话术,而且她们有一个口号特别响亮:简单、听话、照做,这就是他们对于代理人的要求。


所以,当你的亲戚朋友等代理人给你卖了坑人的产品,请原谅他们吧,因为他们也是受害者,是被洗脑的那一部分人,起码在主观上,他们不是故意想坑你的。


话说回来,后来开始自己在网上学习各种保险知识,才有幸接触到保险经纪人这个职业。当时,我接触到的那个经纪人居然不是一开始就给我推荐产品,而是问我:你为什么想买保险呢?你想通过保险解决什么问题呢?当时听到她的这句话,我真的觉得我找到我想找的认了,终于有人关心我想要什么了?而不是单纯的给我卖产品了。


整个沟通过程非常顺畅,她一直关心的是我家庭的经济情况,未来对生活的计划,身体的情况,等等,根据整体情况再给我出方案,推荐产品组合,因为他们手里有多家公司的产品,可以根据我的情况给我最合适的组合,所谓,没有最优秀的产品,但一定有最优秀的组合。

后来,因为特别认同经纪人的理念,我对保险经纪产生了强烈的兴趣,并通过不断的努力,成长为国内最大保险经纪公司的经纪人。

经纪人的核心思维大致是这样的:专注于客户的需求,帮助客户理清需求,定制适合他的个性化方案。倡导经纪人要有独立的思考和判断,独立于保险公司之外,不能沦为人云亦云的工具。


保险行业是大家的痛点所在,一方面大家需要保险,另一方面又因为行业弊端导致大家怕被坑,所以,这个行业必然要进行重新洗牌,往专业化的方向洗牌。保险经纪行业目前蓬勃发展,一些高素质群体必然会选择经纪人为他们进行家庭保险经纪服务。


所以,保险是一个有效的工具,防止家庭财务在极端情况坍塌的有效工具,作为中产阶层,保险必然是刚需。


人们抵触的不是保险,抵触的是某些令人诟病的营销方式。


未来的保险行业,将会越来越赢得尊重,因为专业和价值永远都会受到尊敬。


一号梅花堂


给大家讲个故事吧。我女朋友在刚毕业的时候进了家保险公司,规模也算国内前几的了吧。职务给的是后台服务之类的,当时说的是与销售无关,进去之后才发现就是打电话做回访,然后让人来接着买保险。这还不算,入职前需要交500块的押金,到但现在我也不知道是什么钱;底薪还是有责制,也就是不开单你这个月就别拿钱。最最可怕的是晋升制度:你个人是可以去招人的,招的人如果开单了可以给你按比例提成,招满12个(还是10个?)你就是主任经理一级的了。听起来是不是很熟悉?因为法制节目天天都在播呀。

再说说宏观层面。据统计,每年全国缴纳保费2至3万亿元。理赔了多少呢?只有区区5000至6000亿元。也就是说,从总体来看,投保人70至80%的钱都用来打水漂了,除了买个心安,压根没起到“保险”的作用。这么低的保率,还真不如把钱投到其他方面更划算,更能抵御风险。真正的有钱人,都是去香港、欧美买保险——人家的大病险是真能保大病。而不是国内这种,给你个单子,生病只能照着单子上写的生。如果说以前的人比较居安思危,那购买保险倒是还说的过去。不过现在人们随着文化水平的不断提高,加上社会的福利保障制度越来越好,对保险这些个小把戏也能看的比较清楚了吧。


小麦理财


我也是保险从业人员,因为我对保险的认可和对保险行业前景的看好而不顾全家的反对加入了保险公司。从业一年,我对保险更加认可。

但是为什么好多人对保险非常抵触呢?因为保险公司的培训,保险公司的考核体质,做保险的人真心没几个好东西。首先保险公司的培训百分之95都是销售培训,从入职第一天起对于产品的讲解就很片面,各种优点反复夸大,缺点避而不言,保险公司销售代理人都是把代理人当做客户来培训,以至于好多保险公司入职给亲朋好友都买了好多保险,然后他根本不懂保险,保险讲解只言片语,夸大虚假成分很大,到了理赔以及理财收益确定的时候,跟他讲解的差很多。然后保险公司的考核体质就是逼着员工买保险,你不自己买,好多人都无法完成业绩,甚至有的人贷款买保险。

至于说保险公司的人好多不是好东西,可能有很多人会喷我,但是现实就是如此,保险公司绝大多数都是毫无金融知识保险知识的人,加入保险公司就是为了自由和高薪,他们只知道卖保险赚佣金,并不会花大精力去学习,反而从入职第一天就开始拉人头,去外面找客户。保险产品那么多,条款如此复杂,先不说病种一个个有没有了解,就连保险责任以及免责条款百分之90的人的拿捏不清楚,这样如何服务客户?理财险就更奇葩,理财保险收益吹的天花烂坠,很简单的理财产品复杂化,为的就是忽悠一些不懂得客户,让他们以为能有多少分红和利息,因为达不到所说收益的保险纠纷比比皆是。

因为销售人员不懂也坑了自己好多的亲人朋友,所以保险的口碑越来越差。现在保险公司还在不停的人海战术,尤其是近些年互联网保险兴起,保险爆发式增长,我相信不远的将来会有一大波的保险纠纷潮。

真心希望保险业早日健康发展,术业有专攻,保险从业人员能像律师一样严谨,像医生一样专业。


不正经的E叔


不是抵触,而是没信誉。买保险本人票受骗。重庆一个什么人寿公司,保险卖到农行去了。那天本去农行看下有否理财合适产品,不料被厅内摆有一桌子女子叫住,说她那有,收入如何高。老婆一听还可以当即办理。我记得当时办了三份,一份为小孩读书,一份为人身健康,另一份记不清。当时送给两把傘。后来与办理工作人员联系兑现,告诉我们去人寿,到那听算帐把人都听胡涂了。第一次没听太明白也罢,对方讲收入可以就离去。第二次去又按对方收入比例算帐,与第一次不一样就现形了,差异非常大。我们要求退保,对方又以损失如何大胡弄我们。那里是保险,倒更象骗保。考虑再三,坚决退出,不计扮失大小,托了约一年多,又象上反映必须退。最终退出,披失约是3000多元。再者,买险容昜,遇事兑现难,手续烦锁,等待时间长。如医疗险,住院报销难,远不如政府医保方便。一句话,不取信于民就没出路。只能有信誉事业才有出路,医保险报销似乎比过去有改进。商业保险的出路一定是取信于民。


雄风62454735


保险,渗入的骗人因素太多。

四年前,亲戚给了我免费午餐——

保险公司做活动,免费体检。

到了酒店,开始洗脑,10年融资,一份2万,交10年。20年后可以领取数百万,着实心动。结果我一份一万,和我老婆各一份入了保,谁知道亲戚给我标注的是75岁领取😓,都知道,75岁了还会干什么呢?75岁应当颐养天年的时候,拿着钱还能做什么投资?虽叫改成65领取,到时候投资做点啥,还能干动。一直承诺,可就是改不了。18年前,我投某保险期挡20年时,有个朋友也投了保,第三年,朋友感觉不合适,要求退出,结果退额不到交的五分之一。


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