根據奧維雲網（AVC）全渠道推總數據顯示，2019年1-8月中國彩電市場零售量為2849萬臺，同比下跌3.0%，零售額為810億元，同比下跌11.4%；而國際數據公司(IDC)發佈的數據報告顯示，2019年上半年，中國智能手機市場整體出貨量約1.8億臺，相比去年同期下滑5.4%。作為消費電子市場的主力軍，智能手機、彩電等多個產品線在越來越激烈的競爭中出現負增長，導致消費電子市場行業整體陷入下行危機。
面對持續低迷的消費電子市場，企業必須順應行業發展新趨勢，積極調整經營戰略，通過技術創新、營銷模式創新進行破局。
消費電子市場萎靡不振，只有創新才有出路
2019年初至今，消費電子行業整體陷入量額齊降的困境，造成下滑狀況主要有以下兩方面的原因：
其一，隨著消費電子市場成熟度越來越高，行業進入同質化競爭階段，市場高度飽和、增長動力不足。以手機市場為例：華為、小米、vivo、oppo等各大手機品牌推出的新機無論是從外觀、屏幕，還是內在配置、應用等方面都極為相似，各手機品牌的新產品對消費者已經沒有強勁的吸引力。
其二，“618”、“818”、“國慶黃金週”、“雙十一”……企業通過各種節日進行促銷活動，大打價格戰，以犧牲眼前利潤為代價換取市場規模。然而，頻繁的促銷不僅使消費者產生厭煩心理，也將市場拉入低價、低質、低利潤的惡性競爭中。
雖然消費電子市場整體萎靡不振，還是有少數的品牌業績逆市增長。根據市場調研機構Strategy Analytics發佈的最新分析報告顯示，2019年第二季度全球智能手機出貨量排名中，三星電子以7630萬臺的智能手機出貨量位居第一，市場份額為22.3%，其銷量與市場份額同比均獲得增長。三星在手機市場上的領先，印證了“只有創新才有出路”的真理。
回顧功能手機時代，諾基亞、摩托羅拉等巨頭是何等風光，但當觸摸屏智能手機時代來臨之時，他們卻全面敗退。諾基亞倒下時，其高管說到:“我們並沒有做錯什麼,但不知為什麼,我們輸了。”諾基亞確實沒有做錯什麼，他們只是什麼都沒做，它的失敗歸結於一點：固步自封、缺乏創新。
2010年，為觸摸屏而開發的安卓系統名聲鵲起，諾基亞依然“閉關鎖國”，使用落後的塞班系統、堅持強化功能手機的定位，最終導致諾基亞時代的終結。
而三星可謂“識時務者為俊傑”。在手機行業的技術迭代中，三星迅速壓縮功能手機，全面使用安卓系統，向智能手機行業積極轉型，以技術創新以及在芯片、屏幕、內存等上游核心產業鏈優勢，佔據行業領先地位。
三星手機的成功和諾基亞、摩托羅拉手機的失敗警醒整個消費電子行業：當今時代，技術更新換代速度飛快，消費電子企業必須跟上快速發展的步伐，與時俱進、不斷創新，否則，必將被市場無情淘汰。
消費電子市場最重要的三張屏中，最需要創新變化的是電視屏
在消費電子企業的創新中，“屏幕”被放在最核心的位置。
目前，中國消費電子市場有三張“屏”，第一張是手機屏，用戶拿在手上的，稱之為手屏；第二張是電腦屏，是辦公室的必用工具；第三張就是萬千消費者家裡的電視機，可以稱之為家屏，這三張“屏”都是消費者生活工作中不可或缺的。
其中，手機是人們日常生活工作中使用最為頻繁、更新換代速度最快的電子產品，手機從傳統的數字按鍵功能機發展到多點觸控技術的智能手機，不但使用非常便捷，還增強了用戶的交互體驗，交互技術是成為智能手機不斷進化的關鍵點。
此外，而隨著IT企業不斷地技術創新，人們可通過屏幕的觸摸操控電腦，因網絡速度、運算速度的不斷提升，“電腦屏”給人們的工作提供更快捷的體驗。
對於彩電產品來說，屏幕與消費者之間的互動技術相對落後，比起手機多點觸屏的方式，電視機還是不夠智能、不夠便捷、不夠方便。目前，彩電還停留在遙控器時代，雖然大部分廠商的彩電產品已經具有語音交互功能，但是，人工智能語音技術並不完全成熟，還不能實現百分百的識別語音，用戶使用體驗不佳，使用場景受到限制。
所以，作為消費電子市場最重要的三張屏，除了手機、電腦要不斷創新之外，電視是消費電子行業中最需要創新的。
隨著移動互聯網的興起，移動端對電視端的分流逐漸顯現，電視用戶粘性下降，消費能力分級明顯，傳統彩電市場消費增長動力不足。不過，新一代的智能彩電是集硬件+軟件+內容+運營的綜合體，在顯示（收視娛樂、辦公安防）、家居（裝飾配套、彰顯品位）、連接（設備互通、數據採集）、應用（購物、教育、遊戲）等多個屬性上對用戶來說都至關重要，具有極大的產業想象空間。
因此，彩電企業一旦解決觸屏、交互技術，提升用戶體驗，再加持營銷模式的創新，市場規模還是具有很大的發展空間，彩電行業還是有美好的未來。
線下渠道紅利期已過，線上渠道才是消費電子行業未來的主戰場
國美、蘇寧等全國家電連鎖大賣場在20年前依靠高專業度、高效率擊敗了百貨公司、批發市場等渠道，代表了當時的先進渠道。但時過境遷，隨著消費者生活和購買習慣的轉移和變化，線上渠道的不斷壯大，線下家電連鎖大賣場出貨量逐年萎縮。在店鋪租金、人工費用連續上漲多年之後，大多開在城市核心商圈的家電連鎖門店運營成本過高，只能通過收取高昂的進場費、廣告費將大部分成本轉嫁給家電廠商，讓家電廠商不堪重負。家電連鎖大賣場已經演變成低效率、低價值、高成本、重資產的落後渠道，成為落後渠道的代表。
隨著互聯網技術的進步和消費者購買行為的演變，家電連鎖等線下渠道的紅利期已經過去，家電銷售渠道呈多樣化和碎片化發展，渠道的迭代、演變是市場競爭優勝劣汰的必然趨勢。
目前消費電子行業線上線下一體化發展趨勢明顯，線上渠道正在成為銷售主流。據奧維雲網2019年1-8月監測數據顯示，在整個彩電市場量額齊降的情況下，線上市場依舊保持增長，依靠規模擴張不斷擠壓線下市場。截至2019年8月，彩電線上市場規模佔比已經達到50.7%，天貓、京東等電子商務網站成為彩電市場最重要的出貨渠道。
我們從小米進軍彩電市場的成功案例可以看出，正是抓住了線上市場突飛猛進的增長態勢，採取靈活的互聯網營銷策略，使得小米後來居上，在彩電行業佔據一席之地。正如小米公司創始人雷軍所言：“站在風口上,豬都能飛起來！”。從中受到啟示，一些家電企業也開始嘗試在營銷模式上進行創新。創維旗下的子品牌酷開只在線上渠道上銷售面向年輕人的電視、冰箱、洗衣機等新品。
實踐證明只有輕資產、高效率、高價值模式的線上渠道才能為消費電子企業帶來未來，作為消費電子行業主力軍的彩電企業必須在營銷模式上進行創新，進一步深度擁抱線上市場。
技術和營銷模式創新，是彩電企業走出困境搶佔新一輪競爭優勢的必經之路
目前，電視行業競爭異常激烈，電視屏幕不斷更新，OLED、曲面屏、摺疊屏、量子點、激光電視等層出不窮。隨著消費升級，消費需求從普及消費轉向升級換代，消費者更傾向於高品質、高端化產品。激光電視因具有明顯的護眼效果、極高的畫質表現能力成為消費者關注的焦點，海信、長虹、PPTV、極米等彩電廠商都開始進軍激光電視領域，成為彩電行業技術創新的一種潮流。
與此同時，大多數彩電企業已經在芯片、電視應用界面、人工智能語音等核心關鍵領域進行創新，例如，長虹推出畫質改善芯片、語音智能芯片，創維推出變色龍AI畫質芯片，康佳推出8K圖像處理芯片等等。隨著5G技術的出現，工信部5G商用牌照的發放，彩電行業迎來5G帶來的發展機遇。
眾所周知，5G的特點是高寬帶、低延遲、高網絡覆蓋率，5G網絡速度至少是4G峰值速率的10倍，這就為8K超高清視頻的傳輸提供了條件。目前，夏普、索尼、三星、LG、長虹、TCL等不少彩電廠商都推出了8K電視產品。借勢5G網絡，彩電企業將更好地推動8K超高清產業的發展，助力彩電行業走出困局。
除了技術層面，彩電企業必須進行渠道創新與升級。當前，隨著渠道迭代演變，線上線下一體化發展趨勢明顯，線上銷售成為彩電市場銷售主流。華為、小米等手機企業的依靠線上渠道進入彩電市場，帶來挑戰的同時，也帶來機遇與啟示，眾多IT企業征戰彩電行業，說明彩電行業是有未來的。
如今，隨著消費場景的變化，消費習慣的轉移，天貓、京東、蘇寧易購等線上渠道下沉和拼多多等社交電商的崛起，為電子商務渠道從PC端向移動互聯網端的轉型、加快向三四線市場滲透提供了助推劑，也為彩電企業在電商渠道變革中尋求新的發展之策帶來了新的契機。彩電企業必須積極圍繞並面向用戶體驗與需求，主動擁抱技術和渠道的變革，才能開啟新徵途，在新一輪競爭中佔據優勢。
閱讀更多 樑振鵬 的文章
