去存款,假如銀行錯誤把1萬元存成10萬元,客戶可以拒絕歸還嗎?

鄧衍強


去銀行存款,由於銀行櫃檯工作人員的疏忽大意,錯將1萬元存成10萬元,面對這突然多出來的9萬元,客戶可以拒絕歸還嗎?顯然不能,因為如果選擇拒絕歸還,你能憑什麼正當理由呢?總不會說是銀行“白送”你的吧!今天我們藉著這道題,一起聊一聊這個話題。



首先,銀行有可能多給客戶存款嗎?

對於以上這種情況(銀行犯低級錯誤),也許大多數人都認為是不可能發生的事,因為銀行存款程序相當嚴格。但別忘了,銀行櫃檯辦理業務的人員並不是機器,人工操作失誤總是在所難免的。

也就是說,存款由1萬變為10萬元,完全可以因為銀行員工的操作失誤而多打一個0,但系統裡面的這個“0”卻莫名其妙的讓客戶賬戶裡多出了9萬元。大家是不是感覺像故事一樣呢?其實現實中真的發生過此類現象。

舉個例子: 距離我們最近的一件真事,據相關新聞報道,今年4月15日下午,來自西南某省的一位張姓大爺來到當地一家農商行取錢,原打算提現16000元,但由於該行櫃檯辦理業務的員工在操作過程中,竟錯誤地將取款業務辦成了存款,致使這位大爺的銀行卡里不僅沒有減少16000元,反倒是突然又多了16000元。很明顯,這一波“不可思議”地操作直接造成該行損失32000元。


不過萬幸的是,辦理這筆業務的銀行櫃員及時發現了自己的失誤,並第一時間和張大爺取得聯繫。我相信她此刻內心深處很焦慮,甚至有些慌亂呢!然而令她意想不到的是,在與大爺溝通的過程中,這位大爺並不為所動,直截了當拒絕了她的請求,最後乾脆關機了事,讓銀行無法繼續“打擾”他。說到這裡,我們大家可以想一想,如果當時換做是你,你會怎麼做?

然而,這個案例中的銀行櫃員則是情理之下,選擇去當地派出所報案。最終經過辦案民警的協調和教導之後,這位大爺才勉強同意歸還這16000元的“不當得利”,同時銀行扣除了多打給他的那16000元,資金賬面得已抹平。

那麼,面對銀行憑空多給的存款,到底該不該歸還呢?

相信通過以上案例分析,我們可以得出結論,那就是面對並非自身的“不當得利”必須歸還銀行。

其實,對於任何一個普通儲戶來說,當看到銀行多打給自己的錢時,都可能會產生一時的心裡美,以為是“天上掉餡餅”不小心砸自己頭上了呢!甚至有些人就會認為這完全屬於銀行自己的失誤造成的,與己無關,既然你“敢給就敢接”,直至拒絕歸還銀行。畢竟我們不能以君子的標準要求所有普通儲戶。

值得一提的是,大家都知道銀行櫃檯一般都有一個“離櫃概不負責”的牌子,因此很多人就會以此為由,拒絕歸還銀行,憑什麼客戶就必須要歸還,畢竟這麼多年以來,有很多人都對此牌帶來的傲慢與偏見有所不滿。

這裡仍需要提醒一下,儘管銀行犯錯在先,且責任在於銀行自身,但說到底這筆多出的錢並不是儲戶的,而是銀行資產,哪怕是它多打給你也同樣沒有權利支配。

最後,如果拒絕歸還銀行,有什麼後果呢?

正如前文所說,銀行多打給客戶錢確實是銀行的失誤和責任,但根據我國有關法律法規,對於這筆錢的概念應該是“不當得利”。

按照《民法通則》第92條明確規定:“沒有合法依據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將所獲得的不當利益返還受損失的人”。換句話說,當你看到自己銀行卡里有銀行多打的錢,應該積極配合退還,還能落個“拾金不昧”之美名。

但如果拒絕歸還,那就有可能犯“侵佔罪”了。根據我國《刑法》第二百七十條,非法侵佔他人財產罪的量刑標準,將代為保管的他人財物非法佔為己有,數額較大,拒不退換的,處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處二年以上五年以下有期徒刑,並處罰金。

總之,明知不屬於自己的錢,卻硬要將他人的財物佔為己有,拒不退換的必將受到法律的嚴懲不貸。因此建議大家,萬一有一天發現銀行多打給自己錢時,千萬不要暗自竊喜,最好是儘快聯繫銀行辦理退還事宜。免得給自己惹上不必要的麻煩。


東震木


這兩天是在頭條上看到了三個同樣的問題,從8000存成800萬,3000存成300萬,到現在10萬,標準倒是降的很快。

可能大家是小說看多了,或是看到新聞上說了,有這種事情發生。但我覺得可能還是大家太想發財了,居然都開始考慮這種比中彩票頭獎概率還小的事情了。

這種事情在我的理解中是不能夠發生的,在櫃面存款十萬,正常的手續是,你給十萬現金,櫃面啪啪一頓數,數完問你,請問您是要存十萬元嗎?你說是的,那櫃員就繼續操作系統,輸入100000的數字,然後叫當班的主管或是遠程授權中心再次確認你是不是真給了十萬,確定後,在按個指紋,櫃員操作,binggo,存好了,謝謝您嘞,那邊領大米一袋。不好意思,說順了,現在不讓送。

而存一萬呢,你拿著一萬現金給櫃員,櫃員啪,數完了,問你是不是要存一千,你說是。櫃員就在電腦上展開了長達三五秒的魔鬼式操作在你賬戶裡存入了一千,然後就禮貌的把卡還給你建議你下次可以在ATM上自己存😁

朋友你看清楚了嗎?存10000和存100000,不是櫃員自己在電腦上多敲幾個0的是,要經好幾個人的手,一萬的現金和十萬的現金擺在一起應該大家都能分辨出來的。

好了,反正就是這樣,一般不會出錯。

其實真有出錯的,我就幹過。

許多年前,客戶來從自己賬戶轉賬至別人賬戶17萬元,我呢在一頓魔鬼般的操作之後,給操作成現金匯款給他人17萬元。也就是說,客戶的錢還在他自己卡里,而我替他給別人轉了十七萬。這個操作跟前面講的存十萬實際上是一個道理,需要主管授權的,可是那天主管真的不知道也怎麼了,直接授權了,根本沒看是賬戶至賬戶轉賬還是現金轉賬。下班前結賬時候我發現我庫裡少了十七萬,當時我就瘦了兩斤,脂肪都變成汗了。。。。

大家猜後來怎麼著?

感謝好人,我發現問題後給那個客戶打了電話說明情況,客戶什麼都沒多說,就說你等下。十分鐘後客戶騎著他的自行車到了,我平了賬,喝完水又胖了。

不過我想,以前的風控跟現在又沒法比,現在這種情況應該更難發生。

不過不管會不會發生,好人是佔多數的。

而且你就算是想做壞人,你也做不了,不當得利,坐牢的。

阿彌陀佛,好人一生平安


郎峰徐迅


1萬元誤存為10萬元的確是有可能,如果銀行發現錯誤後,要求儲戶歸還,儲戶是不應該、且沒有理由拒絕的!一旦拒絕還款,儲戶就構成“不當得利”,銀行是可以向法院提起訴訟要求儲戶還款的!

存款1萬變10萬

如果因為銀行工作人員操作失誤,將儲戶1萬元存款誤存為10萬元。通常情況下,不超過半天銀行就會發現錯誤(中午交接班、晚上下班都會進行賬目核對),並第一時間聯繫儲戶的!

此時,如果因為儲戶一時難以聯繫上、或其他原因,銀行是可以請求警察幫助的。前幾天,不就是有個典型的案例麼!4月15日,四川一大爺去銀行取款16000元,結果銀行誤將取款辦成存款!電話聯繫大爺後,大爺以是銀行操作失誤,與自己沒關係為由拒絕還款,且將電話關機!不得已,銀行報警後,才聯繫到大爺!

這兩個事情,性質其實都是一樣的,儲戶都形成了“不當得利”,理應將多餘的錢款歸還給銀行!

很多人,總在試想如果反過來,儲戶10萬元被誤存為1萬元,離櫃後銀行還會承認麼

其實,無論是長款、還是短款,銀行都是能及時發現錯誤的。只不過一旦是儲戶資金“被少存”,在銀行未進行交接班(或下班)盤庫前,儲戶去找銀行,是往往很難說清楚的。因為儲戶只是靠自己的記憶去說明,舉證難度較大;而銀行去調閱錄像、查詢存款記錄,都需要一定的時間。

此時,因為信息的不對稱、處理方式的欠妥,再加上近幾年銀行飛單、存款變保險事件頻發,造成儲戶與銀行之間的不信任,就會造成一種誤解、甚至是發生糾紛!


因此,一旦銀行操作失誤,比如將1萬元存為10萬元,我個人覺得,銀行除了應該主動聯繫儲戶之外,更應該上門給儲戶說明情況並表達歉意。如果只是電話通知,就讓儲戶來銀行處理,既耽誤時間、還額外增加麻煩。畢竟錯在銀行,又不是在儲戶!

總之,1萬元誤存為10萬元,儲戶當然應該及時歸還給銀行!不過,我們銀行是否也應該進一步改進服務的態度,多為儲戶想一想呢!

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財經者思


客戶並不可以拒絕歸還,配合銀行進行歸還反而更好一些,否則會給你客戶帶來不必要的麻煩,不僅浪費自己的時間,反而還可能受到一定的懲罰,得不償失,最好的結果就是及時主動溝通歸還,銀行可能還會給出一定的禮品等。

客戶拒絕償還,屬於違規佔用

假如你不歸還,那麼這是屬於客戶違規佔用銀行的資金,因為本身多出來的9萬元並非屬於客戶,而是屬於銀行,所以於情於理,客戶都無法得到這筆資金。

如果客戶非要違規佔用這筆資金,那麼銀行方面是有相關的記錄,可以通過調查交易以及監控的方式來證明這筆資金屬於銀行,只要銀行報警,那麼這筆存款還是會劃到銀行裡面去。

這只是銀行員工的一個小的失誤,所以不可能會因為這個失誤來給客戶9萬元,工作難免會產生一些失誤造成這樣的結果,所以從這個方面來看,客戶還是應該積極主動一下,避免這個櫃員被開除了,學會理解和體諒。

當客戶多得到這9萬元,當天的晚上銀行就會發現這筆資金的異常,最遲的時間就是次日會發現這筆資金的異常,所以客戶一定不要抱著僥倖的心理來逃脫,更不要直接關機拒絕銀行打來的電話。

君子愛財,取之有道,並非這樣的偷雞摸狗的小事,而且實際的情況也不可能得到多出的資金,不如早日及時主動配合一下還給銀行。

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小車說理財


不當得利是針對屁民的,你見哪個銀行承擔過不當得利的罪名。


19號的我


必須還人家,但是如果你十萬存成一萬就不好說了😂😂😂


強Z來了


過去有可能,現在是絕對不可能的


冷26204218


必須歸還。

銀行工作人員的錯誤造成金額有誤,內部會進行處理。但客戶不退款就形成不當得利的事實。

他是違規,你是違法。想想吧!


我的夢想我的牆


這個是必須歸還的。

因為這個屬於不當得利,如果拒不歸還,銀行是可以和客戶打官司的。


藏在床上的貓


你如此問、證明你到目前為止不知道銀行是國家的?


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