4月16日，中介格局扭转，这一次撬动支点的是“不太一样”的21世纪不动产。
当天，21世纪不动产与贝壳达成业务合作，双方宣布共同推动行业跨品牌合作进程。
今天不谈合作的内容和意义。谈谈21世纪不动产的江湖复出。这次21世纪不动产以一次开放、主动的姿态在行业内搅起了话题，其崛起的规模和地位也频繁被刷了一遍认知。可以说，21通过此举，也成功营销了自己。
很长一段时间，21世纪不动产在中国的发展进程，阻挡了人们正确而深入地去了解这一品牌。
首先是中国房地产经纪市场的不成熟，长期做加盟的全国性品牌只有21世纪不动产一家。加盟的价值没有被得到普遍认可，加盟的区分没有得到识别。其次，21在中国的发展开拓也走过弯路，战略上有过的失误令其曾经坠入规模低谷。最后，中国与美国完全阶段不同的房地产市场环境，令21世纪不动产的品牌魅力被雪藏。
在发布会现场，左晖说的一句话很有意思。“你看21世纪不动产这些人，他们跟这个行业里面人长的不太一样，它是一波很优质的供给。 ”
左晖的话提醒了我们。今天我们看到加盟已经超越直营成为更主流的模式，加盟开始出现分化，也看到21规模迅速回到第一梯队，更看到中国房地产市场迅速在向美国成熟的交易环境靠齐，那么很合适从这个品牌的源头出发，聊聊21世纪不动产的“不一样”。
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开创了房产加盟 引领美国房地产经纪结构
（阿特·巴特莱特）
1971年，38岁的美国人阿特·巴特莱特在房产经纪行业已经小有成绩。当他与前同事马什·费舍尔在一家餐厅遇到后，仅见面两次就意识到房地产特许经营是自己的下一个事业目标。
当时的房地产经纪公司如雨后春笋冒出，这些公司多是夫妻小店，比较混乱。但同时大公司也开始有了苗头。他们提出了个革命性的设想：让中小企业联盟起来，用统一的品牌做营销、广告推广、培训销售等，创造出协同效应。
这个概念在当时先进到什么程度呢？据说二人去拜访第一家加盟商的时候，被说是“刚从精神病院出来的”。如果判断一个企业领袖是看10年内公司能否得到可持续发展，那巴特莱特和费舍尔称之为伟大的传奇人物并不为过，时至今日，特许经营已经成为美国最具主流的房地产经纪经营模式。
21世纪不动产彻底终结了房地产界的无序状态。首先，全面改善了行业的形象；其次，提升了经纪行业的整个经营水平；其次，保留了优秀小企业的生存力量；最后，21世纪不动产带来的特许经营非常适合经纪行业零散、区域化的特性。
特许经营的优势还在于其非常灵活的延展性。近50年间，21世纪不动产经历了不断的创新迭代，同时整个美国的特许经营都得到充分发展，百花齐放，瑞麦、科威、包括最近的巴菲特的伯克希尔·哈撒韦仍然在以这种形式开疆拓土，可见生命力旺盛。
不过，21世纪不动产却是无可厚非的鼻祖，其在房地产特许经营法律体系以及标准的沉淀结晶也成了全球公认的教科书。据21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航说，“尊重合同是21世纪不动产最大的特质，每个加盟商进入之时，合同都要签署“厚厚的一摞。”
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“个人事业”带来现象级成功 吸引最优秀的企业家
（一家已经40年的21世纪不动产门店）
21世纪不动产创始人提出的“个人事业”概念是理解21世纪不动产加盟文化的核心。
虽然是要帮助中小企业，但巴特莱特的聪明在于，他并不寻找弱者去做21的加盟商，而是当时就提出来，我们要找市面上最优秀的那群经营者。
注意，这一决定非常重要，这决定了21世纪不动产并不是一个弱者的联盟，它的优势来自于对优秀企业家的巨大吸引以及坚持，“与房地产市场上优秀的公司联盟”，也被写入了品牌的使命当中。
在这位有着巨大感染力的领袖眼中，优秀的经营者是一群梦想家、冒险家和专业人才，他们善于接受新理念，大胆做出改变。很多人甚至比巴特莱特都优秀，但巴特莱特把他们当作合作伙伴，承诺做到“
让所有人赢”。
有三个典型的扩大加盟业务的决策体现了21创始人的理念。第一，许多运营的规则制定，充分考虑企业家们的意见，21要做的是把他们的智慧综合起来，并从中抽象出统一的知识、标准和形象，然后给到所有人。第二、引入了区域特许经营的概念，在一定区域范围内授权企业家去发展个体门店业务。第三、注重底线管理，在基础的规则和标准之上，给予企业家更多经营和发展的自主权。
21世纪不动产引发的行业风暴证实这种策略奏了效，1975年，21以多元化的加盟方式走出国门，1983年进入亚洲日本，2000年进入中国，目前在全球80多个国家，12万名成员的网络体系。
在品牌的发展中，一种开放、包容、追求赢的企业家精神文化也得到了确立。21世纪不动产构建了一个拥有统一目标的企业家生命共同体，有许多既富有资源，又雄心勃勃的企业家开创了自己的21世纪不动产事业，同时21世纪不动产的规模得益于对这种加盟商的授权，有了更多的创新和发展引擎，也分散了经营风险，这也成了21世纪不动产基业长青的一个关键。
在21有一句话叫“你拥有这个品牌”（OWN IT），拥有激发主人翁精神和身份认同，带来无穷的创造力，这一点，21世纪不动产洞察极致。
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理念再造 一个房地产创业者真正的起点
中国房地产经纪界无人不接受21世纪不动产的一个称谓：房地产创业者的黄埔军校。今天的许多知名的资深创业者，最先都曾在21得到启蒙。
对无形理念的融入和再造是21世纪不动产体系的博大精深之处。21世纪不动产的运营支持体系注重理念到实操的整合体系。这使得21世纪不动产成为有志在房地产开拓事业的创业者“从零开始”的最佳选择。
有趣的是，真正的起点并不是21的广告词，而是选择21世纪不动产的创业者应该有的心态。起点意味着你需要有归零心态，真正使用21世纪不动产品牌。许多人觉得21体系复杂，而弃之不用，但能够使用21世纪不动产的理念和方法，按照其规定的标准去操作的人，后来都成为行业的佼佼者。如果你是一个被动的创业者，希望完全托管，甚至被操控，或者你过于有主见，以为自己无所不能，那么21世纪不动产很可能不适合你。
卢航曾经说过，“21世纪不动产不会让你成功，只能帮助你更加成功”，或许就是这个道理。“在经纪行业创业非常艰难，企业家的素质和能力是至关重要的，”这也印证了21对企业家精神的强调。
所以，21认为培养企业家的经营观念和能力才是正道，“授之以鱼，不如授之以渔”，长出来的这种企业家精神和能力，同时再从业务、资源、技术等上赋能，方能让中小企业实现长久的生存和发展。
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多样化、人性化的专业服务
2016年，开发商大佬特朗普摇身变成美国总统，没想到在房产中介圈，最火的是他之前给21世纪不动产拍摄的一则电视广告。这则广告用来表现21世纪不动产经纪人出色的专业能力。
21世纪不动产尤其强调专业的服务标准。从经纪人的培养到服务流程上，都注重标准的融入。在中国，21也是第一个提出客户服务承诺的品牌。
不过，21世纪不动产的标准并非整齐划一，而是充分保持了灵活性。每个企业家拿到21世纪不动产品牌后，可以通过定位自己的客户群来确定业务方向。比如有的老板专门卖四合院的，有的是住宅的，有的营业8小时，有的12个小时，很多企业家同时是业主和社区专家。所以21世纪不动产的服务是专业性基础上的多样化服务，消费者能在这里得到更具温情的、人性的、个性定制的房产买卖解决方案。
值得强调的是，
由于中国的房地产环境落后，21世纪不动产的一些服务理念显得过于超前。比如21世纪不动产号召经纪人和周围的经纪人交朋友，是基于美国MLS的作业环境中得出的，这在资源争夺，普遍恶劣的作业环境里显得过于“温和”。
但是，随着消费者习惯的成熟，整个行业的开放和协同潮流，我们也断定，21世纪不动产从美国而来的作业理念将发挥更大的作用，这应该也是21世纪不动产与贝壳联手，去推动行业类MLS成交机制的原因之一。
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看对未来 保持核心竞争力
（21世纪不动产中国区总裁兼CEO 卢航）
21世纪不动产在长达50年的发展中，已经形成了独特的核心竞争力。这种核心竞争力是品牌、文化、核心资源等综合优势形成，是长期资源和能力共同调配、积淀而形成的壁垒。21世纪不动产的开放、包容、企业家精神、多样性的文化、精密的流程、系统等交织出来了一个共生能力和生命力极强的复杂平台。
这样的企业如何被打败？打败21世纪不动产的只有它自己。最核心的反映在21对未来的方向判断以及据此做出的选择之上。
当前执掌21世纪不动产品牌的Realogy集团认知到，他们的战略核心指南是看对未来，确保增长，日复一日引领加盟商更加卓越。
对于中国也是一样，卢航不断在做出选择题。2016年，21世纪不动产在中国开创M+模式，打通加盟店的房源，把原本在美国比较轻的模式做重，来弥补MLS环境的缺失导致的门店产能和效率低下。同时在其他品牌还在享受楼市繁荣带来的硕果时，悄悄迅速拓展在三四线城市的网络。
从21世纪不动产最新对外的数据——128个城市，6000多家门店和5万名成员，成为房地产排头企业来看，这都是正确的选择，而和贝壳合作的决定是这一选择的延续。它们背后共同的判断就是这个行业的未来一定是合作共赢，以及中小公司在行业中的巨大价值。
“为了中小企业更好的生存和发展”，卢航和他的团队不断地去强调要“保持初心”。找到自己的价值所在，知道自己要去的位置，令21世纪不动产不畏惧改变和选择。
今天，站在中国经纪行业里的21世纪不动产，多少看到当初21两位创始人的引领姿态。那一次，许多企业家与21站在一起，造就了一个传奇，
这一次，卢航也需要和他们的企业家一起，创造未来。閱讀更多 地產原本 的文章
