承德握手哥

题主你好，很高兴回答你的问题！

那么，如果是面试这位奔驰女学霸和奔驰女高管在同一岗位，作为主考官应该如何思考呢？

把双方的对话过程看做一次情景模拟

招聘面试当中有一种考核就是情景再现，双方通过不同的角色扮演，来展示自己的能力。

逻辑思维能力和沟通表达能力是一个考量项目

双方交锋过程中，通过沟通表达应用各自掌握的信息，通过逻辑思维，为自己赢得支持。在这一方面，明显可以看出奔驰女学霸具有优势。

解决问题的能力

解决问题的能力在这个事件当中可以看成问题的机智性，针对对方的棘手问题如何处理，考量一个高管的职业素养。在这一方面，奔驰女高管处理过程使用了太多的太极手段，未能触及问题核心，哪怕是制度的约束下，仍然有很大的可操作空间，而对方并未抓住机会化险为夷。从这一方面看，奔驰女高管在这方面能力上明显不足。

至于说选谁做高管仅靠这一个案例明显不足，因为双方占据的角度不同，看到的结果自然也不一样。除了案例结果，还应该了解对比其他业务水平！当然，单纯的站在主观认识上面看，我更倾向于奔驰女学霸！

仅是路人

我录取奔驰高管

首先，作为职业经理人，她的应对，谈判，处理问题的能力都是一流的，之所以被网上说成“被吊打”，只是所处的立场不同而已。她代表公司，在风口浪尖的舆论漩涡里，稍有不慎就会造成严重的公关事故，对于无法决定的事选择沉默，态度上退让并不能说明她弱，反而是职业经理人应有的忍耐。对方光脚不怕穿鞋的，舆论上占优势，当然可以口无遮拦，即使胡说八道也不必承担责任，这个很像大小伙子和老太太吵架，人家是弱势，你放不开。

其次，公司高管要求的是处理问题的能力，任何管理中，人的管理是最难的，吵架最容易，引经据典头头是道，那是秀才，成年人的世界里，存在大量似是而非的选择。和人吵架驳倒对方，句句戳人肺管子太容易了，和别人搞好关系，和谐的达成一致才是能力。

想要熊猫898

对于奔驰女，她是属于客人，维护自己的权益那是理所当然的。反过来，如果位置交换一下，可能做法更过分。

对于女高管，她的做法是从公司角度出发，但是做法不太妥当，没有从客人的角度出发解决问题，所以也不堪大用。

对于这两个人，觉得都不会录用。

曦轩源

奔驰女很多说法前后矛盾，比如开始视频说她说研究生毕业，后期接受采访说网传她是研究生毕业，实际她是在读学生。视频她说没开出店门，实际她后期采访又说她不但开出去了，而且加了油又去了车管所。她说没有接受别人的服务，央视采访她又说交了定金后，帮她办理贷款，并帮她办理完挂牌，并提前帮她选好号牌。她说别人偷税漏税，那么请她也公布一下她纳税多少，自己赚钱买奔驰，读书还有上海房子，她赚的钱是否都依法纳税了，拿了多少，是否也偷税漏税。她说的就是现场发挥，实际都是有备而去，比如录音，经商就怕遇到这样的，奔驰方即使打官腔，但是还是比较客气的，做个解释也是合情合理，本来这个事情前期处理也不应该由总经理来处理，凭啥告诉她电话，如果角色反转，她的员工吧她的电话告诉客户，估计她能开除别人。任何一个员工遇事也不可能吧总经理电话未经同意就告诉客户，他和她家人本来就想着弄清原因好发一笔财富，采访家人也说了，如果鉴定由质量问题就退一赔三进行索赔，实际早就打算发财梦呢，你只要把她的所以视频结合起来看，真不咋地，标榜自己，还带领网友讨公道，那个信用卡说有那个信用额度，信用额度有，你可得到期全还上，能和有钱一样吗？以为说自己卡里有40多万呢，说了个有这个信用额度，谁还没见过刷信用卡的？

abcd168157

女高管不仅官腔打的高，明知己错还百般狡辩并拿人情来作文章，毫无毅问，女高管的职责做的还是很到位，女高管仅是企业的一个负责人，在二女对话的过程中，女高管没有插嘴王女士的谈话，这一点女高管的素质和家教也是可圈可点的，但女高管若和王女士比口才和反应能力我个人认为还是略有差距的，王女士的谈话清晰快畅，讲法律谈人情对国家工作人员的尊重还是令人赞叹的，王女士无疑是最明智的，失小得大，王女士收获满满的物质和前程，奔驰处理的非常睿智，挽回了奔驰名誉，并展示了大公司的魄力，高手对决点到为止，斗则两伤，合者俱美

珍惜前行

肯定是女高管，而不是奔驰女，因为奔驰女人品有问题。录用人员首先看的是人品与思想素质，其次才是能力，能力不够可以培养。她去4S店是经过精心准备的，绝对不止她一个人，视频是她朋友拍摄的，发到了网上。不然4S店绝对会把她从引擎盖上拖下来，也不会让人拍视频。继续使用奔驰车是她的权利，签协议也是她的权利。但是郑州女孩奔驰车退款，就说明奔驰车的确存在质量问题，奔驰车发动机漏油是不是质量问题？她可以接受协议，但是不应该说那些话，以后不会再有人去支持她，她已经成为奔驰公司和4S店的代言人了。她的行为充分证明了，吃人嘴短拿人家的手短 ，可怜之人必有可恨之处。她拿到的好处应该不止协议这些，私下的协议里面应该有帮奔驰公司消除负面影响。在利益面前没有正义，在利益面前，没有永远的敌人。全国网民被她利用了。达成协议可以，但是应该是监管对问题车进行检测完以后，要搞清楚这个车存在的质量问题，到底是奔驰公司的问题还是4S店的问题。按照女人现在的说法，奔驰车没有问题，那为什么要换车。发动机漏油的车，没有质量问题，骗谁呢？自己的目的达到了，也没有必要去欺骗其他人。此女人后面的做法，的确让人恶心。金融服务费会由非法变成合法。替奔驰与4S店说好话，对一个接受了十几年教育的人来讲，的确是奇耻大辱。她是一个研究生，但更是一个开面馆的商人。

刘彬29

我一直不明白一点，为何西安利之星管理方不能为客户设身处地考虑，公平断决？既然不是翻新车，完全可以和德国🇩🇪厂商沟通，要求换车。为何一再只顾维护自己的一己私利最终因小失大。原本100万内可以解决的事，最后要烧掉至少100多个亿。没明白～～女高管能力较差，思路很差，不堪一用。

六月的怪咖Angel

欺压老百姓的一种手段罢了，没汽车年代满街都是自行车也没出交通事故，骑电动车的本来就是弱势群体，发生交通事故死亡率大的也是电动车，不管好汽车而变相整治电动车就是国家的退步，国家交通法没普及到位，道理交通设施不完善，交通管理不到位等等，多方面原因不自查，再怎么整治电动车也没用

心术51

我能先把这次事件的真正起因，那个一开始不执法，后面又不按法律办事的西安工商局长先罢免了吗？

让W女士干正经企业事儿！

让原利之星主管专门干些不正经的事儿，怎么都是适合当床上用品！！

翰伦445

两个都很优秀，这是不辩的事实。但各为其主，站的立场和角度，还有社会环境不同不好说哪个更优秀。若果不是现在扫黑除恶时期，女研究生必输无疑，还会输的很惨。如果在扫黑除恶时期以前，女高管轻松把这件事搞定。

關鍵字: 职场 高管 奔驰