京東快遞做得好好的,為什麼突然會取消底薪、還要快遞員攬件?

虎龍吟


我從做企業的角度來分析這個事情,京東這個方案是一石三鳥。

1 由於物流部門之前一直是靠銷售部門養著,屬於附屬部門,現在獨立出來,估計是為了獨立上市的。上市就要做到盈利,不可能一直靠銷售部門補貼。因此,要來源節流。來源就是要讓快遞員變成業務員,讓他們去拉客戶。節流就是降低固定薪酬,改成提成制度。

2 通過這個方式,想吃大鍋飯的人會自動辭職。比起辭退這些員工,可以節省一大筆的遣散費用。

3 京東給出一個比同行高的抽成比例。那麼在四通一達的掌握大客戶資源的快遞站老闆,就會入駐京東,搶提成資源的第一層,再把訂單派發下去賺差價。相當於搶了四通一達的資源。

所以,想吃大鍋飯的員工,看到的是直接收入下降了,但是有經驗有資源的員工,看到的是收入提升的機會。

由於京東物流沒有快遞站,通過業務員模式,可以採用人海戰術,節省很多的開資。不過京東快遞站遲早會開的。否則只是到寫字樓跑業務,很難搶到淘寶的中低層賣家的資源。這部分長尾資源才是最掙錢的。


外語那點事


最近一段時間,由於多位高管離職、快遞員取消底薪等事件,京東再次成為外界關注的焦點。尤其對於京東物流針對快遞員準備取消底薪一事,外界有許多解讀,有人認為,劉強東變了,原來劉強東一直把京東十幾萬快遞員當作兄弟看,但現在的舉措卻顯得不那麼“兄弟”了。那麼,到底京東為什麼要這麼做呢?事情背後的真相又是什麼?

京東物流鉅額虧損28億

4月15日凌晨,京東創始人劉強東給京東快遞員兄弟們發出內部信,專門針對近期京東物流關於五險一金和底薪的調整理由進行了詳細的說明。

而調整的原因也十分無奈,因為京東物流2018年虧損總額超過28億元!如果繼續虧損,就只能面臨倒閉的命運。

劉強東在內部信中給京東十幾萬快遞員交了一個底:京東物流2018年全年虧損超過23個億,而且是第十二個年頭虧損。如果扣除內部結算,京東物流去年虧損總額超過28億。

劉強東直言不諱地指出,如果這麼虧下去,京東物流融來的錢只夠虧兩年的!我相信所有京東配送兄弟都不希望公司倒閉。

那麼,是什麼原因導致京東物流一直持續虧損呢?劉強東一語道破天機:“核心原因就是外部單量太少,內部成本太高。“

”在過去只派件不攬件情況下,大家的收入差距很小,典型的大鍋飯機制,以後公司必須打破大鍋飯,讓價值觀好、能力強的兄弟掙得更多,擁有更廣闊的發展空間!我知道打破大鍋飯會有短期的痛苦,但是如果不能忍受短痛那就是等死!“劉強東指出。

開源還是節流?這是個問題

既然核心原因很明確,那麼解決辦法也就很容易有針對性。在劉強東看來,他認為擺在面前的選擇只有兩個:要麼增加攬收單量、增加公司外部收入,要麼將內部成本包含大家的五險一金和福利待遇降低到和市場上其他快遞公司一樣的水平。

面對上述”二選一“,京東和劉強東到底會如何選擇呢?最終,劉強東選擇了”開源“而不是”節流“。劉強東在信中表示,要對大家的未來負責!公司之前一直為大家堅持全員足額繳納五險一金,就是怕大家哪一天干不動了,無法養老。

”絕對不取消五險一金,僅僅調低了一點點的公積金比例,但還是堅持在平均中位數比例左右。這個選擇就要求全員必須努力提高攬件數量,增加公司收入!這就是這次薪酬調整的初衷:取消底薪但是大幅提高攬件提成。”劉強東坦率地說。

親身經歷讓劉強東堅持不取消五險一金

至於為什麼會選擇堅持不取消五險一金,劉強東也在信中分享了京東這麼做的初衷和過去多年產生的效果。

“回過頭來看,今天京東物流70%以上的管理者都是從配送員、揀貨員成長起來的,不僅在大城市落下了腳,基本都還成家立業了。十年前的北京配送員,超過三分之一都留在北京並買了房。2018年,京東為配送員繳納的五險一金+商業保險的總額比市面上主流的四五家民營快遞公司加起來的總和還要多,平均為每一個配送員的繳納額是其他民營物流公司配送員的3-6倍。”劉強東說:“正是公司十幾年如一日的堅持給兄弟們最好的工資待遇、全額五險一金、各種各樣的福利保障,大家全家的生活才會愈來愈好。在京東干滿五年配送員的,大部分兄弟都能回到老家縣城買套商品房,讓父母帶著孩子生活在城裡!讓自己的孩子享受和城裡人一樣的教育,從此改變了自己家庭的命運!”

劉強東還動情的回憶自己創業之初騎車送貨的情景:“那是1999年春天,當時公司包括我只有三個人!我第一次騎著三輪車去送貨,技術不過關,直接撞到了海淀醫院北側的創業園門口石柱上,當場閉氣,捂著胸口蹲在馬路邊上十幾分鍾站不起來。那個時候,我也很難過:“為什麼生活這麼艱難?為什麼我一個名牌大學畢業生要遭受這樣的苦?””

劉強東親自支招如何攬件

大家都知道,京東快遞員以前是隻送貨,不攬件的。現在京東要讓他們攬件了,這種改變快遞員能適應和習慣嗎?為了給十幾萬快遞員信心和打消顧慮,劉強東甚至不惜在內部信中認真給他們支起招來:”你每天送件的時候只需說一句話“大哥大姐或者大爺大媽,您最近有包裹要郵寄嗎?有的時候請電話我啊,我來取。”“謝謝大哥、大姐、大爺、大媽……”“

劉強東強調,如果平均每天服務超過100個客戶,每天說上100句同樣的話,堅持100天,用大家的微笑、真心和誠意,用我們優質的服務和響應速度,去感動用戶,大家一定能接到無數寄件電話!收入肯定會比以前高得多!

劉強東還提到,京東物流此次薪酬調整方案已經在華南測試了不到半年,結果是很多配送員工資都漲了很多!表現特別優秀的配送員一個月可以掙四、五萬,甚至最高的有人一個月工資超過了八萬元!這在過去的薪酬結構下是不可能的!

從快遞行業業務數據來看,以外部攬件業務為主的幾大快遞公司,包括順豐、申通、圓通等都實現了較大規模的盈利,顯然,劉強東針對京東物流內部的這次改革在方向上和策略上都沒有錯。如果京東物流能夠通過一段時間,在攬件業務上切下一塊比例不小的蛋糕,勢必大大增強京東物流乃至整個京東的競爭力。

在內部信的最末,劉強東總結說:”公司善待大家的初心未變,也永遠不會變!公司所做的這一切,只想讓京東物流可以生存下去,只想讓大家的日子過得更好、更加長久!“


對於京東近期的種種調整措施,你有什麼看法?歡迎關注虎龍吟並留言交流觀點。


虎龍吟


互聯網企業,給人的印象基本都是花團錦簇,烈火烹油的,因為沉下去後基本就快死了。它不同於傳統制造業,製造業是要有利潤的,市值一般根據利潤來計算。而互聯網企業很多都是虧錢的,但是他它發展很快,投資人對未來認可,所以可以不盈利,但是發展一定要跟上。你看京東虧了多少年了,為什麼很多人投,就是在於他發展前景很好。亞馬遜虧損了20年,市值遠超阿里巴巴。而京東是對標亞馬遜,追趕阿里的,所以投資人對它充滿希望,以後可能就是萬億市值的。

但是現在京東發展放緩了,GMV都只有20%了,阿里這麼高市值都還能有28%,京東只有20%,追不上阿里了。而且後面拼多多都追上來了,拼多多是300%的GMV.所以京東的利潤訴求比以前要求太嚴了,不然就沒法繼續發展下去了,光資金就能把他埋了。畢竟每人投錢了,還不盈利,還能活幾年啊!你沒看一堆CXO都跑了,壓力大,任務重,還看不到希望,哪裡不能幹,幹嘛在這裡整這麼累,還給一個名聲都臭了的人打工,太不值就跑吧!

京東不行了,你覺著依附京東的快遞能有好果子吃嘛?肯定也是得挨刀的,甚至斷臂求生都有可能。


Flying飛叭


這就是內部信,企業不容易。



泥萌喔


自有平臺靠分倉提高時效,自有貨物利潤分配比例企業內部不明確。自由網絡存在缺陷,沒有其他快遞的集散+分撥+網點的模式,各地分倉只能輻射分倉周邊區域,。自有網絡成本高,即使攬收第三方快件也沒有價格優勢與同行競爭,部分地區快遞員為了完成任務量甚至互相刷單,或者去同行買單!


luobin1234


不這樣,遲早會倒閉,大家都是脫了鞋光腳的,就你穿著鞋子在哪裝,還是把鞋脫了,畢竟東哥還留了點體面,穿著襪子那


用戶8213170673989


企業是人家的怎麼做都可以,至於兄弟嗎,打江山靠兄弟,座江山兄弟只能礙事。


用戶9294998962953


不懂,無法理解。


蘭徑晴蝶


因為虧錢唄!


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