近年來,互聯網在線教育市場迅猛發展,在整體行業市場規模、企業數量、用戶規模等方面都保持著穩定高速的增長態勢。當前的互聯網教育市場也分成了幾個細分領域:學前教育、K12教育、高等教育、留學教育、職業教育、語言教育、興趣教育等。
在2018年被譽為資本寒冬的環境籠罩下,在線教育行業依然在投資事件數量和投資金額上呈現雙高,數據顯示,2018年上半年在線教育融資數量已完成182起,披露的融資總額達152.73億元,這個數字接近2017年的全年總量。截至2018年底,在線教育投融資數量已達200起,也先後有好幾家在線教育機構在美股或港股上市。
然而在線教育火爆的同時,卻頻頻發生機構大規模裁員、線上線下停業、乃至跑路的事件,不少學員及家長預付了培訓費,乃至分期貸款付費,到最終卻投訴無門,無法挽回損失。這些事件大多出現於K12教育、語言教育等細分領域,其中除了小型機構,也不乏一些知名機構。
2018-2019年,在線教育,一邊是投資泡沫潮起,一邊是倒閉潮來臨?
作為深耕在線教育行業多年的映課,在面對這些行業消息時,也在冷靜思考為何出現這種現象。
這兩年,部分在線教育企業的倒閉,有一部分是資本寒冬引發的後續反應,究其本質,還是機構乃至行業自身的內在原因。
從經營角度來說,入不敷出、資金鍊斷裂是機構跑路頻發的常見原因。
而從運營角度來說,更深層的原因更值得我們思考。在線教育的盈利模式不清晰,過去單純依靠融資燒錢的時代早已過去,部分企業又太過看重發展的速度和規模。在線教育企業長足發展的根本著力點到底在哪裡?
映課:在線教育的核心價值
映課認為,在線教育與傳統教育的不同,從外在形式和內在內容上有發生了一些變化,其核心價值在於兩點:
一是促進了優質教育資源的充分利用,讓廣大學生都有了更加公平的學習機會。
二是藉助於不斷髮展的技術手段,能夠對學生進行因材施教,根據學生的特點和需求,定製個性化學習內容,提高學習或複習效率。而這些也會在同時改善用戶的使用體驗和學習體驗。
一言以蔽之,在線教育的核心價值依然是滿足用戶的實際需求。
映課:在線教育應迴歸教育本質
在互聯網和移動支付不斷髮展、人們學習方式日趨多元化的背景下,在線教育培訓存在著“剛需”,但不能任由其野蠻發展。這些畸形經營模式早日出局,反而更有利於整個行業的發展,未嘗不是一件好事。
無論發展到哪一個階段,在線教育的教育屬性是不會變化的。作為在線教育機構,重視課程內容質量永遠比片面追求大跨步的規模擴容要更有發展潛力。因為,用戶的滿意度,不僅決定了口碑和轉化率的高低,也成為在線教育企業長足發展的一個必要條件。
映課在過往的運營發展中,一直專注於課程產品的打磨,緊抓課程質量,致力於為廣大考生提供專業且優質的教育服務。
第一,師資篩選和內容研發上,精益求精。映課不僅是優選眾多國內雙一流的名校名師、知名會計師事務所兼職授課老師,建立起最權威的財經師資團隊,同時還於2018年已啟動與全球最大的會計師專業組織CIMA、AICPA等機構的合作。映課不僅持續打造“名師名課、盡在映課”的核心競爭力,服務廣大用戶優質的課程滿足其考試的近期需求,還將最新的前沿財經知識和專題呈現給用戶,完善和升級國內財經教育培訓內容的整體架構。
以技術研發成果更好地服務於用戶。在映課,依託大數據和雲計算,將海量數據與用戶需求進行高效的處理,針對每一個用戶提供精細化和個性化的教育服務,有針對性的推送最適合的學習內容來補齊學生的知識漏洞和短板。而直播互動的教學形式,也更好地保障了師生的教學互動關係,增加了學生學習的興趣。同時,依託移動互聯網技術的創新來推動在線教育的革新,成為全國首家將VR教學切實引入在線教育的機構,使用用戶的體驗大大升級。
第三,重視在線教育的服務功能。映課在發揮工匠精神做教育產品,精雕細刻保障課程內容質量的同時,也重視在線教育的服務功能。注重用戶的學習體驗和學習效果。除了課程顧問、授課老師,映課還有專門的學管師服務,為學員定製專屬的學習計劃、全程陪同督促學員學習,及時在線答疑,把握複習進度,提供精細化的督學服務。
基於上述幾個方面的全面發力,映課在企業發展的進程中,不斷實踐著“在線教育應迴歸教育本質”的領悟。也正是基於這種對行業的深刻認知和細細打磨產品的工匠精神,映課在行業發展的道路上才較之其他企業,走得更加穩健踏實。
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