上個月亂翻書團隊覆盤過《MySpace 為什麼會慘敗給 Facebook ？》，就是想要討論，在互聯網競爭的核心戰場，這些大規模的戰役是怎麼打的，組織應該具備什麼樣的協調能力，如何系統性的做戰略規劃，前人是如何應對的。
這次覆盤51對壘騰訊，想在今時今日再回過頭來看，這場仗的關鍵要素是什麼，是否還存在別的選擇？結果有可能不一樣嘛？
《騰訊傳》裡描述的騰訊對51的戰爭
覆盤51三戰騰訊：吃了沒打過仗的虧
監製/潘亂
歷史上第一家威脅到騰訊逼用戶做二選一的產品，不是3Q大戰那個艱難的決定，而是當年51.com推出橫掃網吧的彩虹QQ。
3Q大戰對騰訊的威脅是數量上的，而51.com則直接打到了騰訊的根本，個人空間衍生出的社交也是更有威脅的侵蝕。
2008年11月，每一個使用了彩虹QQ的騰訊用戶在登陸後，每隔5分鐘，就會收到QQ安全中心的彈窗，提示他們在「卸載彩虹QQ」和「立即退出QQ」之間做二選一。
再後兩年的2010年11月3日，騰訊才宣佈在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，用戶必須在「卸載360」和「無法登錄QQ」之間做出一個選擇。
彩虹QQ的背後，正是在SNS戰場用51空間給騰訊製造了危機感的51.com。
一、覆盤：
對壘騰訊，「吃了沒打過仗的虧」
2000年開始，互聯網在中國興起，草根的「自我彰顯」需求第一次被滿足——在互聯網上創建一個站點，然後隨心所欲地表達，向整個互聯網世界吶喊。
沒有技術背景的大眾也有這種表達的需求，這也恰恰是51空間所要滿足的——批量化地做個人主頁，用戶只需要最簡單的操作，上來選背景就完事了。
51的快速崛起，在2008年，在PC上，能取得2000W DAU的輝煌，本質上也都來源於此。
51當時在三四線城市幾乎是無敵的存在，據說很多網吧裡刷51的比聊qq的還多。當時的日活用戶在中國互聯網排在20名左右，而pageview則高達第四名，前三分別是騰訊（Qzone網頁流量驚人），百度，新浪。
——caoz 《社交網絡的先烈們》
51.com的兩個主要創始人都是個人站長出身：CEO龐升東在「女人的奧秘」上賺了第一桶金，之後統共做了十幾個站點；產品負責人張劍福創立的網站，10770.com，是51.com的前身，51.com的網站備案號都用的是10770.com的存案號。
個人站長出身的背景幫助他們更好地洞察了用戶需求，但沒教會他們怎麼「打仗」，尤其是對手一上來就是騰訊這個級別的對手時，該怎麼「打」。
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2005年8月18號，51.com上線運營，第二年6月，Qzone 4.0發佈，告別小窩，進入全屏時代，兩家公司在SNS上的對壘打響。
從外部看，騰訊佔據著絕對優勢。51.com有空間，沒通訊，Qzone則可以從通訊獲得源源不斷的流量注入——
騰訊佔據著制高點，51.com的後勢疲軟似乎是註定的。個人站長出身的張劍福，在與亂翻書回顧這段歷史的時候，說打這些戰役的時候，他們有些招，但是都沒有系統性。
但最重要的一點是，「有一個致命的觀點上的錯誤是，沒打，心裡先認輸。很多人他面臨跟騰訊的時候，心裡是恐懼的，那個時候總感覺，QQ空間加上他的通訊，你怎麼打？每天都是這個問題，所有投資人都問你這個問題。」
「我從06年初開始，QQ空間沒出時就覺得要跟騰訊打，所以我的整個格局中，假想敵就是騰訊，就是空間+通訊錄，我知道騰訊必做這個東西，當時他還沒做我就知道他必做了。當時忽視了它的剩餘價值，打不過我就認輸，打不過我就沒法打這個仗了。所以就導致了你的規模上打不過他的時候就忽視了剩餘價值，就本來要打天下，打不過還能退守一隅，忽視了星星之火可以燎原。」
「所以打仗這個事情，有時候你得認，有時候真打不過了，就得認。現在回頭想想，打不過的話我能剩餘什麼，這個是我欠缺考慮的。大戰場丟了以後，我就沒有鬥志了，大戰場一丟以後就感覺這個仗沒法打。這個是真實心態。」
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在面對騰訊時，產品負責人是心態沒打先認輸，CEO想的是要在每個戰場上跟騰訊開戰，「騰訊有的我也要有」。
2008、2009年，QQ空間解決了技術底層問題，產品迭代到不落下風甚至超越51空間，又有巨大的流量支持，51曾經擁有的優勢也就被消解掉了。再加上51在張劍福離開公司的一段時間，搞開放平臺、搞改版導致一大批老用戶流失，正面主戰場基本敗了。
51在很長一段時間的策略是亦步亦趨式地模仿騰訊，不管是產品上還是變現的思路上，「騰訊已經做過太多摸索，騰訊怎麼賺，我們就怎麼學」，在2000W DAU的心態下，開始想的是「騰訊有的我也要有」。
這也就導致08、09年的51，從早期的50人團隊擴充到800人，在每條戰線（SNS、IM、遊戲）和騰訊開戰，瘋狂從騰訊挖人，龐大的團隊和眾多虧錢的業務迅速地消耗掉了51的資金。
當主戰場出事，所有其他戰線裡面變成白白耗錢的，只能被砍掉，產生巨大的沉沒成本。
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除了「吃了沒打過仗的虧」，歷史機遇也沒站在兩位創業者這邊。
2009年51潰敗之時，沒有趕上頁遊的成功，那時的支付還跟不上，雖然有幾百萬的DAU剩下來，卻沒法像今天一樣高效賺錢。這也進一步強化了張劍福「剩餘價值沒太大價值」的認知，認為沒得玩了。
等到2011年頁遊火起來，51的用戶數已經減少到另一個量級了。
51在與騰訊競爭時，兩位主要創始人的心態和行為都有變形，這決定了戰爭的終局。
二、回顧：51與騰訊的三次戰役
彩虹QQ之戰
在2000-2006年，由於IM戰場和MSN等對手的戰爭勝負未定，騰訊對待擁有去廣告、顯IP、顯隱身等不同功能的修改版QQ，態度是抓大放小，只要沒侵犯到核心利益，就姑且暫時放任，甚至支持其發展。
珊瑚蟲QQ登錄界面
在眾多修改版QQ裡，中早期比較有影響力的是珊瑚蟲QQ。
江湖人稱soff的陳壽福，2001年還在做學生時，開發了原版QQ的修改版本，名字就叫珊瑚蟲QQ。這個版本的珊瑚蟲在2003年騰訊約談soff後被關閉下線。
QQ聊天界面右上角廣告條的報價
到2004年，外掛形態的珊瑚蟲重出江湖，規避了QQ程序的一部分版權問題，憑藉顯IP和去廣告（右下角的廣告消息、騰訊迷你頁和聊天右上方的廣告條）的功能一時間下載量甚至超過了QQ本身。靠捆綁軟件裝機，鼎盛時期的珊瑚蟲QQ每個月能獲取百萬的營收。
珊瑚蟲QQ團隊發佈截圖稱騰訊曾支持其發展
2006年，IM戰場暫告一段落，騰訊開始認真審視起市場上的修改版QQ們。當年12月份，騰訊以侵犯著作權並構成不正當競爭為由將陳壽福告上法庭，雙方交涉後，陳壽福最終在珊瑚蟲官網給騰訊公開道歉並賠償10萬元。
但是珊瑚蟲QQ的開發並沒有停止，深圳南山公安分局的經偵人員指出「他（陳壽福）和廣告商的合同一簽就是一年，他無法停止珊瑚蟲版本的使用」，這樁民事案件升級為刑事案件，2007年8月，陳壽福被南山公安局拘留，隨後被判處了三年刑期。
網民對珊瑚蟲QQ判決結果的投票情況
面臨「店大欺客」、「聲援珊瑚」的輿情，騰訊總裁劉熾平表示：「珊瑚蟲作者被抓完全與騰訊無關，不是騰訊方面操縱的，可能是因為其惡意軟件的性質引起公安部門注意才被抓。」
彩虹QQ在下載站的投放
在珊瑚蟲QQ倒下沒多久，由51.com團隊打造的彩虹QQ悄然問世，在各個個人網站和下載站瘋狂投放，用戶量在2008年11月已經達到千萬級別。
這其實是51內部的一個秘密項目，2007年底開始運作的，由進入公司一年多、負責用戶和產品的產品經理袁兢負責，成員龐靜在項目面市前註冊了上海虹連網絡科技有限公司。
這場戰役由龐升東負責，兩位創始人觀念上的分歧可在此一窺：從用戶體驗上塑造了51.com的張劍福覺得，這樣的產品沒有產生用戶價值，因此沒有參與彩虹QQ這一產品的開發。
彩虹QQ用戶界面
在彩虹QQ的問題上，騰訊處理的很謹慎。
直面彩虹QQ前，11月11日，騰訊以「違反競業禁止業務」為由，對集體跳槽到51.com的十幾名員工提起訴訟，理由是他們帶走商業機密，違反了與騰訊所簽訂的競業禁止協議。這也是騰訊對兩家公司之間多年來互相挖人的一次法庭對壘——51.com開放平臺的負責人吳文璇和即時通訊負責人張寶和都是從騰訊挖來的。
兩天後，騰訊試圖從產品層面攻克彩虹：當使用彩虹QQ的用戶查看好友IP時，好友信息界面上將不會顯示任何信息，或是直接顯示為美國的IP地址。
彩虹QQ工作人員的回覆
彩虹QQ項目組的反應十分迅速，僅僅用了不到24小時就完成迭代，發佈彩虹QQ2.71正式版，破解了騰訊的隱私權保護改動，重新顯IP。
在51.com試圖利用「騰訊欺負程序員」的輿情反擊跳槽案時，一則名為《彩虹QQ真正老闆是龐升東》的帖子火了，直接指出彩虹的背後的公司是51，背後的老闆是龐升東，透露「彩虹QQ將在最近一兩週內發佈一個新版本，這個新版本將捆綁51.com的業務推廣功能。」
QQ客戶端瘋狂彈窗提示卸載彩虹QQ
11月24日，騰訊在產品上給予了最徹底的回擊，要求用戶二選一：
QQ客戶端徹底封殺彩虹，屏蔽其顯IP、顯隱身功能，登陸後每隔5分鐘就彈出QQ安全中心的彈窗，提示卸載彩虹QQ，不然QQ將立即退出。
51.com在產品上沒什麼直接還手的辦法，只能先從公關層面反擊—11月26日，51.com官方發佈《企業不能太騰訊，51.com關於彩虹軟件的5點聲明》，承認彩虹QQ為其所有，這是51.com對此事的首次正式表態。
51負責公關的副總裁黃紹麟在媒體面前承認，稱彩虹QQ還沒有找到和51.com的結合方法以及盈利模式，因此才選擇不公佈，用戶數已經達到千萬級別。
51.com這樣的欺騙的行為在業內引發廣泛批評，騰訊方面則顯示出再贏一次南山之戰的信心，雖然沒有總裁辦成員表態，但是在官方公告中躍躍欲試地展示出「法庭見」的姿態。
51彩虹官網
12月1日，仿照原彩虹QQ官網的樣式，冒出來了一個51彩虹的官網，網友懷疑是51準備自己搞獨立IM了，而51新聞發言人立馬澄清和自己公司無關，也有「業內人士」爆料這個網站註冊者只是盯上了域名。51彩虹官網到底歸屬於誰，也成為了一個，謎團。
彩虹QQ官網關閉
51.com被扒皮後迅速戰略收縮，出於資金壓力，12月初迅速撤下各大下載站的投放，12月11日關閉了彩虹QQ的官網以及論壇。
51那時候還搞了一個彩虹QQ，迅速彌補了珊瑚蟲QQ的空缺，成為最主流的第三方外掛QQ，結果再度遭到騰訊的打壓，當時龐想決戰，乾脆自己搞服務端自己做即時通訊，服務器都買好了，上千臺服務器上架了，準備總決戰，對決QQ，投資人不幹，說不要懟騰訊，時代過去了。結果這個項目就下線了，當時站長圈子裡51的全新二手服務器轉賣，上架後沒用過的直接就當二手服務器賣了，相當一段時間到處都是這個消息。
——caozsay 《社交網絡的先烈們》
12月17日，由於多方壓力，51.com董事長兼CEO龐升東明確表態「不再做彩虹QQ」，稱彩虹QQ只是內容6-7人的技術小組做的小嚐試，還沒有從商業方面操盤。由於沒有屏蔽騰訊的廣告、沒有綁定流氓軟件，彩虹QQ要比珊瑚蟲QQ清白許多，51.com和騰訊的法庭大戰沒有上演。
這場正面碰撞以51.com的認慫作為結尾，騰訊高管在此事件中則全程沒有表態，而是讓自己的用戶做了一次QQ與彩虹QQ之間的二選一。
速度之爭
回到空間產品本身，51.com在和QQ空間的競爭上，很長一段時間的焦點是訪問速度。
51創始團隊日後覆盤51.com在05、06年的成功時，常提到的是「為什麼51.com能起來，為什麼能搶到QQ用戶，最大的原因是2005年時QQ空間經常打不開。」
後來做騰訊電商CEO的吳宵光當時負責SNS戰場，他回顧騰訊發展史的14個節點時也提到當時的技術瓶頸，QQ空間卡在了幾百萬照片上傳量的瓶頸上，投入了很多服務器、花了很多精力在基礎設施上才解決。
2005年的QQ空間
這和QQ空間在騰訊內部的定位和團隊的基因有關，QQ空間被認為是騰訊內部的試驗性部門，方向並不清楚，對應人員配置在2006年前後不夠強大。運營團隊只做過客戶端產品，當空間用戶同時在線數達到60萬就跑不動了。
原來的底層設計也沒有考慮到用戶行為的多樣性，特別是用戶照片上傳量幾何級增加時對UGC積累量的影響，這一切都導致了QQ空間在2006年前後打開速度極慢甚至打不開。
針對競爭對手的軟肋，51.com在訪問速度上投入了巨大的資源：成立不到一年，在註冊用戶突破1000萬後，服務器數從200臺擴容至1000臺，成立第二年，註冊用戶數邁向1億，這1000臺服務器又迅速增加到2000臺。
龐升東相信用戶都會用鼠標投票，因此在硬件資源的投入上毫不吝嗇，運維的基本方針被定為「為用戶提供了基本穩定、基本速度的產品；不要快，但是也絕不慢，長期穩定」，使用的硬件設備令來參觀的臺灣交友網站負責人驚歎不已。
這樣的投入甚至被離職的前執行總裁楊冰指責太大手大腳，「他們買很昂貴的服務器，用，昂貴的光存儲設備，在硬件和帶寬上花錢如流水。」
湯道生在很長一段時間都負責QQ的相關業務
這些問題讓2005年入職騰訊，在架構部待了兩個月的湯道生調入互聯網事業部，擔任QQ空間技術總監。第二年9月份又來了鄭志昊，協助他一起發力解決空間的訪問速度問題。
湯道生到了項目組後，修改了技術攻關的流程，改變了此前頭痛醫頭、腳痛醫腳的管理方式，把所有細節都排列出來，然後按照先後節奏，系統化、精細化地解決。湯道生團隊的黃希彤與鄭志昊曾專門找了一張中國地圖，將打開速度超過8秒的地區全部染紅，然後逐一突破，低於3秒就改成綠色，直至全部轉綠。
解決性能問題，為後來QQ空間逐漸趕超51提供了基礎的支點，湯道生經此一役站穩腳步，後面全面負責起QQ、QQ空間等社交網絡平臺的發展策略。
2018年10月份騰訊架構調整，作為CSIG負責人的湯道生，在媒體稿件裡仍然被介紹為「歷史上成功狙擊 51.com 的總指揮湯道生」。
QQ空間的成功後來一直被視作自下而上的，馬化騰、張志平和劉熾平多次說QQ空間的成功是「出人意料的」，也從側面反應出2005年前後QQ空間在騰訊內部的地位。
地面戰役：爭奪每一個網吧
張劍福負責產品，CEO龐升東負責51的營銷和市場活動，他的策略之一就是網吧地推。
這種做法被認為是51.com作為SNS網站對網遊業的模仿，龐升東對史玉柱「農村包圍城市」戰略的借鑑。
龐升東在大學時，為學校活動拉贊助，第一個贊助商就是史玉柱旗下的腦白金，後面在戰略和融資意向上和史玉柱產生這麼多交集，也不是偶然。
他建立起深入到地市級網吧的推廣經理團隊，在網吧內提供51鼠標墊、 51海報和51文化衫等產品，為用戶在網吧營造一種家的氛圍。51秀、51商城中的商品也都是通過網吧渠道進行支付。
龐升東與史玉柱
追溯龐升東的背景，可能是創建中文網絡誰最酷時的經歷讓他意識到線上線下相結合的威力——當時他為在政府供職，還為《寧波晚報》供稿，在稿件裡推薦熱門網站，龐升東便巧妙地宣傳了自己的網站，認識到結合本地推廣方式的威力。
這種策略被證明是成功的，龐升東在接受《環球企業家》採訪時爆料：「如果在網吧搞抽樣調查，你會發現51的用戶已超過了QQ空間，在廣東、湖南等南方省份，51的總體用戶數也已經超過了QQ空間。」有熱心的天涯網友根據這個報道去深圳網吧做了調研，發現確實是事實。
張劍福去外地出差，都為網吧裡51.com的火爆而驚詫：「我2008年出差去湖南，看到在網吧裡上51.com的人比玩遊戲的人還多，我自己都奇怪，這玩意真有那麼好玩嗎？」
鄭志昊後來升任騰訊副總裁，現在擔任貓眼電影CEO
騰訊方面是鄭志昊做出了反應。
作為微軟的VP，從硅谷回國之後，鄭志昊負責MSN Spaces、Expo和Shopping等產品，他在2006年中陪同美國來的老闆到一家網吧考察，渾濁的空氣和嘈雜的噪音讓他再一次意識到，國際互聯網公司很難認識和融入中國互聯網的用戶場景，這才選擇在9月份接受吳宵光招聘加入騰訊。
加入騰訊三個月後，鄭志昊又一次走進網吧，看到的是《騰訊傳》中所描繪的著名場面。
鄭志昊去的是一家非常不起眼的網吧，那裡燈光暗淡，撲鼻而來的是牆紙發黴、劣質煙味和臭腳丫混雜的奇怪氣味，幾十臺電腦發出鬼火般的藍光，屋裡的人都很安靜，安靜得像一群被慾望禁錮著的少年鬼魂。對於在美國西部生活多年的鄭志昊來說，他如同走進了好萊塢電影中的倫敦地下城，這是一個陌生的、見不得光的暗黑世界。
——吳曉波 《騰訊傳》
從2006年開始，51.com和騰訊在線下爆發了第一次對壘——爭奪每一個網吧。
在全國各地十幾萬家網吧之間，51.com和騰訊互相角力，騰訊盡全力狙擊，51則想方設法守住地盤。騰訊在這場戰役中的一個戰略優勢是，他們擁有仿照QQ秀紅鑽設計的黃鑽會員作為抓手：鄭志昊在QQ空間公開發布促銷，每晚12點在網吧免費贈送黃鑽會員，用戶們只需到前臺認領代碼號即可。
51.com在2008年得到了史玉柱的資本和人力支援，接受了巨人5000萬美金的投資後，巨人給這塊自己網遊社區化商業概念的試驗田，送去了一支「十萬地推大軍」。這股中國互聯網地推的中堅力量幫助51.com將支付渠道鋪進網吧、在網吧裡張貼海報……
雙方有來有回，這樣的地推戰爭在51的最終潰敗前持續上演著，直到2009年51空間猛然衰落，推廣的眾多遊戲也都表現不好，地推面對這種產品和公司的崩壞無能為力，這場地面戰役也就隨之走向結束。
三、細節：
兩次離開和一次換帥，51丟掉SNS主戰場
張劍福是51.com產品的靈魂締造者，51.com在初期是其創建的10770.com的某種延續。在陌生人交友的場景上，兩個網站憑藉張劍福直面用戶最隱秘需求的敏銳，圈住了一大批願意向互聯網吶喊的用戶，建造了一個「網吧裡的家」。
張劍福在2011年前後的微博，思考深邃
很好的例子是51.com憑藉網吧渠道在業界首創的人工視頻認證功能，避免了用戶上傳他人照片冒充自己，提高了用戶身份的真實性。
這一功能來自張劍福自己的經歷：「有一次，張在交友網站中認識一個照片特別漂亮的女孩，正當他和朋友炫耀時，卻被朋友揭穿照片只是某位明星，這讓張相當鬱悶。於是，張覺得，交友網站中最重要的是照片的真實性，它超越了任何實名制度。」
這個功能不僅給51.com帶來了幾何級的用戶增長，也在51.com於2009年左右嘗試進軍IM時提供了賣點。
51.com視頻認證界面
這種敏銳，和隨之而來的產品設計，在2006、2007年讓51.com快速崛起，網吧裡的男男女女真實地在這個站點進行著交友狂歡。
但這樣的產品定位也留下了隱憂，51.com的前產品經理在2009年7月覆盤時敏銳地總結出兩點：對於中低端的大眾用戶，其惰性較強，很難堅持blog和照片的更新，經常是三個月熱乎，然後就冷掉了。
缺乏品牌，品牌包含三點；知名度、美譽度、品牌所蘊含的價值觀；51在這點上做的極為不足；同時品牌的缺失也難以對用戶形成更強的粘性和凝聚力，缺乏品牌也就缺乏文化，缺乏文化想要做高忠誠的核心用戶很難。
這兩個問題並沒有被敏銳地意識到和解決掉。一部分原因是，2007年之後，幫助51.com瘋狂增長的張劍福在51.com產品上的專注度被分散了，角色被弱化了，另一部分原因則是團隊的草根背景。
這兩個問題並沒有被敏銳地意識到和解決掉，一部分原因是，公司內部看法多變，產品團隊的角色被弱化了。
經過06、07年的成長，51.com公司內部遭到了新考驗：
隨著51.com成長為大公司，內部有了數位甚至十餘位VP，和起步時的草根團隊不同，這些高層不乏來自騰訊等大公司的，內部派系林立，產品團隊、市場團隊以及從騰訊挖來的員工，對公司未來各有看法
這種情況導致51.com的產品決策受多方制約，難以快速改進。騰訊方面，湯道生和鄭志昊發力後，QQ空間的用戶數迅速突破5000萬，遠超51.com同時期2500萬的兩倍，這個差距在後續的幾年也持續存在。
對此，龐升東也只能直言，「最大最大的原因還是QQ空間從產品上做的比我們好，這是真的，其實我們曾經比它好，但是後來改進速度沒它快。」
在網吧用戶的角鬥中，51.com陷入了和QQ空間的纏鬥，而在大洋彼岸，Facebook早在2007年5月就做了開放平臺的嘗試，在2008年下半年已經在數據上實現了對MySpace的反超，國內效仿Facebook的人人網也發展良好，2008年註冊數達到20萬。在投資人面前一直對標MySpace的51.com對這個情況的反應相當遲鈍。
張劍福在12年覆盤時也為51.com在上升期錯過了校園市場而感到可惜，51.com本來有機會收穫後來湧向人人網和佔座網的一大批學生用戶。
對Facebook已然崛起的事實和崛起的原因缺少關注，還有一部分原因是51.com的團隊背景——團隊裡的人大都不懂英文。
在和MySpace的接觸上，這個缺點就曾經暴露過：龐升東在談及會不會被MySpace收購時說，「我們這個團隊都是土鱉團隊，講英文的一個都沒有，（MySpace）曾經找過我們，我還帶了翻譯過去，反正溝通的效果不好，我們也瞧不上他，他們更覺得我們沒有希望。」
由於這些原因，51.com遲遲沒有把自己的願景從「中國的MySpace」轉變為「中國的Facebook」。
張劍福在2008年上半年短暫離開公司生病，在他離開期間，新任的SNS事業部負責人針對學習了Facebook和開心網，搞開放平臺，在2008下半年主導了51.com的第三次改版。
51內部WIKI對開放平臺應用開發的規劃
可惜的是這次改版觸動引發了老用戶的眾怒：51.com主頁變成了Facebook和開心網的混合，曾經打磨過的、讓老用戶喜愛的一些產品細節消失了。這次改版被老用戶的聲討淹沒，打造開放平臺、獲取更多優質用戶的效果不佳，社區基本盤還遭遇重大損失，獨屬於51.com的社區氛圍受到重創。
開放平臺本身被大量低質量的應用毀掉，這是51.com做開放平臺太過冒進的緣故：51空間流量雖然大，但也有限，一下子灌了幾十個遊戲上來，遊戲質量難以保證，平臺也沒賺到錢。以至於51.com在2008年12月初發表開放平臺日誌，羅列了51.com未來半年預計開發應用的類型，並建議第三方開放者不要再做相應開發，這樣的禁令又引發了一輪開發者對51.com的罵戰。
日後覆盤，張劍福認為，按他的思路，當時應該挑選兩三款精品遊戲，然後找出和51空間結合的最好的那一個，慢慢推廣，這樣平臺才能賺到錢。
當時正在開發的51遊戲休閒平臺導致51.com把自身的流量封鎖起來，沒有在關鍵的時間節點接入網頁遊戲運營商，喪失了這部分客觀的廣告收入，等到51game開發完成，沒能像騰訊那樣撬動休閒棋牌市場，51.com這階段的遊戲戰略就全面失敗了。
至此，51.com在2008年下半年所做的嘗試都以失敗告終。2009年3月，張劍福迴歸公司，1個月後51.com做了大膽的主頁改動，企圖吸引回老用戶。
51.com改版後主頁
改版後的群組與廣播功能
異性交友在改版之後，被放在了好友動態之上，位於個人照片的下方，整個網頁最核心的位置。群組板塊默認顯示系統自動推薦的在51群組裡的熱貼。小廣播是之前放在51個人首頁最下部的內容，在之前的一次改版中被取消，現在這一塊又重新出現，並且，在小廣播上面還出現了文字廣告。
對手方面，2009年的QQ空間在完成了底層架構的重建，開始發力，強化了圖片和相冊的功能：2009 年2月，好友相冊發佈，2009 年5月，照片排序、個性相冊、幻燈片功能發佈，2009年9月，照片編輯器、照片轉載功能發佈，2009年11月，相冊基礎容量放大至 500MB，幾次迅速而準確的迭代幫助QQ空間在產品上面對51.com不落下風。
在這種情況下，51.com在產品上試圖力挽狂瀾的嘗試最後效果卻並不顯著——留在51.com的用戶交互活躍度翻了一番，然而老玩家的迴歸卻沒有實現，專屬於06、07年最鼎盛期51.com的社區氛圍已經不復存在。
在SNS的商業化上，管理層在07年曾經把達到上市級別的營收希望寄託在「二線城市的網吧用戶樂意每月支付幾塊錢到51.com進行娛樂，對於他們來說，增值服務是有趣且值得花錢購買的」的猜想上。
這樣的期望顯然不是一個成熟的商業模式，而飲鴆止渴的操作更是直接毀掉了51.com的增值服務王牌商品：
有一段時間，51的禮品有些通貨膨脹：中獎比例太高，促銷太多。一度51成了全國最大的“花店”，網站上5塊錢一朵的虛擬禮品花一天能賣9萬多，一個月僅此一項就能獲得上百萬的收入。但它的直接後果是，用戶對增值產品失去了興趣，最後每天能賣出的花越來越少。
——林軍：《十億美金的教訓》
51炫舞宣傳頁
龐升東曾一度把盈利希望寄託在大型網遊上，然而耗費向遊戲事業部傾斜的大量資源打造的「51炫舞」產品效果不足預期，沒有大規模推廣便撤出市場。這種資源和資金的浪費不可避免地對SNS事業部造成影響，同時又反過來傷害了遊戲事業部在公司的地位。
因此，在張劍福迴歸的同時，之前做開放平臺和休閒遊戲的51Game項目組進行了兩輪裁員，從騰訊高薪挖來的一批高管和工程師離職，離開公司的VP甚至包括跟隨龐升東創業的第一人。
這兩次裁員引發了新一輪的內部動盪。
2010年3月份，51.com對外發表聲明稱，張劍福先生「因健康原因住院治療，手術後需要休養較長時間，所以無法繼續擔任公司首席戰略官和51.com事業部總經理」，他的職務由51.com首席執行官龐升東兼任。
這時，張劍福第二次離開公司，隨後也不再回歸，開啟了自己的創業之旅。51.com的同時在線人數已經從2008年上半年高峰期的1100萬、2009年的300多萬，掉落到了60多萬，SNS業務徹底走向衰落。
CEO龐升東在丟掉SNS戰場後，接受了一次採訪，承認自己在過去兩年有點鬆懈——「08年下半年招了不少人來，就覺得團隊也不錯，本能的有些鬆懈，以為只要打打高爾夫球就可以了。」
至此，51.com在和騰訊的SNS主戰場中敗下陣來，把與騰訊對戰的舞臺讓給了人人網、開心網這些後起之秀，在日後雖然存活下來，但是戰略調整、逐步收縮，與在網吧風靡一時的作為交友網站的自己漸行漸遠，徹底向遊戲轉型，2011年頁遊崛起，但51剩餘的流量已經很難再煥發第二春。
彰顯個性的需求也逐漸退潮，只讓發表140個字的微博崛起，網友們可以和明星、政治人物和各種大咖「零距離」接觸，在一個具有媒體屬性的地方表達自己的觀點。
表達觀點取代了彰顯個性，51和QQ空間這場關於個人空間的戰役也就落幕了，後半場的角逐在新的產品、騰訊新的對手之間展開。
如今的51.com頁面
訪談
吳曉波：《騰訊傳》
林軍：《十億美金的教訓》
搜狐IT：騰訊與51網糾葛事件專題報道
caoz：《社交網絡的先烈們》
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