在銷售過程中，我們不得不承認，話術技巧對於一個銷售而言的重要性，銷售的成功與不成功，很大的決定權在你向顧客說的每一句話裡。
舉兩例我們常見的銷售問題：
例1：客戶：“你們的產品什麼都好，就是太貴了？”
Sales:“看得出您對高品質產品有非常獨到的理解，我們所打造的產品也是針對像您這樣有品味的人士。您剛才提到產品比較貴，我很認同，它比起其他產品的確是貴了一些，同時我們也不得承認它的用料、產品價值、企業口碑與形象以及完善的商業團隊運作是其它產品無法複製的，甚至它還賦予了你很多隱形的價值，比如身份的體現，產品的使用場景。並且，我們在產品設計時也對產品與人體的和諧感做了很多考慮……”
例2：客戶：“現在市場不好，擔心產品會出現……”
Sales：“你說的問題我感同身受，這也是目前每個人都關注的問題，包括我身邊有很多預該類產品的朋友都在問我這個問題。其實很簡單，我們身邊無時無刻都會發生一系列的問題，但是新聞卻以選擇性的角度來填充著我們的生活，我們的確在某些時刻需要這些訊息參考，但是並不能讓生活完全被這些資訊綁架，很多新聞消息，該爆的偏偏壓著不爆，不爆的又火的一塌糊塗，真是搞不懂他們到底想傳遞個什麼信息給我們，在這碎片化信息爆炸時代，一般也就參考的意義，哪裡敢靠著這些消息指南。
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