北京消協殺熟榜:一出門就挨宰 在家網購也難逃

北京消協殺熟榜。針對大眾關心的互聯網平臺“殺熟”問題,3月27日,北京市消費者協會發布了大數據“殺熟”榜單。

北京消协杀熟榜:一出门就挨宰 在家网购也难逃

本次北京消協的調查採用問卷調查、輿情采集和體驗調查3種方式,涉及14個消費者常用的APP或網站。調查模擬新老用戶在同一個APP或網站的消費行為,共有57個試驗樣本。

據調查,有56.92%的消費者經歷過大數據“殺熟”,其中,購物、旅遊、打車是重災區。有44.14%的被調查者在網購時經歷過大數據“殺熟”,被旅遊平臺大數據“殺熟”的有39.5%,被網約車平臺大數據“殺熟”的有37.17%。

在調查中,通過飛豬平臺預訂麗楓酒店·昌平體育館店時,體驗人員遭到了大數據“殺熟”,老用戶價格高且無優惠,新用戶本身價格低,且享有優惠。此外,體驗人員在去哪兒網也發現有1家酒店存在大數據“殺熟”行為。

針對北京市消費者協會發布的大數據“殺熟”問題調查結果,攜程、去哪兒、飛豬等平臺皆表示,不存在存在“大數據殺熟”行為,價格變動系優惠活動導致。


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