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好消息
从明年1月1日起
本市60-64岁老年人
可以正式持养老助残卡
享受免费乘公交、逛公园等优待政策啦
养老助残卡是张什么卡
“北京通-养老助残卡”（以下简称“养老助残卡”）是北京市老年人享受社会优待、社会福利、社会服务等政策与服务的身份凭证，是一张集金融借记、津贴补贴发放、市政交通一卡通等多功能于一体的智能化卡。
市民政局相关负责人介绍，“养老助残卡”的名称来源于本市从2009年开始实施的“九养”政策，明确建立了居家养老（助残）服务制度，向符合条件的老年人和残疾人发放养老助残券，并于2015年将“养老助残券”电子化为集多功能于一体的智能化“养老助残卡”。
持卡人因此获得政府提供的各项社会优待与社会服务，尤其是居家服务领域的各项政府购买服务、优待优惠服务。
民政部门在实施各类保障、优待、救助等政策中，将老年人、残疾人、困境儿童等各类保障人群的政策统筹规划，并统一通过养老助残卡实现服务管理。
这张卡的用途
■优待功能
老年人持卡享受本市各类社会优待政策，刷卡免费乘坐市域内地面公交车、免费游览政府办公园和景区，此功能仅限本人使用，满两年后每两年办理一次延期。
■借记功能
北京通-养老助残卡具备银行借记卡功能。借记卡功能激活及使用参照制卡银行相关规定执行。
■政策性功能
北京通-养老助残卡内设金融账户和额度账户，可用于本市各类老年人福利津贴补贴发放，老年人持卡享受居家服务优惠等相关养老服务政策。
■市政交通一卡通的基本功能
该卡具有普通市政交通一卡通的基本功能，在指定的充值网点充值后，也可用于非优待范围的其他市政交通一卡通应用领域（如轨道交通、小额支付等）。
■身份识别和个人数据归集
养老助残卡以北京通号为唯一识别号码，将持卡人在多部门的政策信息进行了科学归集，有利于老年人通过卡精准享受政府的各类政策。养老助残卡通过二维码存储了个人信息，能够精准识别持卡人身份。
同时，养老助残卡的卡面上还显示了持卡人出生年月，亦可用于其他领域获取社会优待的身份识别。
《办法》修订了哪些内容？
今年，本市对当前的优待政策进行改革调整，现拟将免费乘坐市域内地面公交车、游览政府办公园景区的优待条件由65周岁扩大到60周岁。
市民政局、市老龄办等相关部门对原《北京通—养老助残卡管理办法（暂行）》进行修订完善，形成并出台了《北京通—养老助残卡管理办法》。
新的《北京通—养老助残卡管理办法》主要修订以下内容：
■扩大了优待政策的年龄范围
去掉了原暂行办法中免费乘坐公交、免费游览公园景区的65周岁的年龄限制，60周岁及以上本市户籍及办理了居住证的外埠老年人，均可持养老助残卡享受公交、公园与景区优待。
免费乘车范围为：除旅游观光线、定制公交等多样化服务专线以外的北京市市域内公交运营线路（出市域范围按公交管理规定缴费）。
免费游览公园、景区范围为：市、区级政府投资为主并运营管理的公园、景区等（国家法定节假日和举办大型活动期间按优待场所相关管理规定执行）。
■延长了市政交通一卡通功能的有效期时间
养老助残卡的市政交通一卡通功能的有效期时间由一年延长到两年，并增设了多条延期办理渠道，持卡人可在两年有效期前到制卡银行网点、自助延期终端或通过手机APP等方式办理延期。
■延长了提前办卡时间
老年人申请办卡时间由原来“提前三个月”延长为“提前六个月”，以保障老年人有充足的时间申领制卡。
■明确了申请与管理规范
进一步细化和明确了京籍（包括驻京部队离退休军人）、外省市、常住外埠离退休军人、港澳台、归国华侨及外国老年人申请北京通-养老助残卡所需出示的证件种类和名称。
持卡享优待得注意这些问题
持卡老年人乘坐地面公交车时，上、下车须按规定分别刷卡。若拒绝刷卡，乘务人员有权拒绝其享受乘车优待功能。
持卡老年人游览公园、景区时，在装有刷卡设备的公园须刷卡入园，若拒绝刷卡，工作人员有权拒绝其享受游览优待功能。
在没有刷卡设备的公园、景区，按照各公园、景区管理要求入园。
如果有些老年人行动不方便，可以在同一个门、同一个机具上下车刷卡，也能实现计次，并不影响使用。
如何申请与发放？
■当前办理渠道保留至今年底
（1）社区申请
老年人可到所在社区申请办卡、补充采集信息，由社区在养老助残卡信息采集系统中补充录入制卡信息，推送业务系统进行补充制发卡。
（2）线上申请
本市户籍老年人可直接登陆北京市民政局官方网站（http://mzj.beijing.gov.cn/）点击“60-64岁老年人信息采集”模块上传制卡信息，也可通过“北京通e个人”APP上传制卡信息，补充制卡。
由于至今仍有部分老年人还未申请办卡，上述集中办卡渠道将保留到2018年年底。
自2019年1月1日起，老年人可到就近的北京农商银行营业网点申请办卡，由银行制发卡。
■2019年1月1日后的办理方式
明年1月1日起，60周岁及以上的北京市户籍老年人和持北京市有效居住证的常住外埠老年人，可在满60周岁生日前6个月内，持有效身份及户籍证件和近期一寸标准白底彩色电子照片到北京农商银行任意网点申办，京籍老人也可通过官方网站申请，制卡周期为审核通过后40个工作日。首次办卡免费。
■有效证件种类如下：
1.京籍老年人：居民身份证、户口簿。
2.外省市老年人：居民身份证、居住证。
3.常住外埠离退休军人：身份证件、在京居住6个月以上的证明。
4.港澳台、归国华侨：
（1）护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；
（2）《居住证》或居住6个月以上的《临时住宿登记表》。
5.外国公民：
（1）护照；
（2）《外国人永久居留证》；
（3）《居住证》或居住6个月以上的《临时住宿登记表》。
关于照片的注意事项：符合办卡条件的老年人在申请时，如认可人口数据系统中的照片作为卡面照片，无需重新提供照片；如想使用新照片作为卡面照片或是人口数据系统中缺少照片，申请人需自行补充近期一寸标准白底彩色电子照片一张。
■临时卡也能乘公交逛公园
北京通—养老助残卡如有丢失，持卡人应及时挂失，具体挂失程序按照制卡银行规定的程序办理。
老年人在申办或使用北京通—养老助残卡过程中，因制卡失败或技术性损坏等原因未能及时领取或使用卡片，可向制卡银行免费申领临时卡。
临时卡采用实名制办理，使用时须附持卡人照片，制卡时间为5个工作日，有效期为2个月。具有公交、公园刷卡功能，过期失效。临时卡不能办理挂失、补办业务。
这11个你关心的问题，也有答案
1.之前没做过信息采集的60-64岁老年人什么时候开始做补充采集？
答：
凡是之前没做过信息采集的老年人，在2018年11月15日之前，都可以申请集中补充采集信息。
2.2018年11月15日之后还未采集信息的老年人去哪里采集信息申请办卡？
答：
2018年11月15日集中采集期结束后，社区、线上申请渠道暂时保留，银行采集渠道开通，错过集中采集期的老年人可选择任一方式进行采集，待60-64岁公交公园优待政策正式出台并实施后，社区、线上申请渠道关闭，新增拟申请养老助残卡的老年人可前往各农商银行网点进行申领。
3.补充采集信息的老年人什么时候能拿到卡？由谁来发卡？
答：
集中补充采集信息的老年人将在提交采集信息并审核通过，经40个制卡工作日后可领卡，届时会由社区按申请人提供的联系方式通知老年人领卡。下载并注册了北京通e个人APP的申请人将直接通过手机APP获取制卡进程。如果老年人提交的信息尤其是照片未通过审核，社区会通知老年人进行修正，还请接到通知的老年人配合社区尽快补充修正相关信息。
4.60-64岁老年人领的养老助残卡配发卡绳卡套吗？没有拿到卡绳卡套怎么办？
答：
60-64岁老年人领取的养老助残卡均会配发卡绳卡套。因此次集中发卡数量较大，可能出现发卡前期，部分社区卡绳卡套未及时配备到位的情况，经各方努力，目前所有社区卡绳卡套均已完成配送，请领卡时未配发卡绳卡套的老年人前往社区补领。如个别社区出现卡绳卡套短缺的情况，也请工作人员及时向街道（乡镇）反映，街道（乡镇）将通知对应的农商银行网点及时补充卡绳卡套。
5.现在补充采集制卡的老年人年龄是多少？59岁的能采集吗？
答：
1959年3月31日前出生的64岁及以下老年人都可以进行集中补充采集。
6.民政局官网信息采集系统登不上去怎么办？
答：
因60-64岁老年人信息集中补充采集工作刚启动，登记网站的社区与老年人用户较多，登陆时间较为集中，所以有时会造成网络拥堵，我们正在让技术人员进行优化，请您予以理解！遇网络繁忙，请您尽可能到社区集中申请补充采集信息。
7.已持有民政普通卡的60-64岁老年人怎么换养老助残卡？
答：
（1）2018年11月之前已经采集过信息的持民政普通卡老年人，请等待农商银行通知去指定的网点换领养老助残卡；
（2）尚未做过信息采集的持有民政普通卡的老年人，请先去社区进行信息采集，待养老助残卡制作完成后，农商银行会通知持卡人去指定网点进行换领。
8.卡的什么功能要激活，什么功能要延期？
答：
（1）卡的金融功能需要激活：如果老人需要使用北京通-养老助残卡办理存取款等业务，才需要在领到卡之后，持卡和本人身份证到北京农商银行网点办理金融账户的激活，一经激活，永久使用。
（2）持卡免费乘公交、进公园等市政交通一卡通功能发放时已经开通，有效期为两年，每两年后进行一次延期。老年人可到农商银行所有网点进行延期，也可以在部分社区（村）就近办理延期业务。我们正在全市约3000个社区（村）居委会、社区养老服务驿站、养老照料中心等场所，配备延期自助服务终端，方便老年人就近办理延期业务，查询有效期状态。
另外，市政交通一卡通公司的官方APP也已上线了自助延期功能，持卡老年人可通过支持NFC功能的安卓智能手机端完成延期， APP使用说明已发至各社区，不会操作的老人及家属可求助邻居或到社区咨询。
9.持北京通-养老助残卡能否乘地铁？
答：
北京通-养老助残卡具有普通市政交通一卡通的基本功能，在市政交通一卡通公司指定的充值网点充值后，也可用于非优待范围的其他市政交通一卡通应用领域（如轨道交通等）。我市轨道交通不属于对老年人免费的优待范围。老年人若想使用本卡进入地铁，需提前给卡充值，便可按实际发生的票价刷卡消费使用，也可同样享受地铁月消费100元以上有不同的折扣等优惠。
轨道交通充值的资金是独立账户，不会在享受地面免费交通的时候扣款，请老人们放心使用。如遇特殊情况出现机具故障，可拨打96066一卡通客服热线查询处理。
10.北京通-养老助残卡可以让家属代办吗？都需要什么材料？
答：
老年人申请北京通-养老助残卡可以代办，请代办人持代办人有效身份证件及老年人办理所需证件及材料进行代办。
代办挂失、补卡、激活、换卡、重置密码等有可能涉及卡内资金转移风险的业务，请拨打北京农商银行服务热线96198咨询相应的代办所需材料。
11.有没有热线电话可以咨询？
答：
（1）养老助残卡服务专线：96156
（4）北京通e个人手机APP：提供在线申请及补办养老助残卡、查询制卡进度、养老政策咨询、养老服务查询及特殊帮助等服务。（可通过手机平台上的“应用商店”下载）
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