本文轉自：通信人家園
首先聲明：本文作者在國家電網做通信傳輸運維，不在三大運營商幹運維，沒有針對性的黑移動的意思，就事論事而已。
對於移動寬帶的情況，樓主在網上也瞭解了一些，比如沒有公網ip，比如upnp端口轉發困難等等問題。
之前在威海給丈母孃家裝寬帶，簽約了兩年聯通寬帶和IPTV，兩年內兩位老人對寬帶的質量和電視信號的質量表示非常認可。
但是因為兩位老人都是中國移動的移網用戶，這兩年移動不斷的電話營銷免費贈送寬帶，再加上我媳婦比較會持家，萬般無奈，在聯通寬帶快要到期的時候一致決定換移動寬帶。正好樓主有個朋友在威海移動，後文咱們就叫做小李吧。
18年底的時候樓主媳婦從天津回威海做手術（父母在威海好照顧），朋友小李在威海移動環翠分公司上班，離醫院不遠，還請我吃飯來著。小李朋友圈一直在發送移動寬帶的貼文，為了年底衝業績，感覺她挺不容易的，故就在微信上聯繫她，幫忙辦理了移動寬帶。
在山東移動APP上顯示，1月2日下午受理成功，手機號留的是老丈人手機號。本想著依據《電信服務規範》的規定，寬帶入網從受理到竣工的時限平均值小於2工作日，最長為4工作日。直到了1月14日上午媳婦打電話問寬帶為何還沒裝好？樓主這才知道問題：移動在受理次日電話告知最近寬帶新裝用戶較多，1月15日才能上門安裝。
樓主要來了當地負責移動寬帶安裝的電話，打電話過去詢問情況，安裝師傅也是叫苦不迭。樓主質問：超時未竣工已經違反電信服務規範了。結果安裝師傅下午就來給安裝了。
樓主媳婦回老家過年，反應說移動安裝師傅未經允許，把原先聯通寬帶的ONU下電拆了，並且沒有放新線到地下一層的弱電室，使用的是原聯通寬帶的尾纖和皮線光纜。要知道聯通寬帶還有1個多月才到期。
且樓主老丈人對移動的寬帶質量和IPTV的質量並不滿意，主要表現在：手機打個鬥地主有掉線的情況；IPTV畫面有丟幀情況，約10分鐘左右就出現一次，影響觀看體驗。
樓主給之前負責安裝移動寬帶的部門打電話質問：交了150元調測費，為什麼沒有重新布放尾纖？未經我同意拆掉其他運營商的寬帶設備並使用原先的光纜，在通信行業內，未經允許誤碰其他運行設備屬於嚴重違反安全規定的行為！對方回覆：活不是他乾的，他要查查。
樓主從中午12點打完這通電話以後，每3小時打過去追問一次，每次都是被拒接。當晚7點，樓主打威海移動10086號碼投訴，客服告訴我一個XX10086的固定電話號碼，說是屬於移動寬帶的獨立部門，要求我自行聯繫解決。
樓主要求客服執行首問負責制，對xx10086的號碼是否為移動公司所屬號碼錶示懷疑，並質疑移動10086客服號碼並不能解決移動寬帶業務是否正常。估計客服也沒見過我這麼較真的人，說提交投訴單，48小時內有工作人員聯繫。
樓主提出兩點異議：1.受理到竣工近半個月，超時嚴重。2.誤碰用戶家中其他設備。對此相應的提出兩項訴求：1.因為已預交寬帶2年費用300元，要求賠償當月寬帶費用。2.要求立即上門重新佈線，恢復聯通寬帶原運行方式。
再後來，那個裝寬帶的部門才主動聯繫樓主，約定了上門時間並按時將聯通寬帶恢復。之後收到10086的電話回訪：問樓主投訴的內容是否有相關部門聯繫？並告知樓主使用中再觀察，有什麼問題再聯繫......樓主反應：投訴有兩項異議，相應的有兩項訴求，目前只解決了一項，另外一項沒有解決。
之後安裝部門又來電話，說寬帶延長一個月系統裡辦不到，核減一個月費用要走流程，他們要受考核，快過年了贈送個小禮品讓樓主自己去營業廳拿。一個湯鍋，不值倆錢，就沒讓家人去拿。
樓主到了威海，連上了WiFi，看了IPTV才知道，移動寬帶質量是真TMD爛。媳婦海淘上美國網站半分鐘都開不開個頁面。。
簽約100M寬帶，使用5G頻點的wifi（用手機查看了一下wifi頻譜，沒有受周圍ap影響的情況）用speedtest在省內CMCC測速點測速，下行也只有70Mbps左右。全局SSR爬梯子走香港，20+Mbps的速度。
連接上樓主釘釘卡的mifi（設備是華為E5788，LTE cat16，下行1Gbps，wifi使用5G模式），聯通手機卡下行數據速率40Mbps左右，全局SSR爬梯子走香港，也是40Mbps的速度。
100M移動寬帶測速省內節點
移動出口帶寬受限
廣西聯通釘釘卡（拜訪地接入，青島ip）LTE網絡測速（此時當月已用流量104G）
廣西聯通釘釘卡爬梯子對香港測速
說了這麼多流水賬，總結一下：移動寬帶質量比電信聯通的差得遠，IPTV質量也實在是不敢恭維。
如果你要是看個非實時的視頻節目，用移動也就用了，但是實時業務需求量比較大的，千萬別心疼錢，到時候能急死人.......
一句話：一分錢一分貨。 （真理！）天下沒有免費的午餐。
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