平均每15小時新開一家肯德基 CEO說無懼三四線市場競爭升溫

旗下經營著肯德基和必勝客的連鎖餐飲巨頭百勝中國,交出了其從百勝集團拆分上市“單飛”後的第二份年度成績單。


今日早間,這家中國最大的餐飲運營公司公佈截至2018年12月31日的第四季度和2018年全年業績。第四季度,剔除匯率影響,百勝中國總收入同比增長7%,系統銷售額同比增長6%。經營利潤同比增長84%,達到8400萬美元。


小食代查閱的財報顯示,2018全年,剔除匯率影響,百勝中國總收入同比增長6%,系統銷售額同比增長5%(KFC增長7%,必勝客下降1%),同店銷售額同比增長1%(KFC增長2%,必勝客下降5%),經營利潤同比增長16%。

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百勝中國首席執行官屈翠容(Joey Wat)

在財報發佈後,百勝中國首席執行官屈翠容(Joey Wat)等一眾高管和華爾街分析師進行會議,討論最新出爐的“成績單”,還談到2019年的門店發展計劃等。今晚,小食代就帶各位看官來了解下。


肯德基咖啡賣出9000萬杯


自我們從百勝集團拆分出來後,這是我們連續第九個季度實現系統銷售增長,”屈翠容在分析師會議上表示,這一強勁增長得益於新店加速開張以及肯德基的強勢表現。


“肯德基是我們的主要增長引擎,也是中國排名第一的快餐連鎖品牌。”屈翠容指出,第四季度,KFC同店銷售額增長3%,系統銷售額增長9%,“在各級城市均實現了穩健增長”。


眼下,開店擴張仍被視為肯德基的最重要的事情之一。


整體而言,百勝中國2018年在各級城市新開了819家餐廳——也就是說,平均每天兩家以上的開店速度。這是百勝中國在華髮展三十餘年來第二高的單年新增店數。其中,新開門店中近70%為肯德基餐廳。


屈翠容認為,這將為百勝中國的長期增長“奠定堅實基礎”。截至2018年底,百勝中國在國內1200多座城市擁有8400多家餐廳。

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在瘋狂開店的同時,肯德基也在費盡心思推動同店銷售——辦法主要包括推出促銷活動,以及推動銷售不足的時段和產品品類的增長,如早餐、咖啡和甜品業務。


屈翠容舉例道,肯德基在2018年8月推出的“瘋狂星期四”促銷活動,以極具吸引力的價格推出了新的雞肉小食,成功帶來了強勁的增量銷售。“這完美展示了我們的活動策劃和落地執行,以及菜單創新、採購和營銷團隊之間的良好合作。”她說。

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針對早餐時段,在受歡迎的粥、帕尼尼、米飯卷和煎餅等產品之外,肯德基去年還嘗試推出了一些季節性產品,如“聖誕早餐”,據說這種甜粥在節日期間賣得不錯。


“咖啡也繼續超出預期。”屈翠容又接著提到,在2018年,肯德基咖啡業務實現了兩位數的增長,銷量超過9000萬杯,創造了超過10億元的收入。“我們將繼續推動這一高潛力產品的增長,再次以優惠的價格推出創新的高品質產品,並利用好我們龐大的門店網絡和外賣能力。”她說。

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至於甜點產品,據屈翠容透露,截至2018年底,肯德基在全國共有1110個甜品站,比去年同期增加250多個,第四季度甜品銷售額增長超過30%。“我們將繼續開設更多甜品展,並通過產品種類多樣化來推動增長。”她說。


必勝客著手佈局自有騎手


西式休閒餐飲品牌必勝客約佔該公司收入的20%。“雖然本季度必勝客的銷售仍然乏力,但其同店客流量增長了1%。”屈翠容在會上表示,這表明振興計劃已經“初見成效”。


小食代留意到,百勝中國首席財務官羅偉傑(Jacky Lo)隨後補充提到,第四季度,必勝客同店銷售額同比下降4%,較第三季度略有改善,下降主要歸因於堂食業務表現不佳等。

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小食代此前介紹過,必勝客復甦計劃包括四大舉措,第一步是修復基本面,包括菜單創新等。其次,利用肯德基的數字化專業能力來提高自身。第三,以多元的商業模式抓住不同領域的機會。最後,優化必勝客外賣。


今天,屈翠容透露了這四方面的最新進展。她提到,在數字化方面,與肯德基類似,必勝客也在雙11和雙12期間與電商平臺合作,去年活動期間“GMV排名第一”,“帶來了有意義的增量銷售和新顧客”。


去年12月,必勝客還推出了“家庭尊享卡”,以吸引家庭消費者,這是必勝客的核心顧客群之一。消費者支付98元,可獲得新人禮品、優惠券和其他適合家庭的折扣。“我們在試水期間看到,消費頻次有所增加。”屈翠容說。

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在外賣方面,必勝客在2018年12月完成了休閒餐廳和宅急送業務的整合。“整合完成後,更清晰的品牌定位及更好的營銷和運營效率已初顯優勢。”屈翠容說。


她表示,必勝客外賣繼續實現兩位數的增長,佔必勝客銷售額的25%,在第四季度同比增長3%。


據她透露,必勝客在第四季度加速佈局自有騎手,當季自有渠道的外賣銷售增長超過20%,高於第三方平臺的外賣業務增長。屈翠容表示,截至去年底,所有訂單已經全部轉由必勝客的自有騎手配送。

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“必勝客的目標是轉變為肯德基那樣的混合型外賣策略,即通過包括第三方在內的所有平臺獲取訂單,再通過自有騎手送餐。”屈翠容說,此戰略在幫助其獲取流量的同時,又確保了品牌能控制產品質量。


除此之外,必勝客還借鑑肯德基推出了“外賣尊享計劃”,據說有效推動了尊享會員的消費頻次。目前,百勝中國的外賣業務遍佈全國1118個城市,佔當季該公司銷售額的19%。

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在基本面方面,屈翠容表示,在早期精簡和改革菜單的努力之後,必勝客又進一步根據消費者反饋創新改進食品,並將最暢銷的限時供應菜品添加至固定菜單中。此外,為滿足消費者尋求高性價比的需求,拉昇客流量,必勝客也和肯德基一樣推出了“瘋狂星期四”和“尖叫星期三”促銷活動。


最後,在門店翻新改造和多元化門店樣式方面,屈翠容表示,必勝客在2018年共翻新了225家餐廳,並計劃在2019年進一步加快翻新速度,以便“在2021年之前完成所有餐廳更新”。


“我們已經設計了多種門店樣式,以滿足多樣化的用餐場合。”屈翠容在會上說,“我們聚焦於更小型的門店、更快捷的服務,以及更好地外送支持。”她表示。


更激烈的三四線競爭


小食代注意到,羅偉傑在會上提及2019年開店計劃時表示,預計將新開店600至650家。這和百勝中國為2018年制定的目標一樣,但事實上,該公司去年的開店數量遠超於此,最終超過了800家。


令人印象深刻的是,在龐大的已有門店數量基礎上,肯德基的開店速度竟然趕得上星巴克。


屈翠容在回答分析師提問時透露,肯德基去年開店數量為566家。也就是說,肯德基平均每天新開一家以上的門店,相當於平均每15個小時就新增一家肯德基,這和星巴克目前在華擴張的速度差不多。

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可以明顯看到,近三年來,肯德基在華新開門店數量呈逐年遞增趨勢:財報顯示,此前在2016年和2017年,肯德基在華新增門店數量分別為323家和408家。


“雖然我們擁有了規模,但仍有很多機會擴大足跡。”屈翠容在會上指出,“需要注意到,我們一直保持有紀律的方式來確保良好的回報。對肯德基來說,我們持續看到其在全國各線城市的(新店建設)現金回收期大約為兩年。”


儘管已經是中國規模最大的快餐連鎖,但凡肯德基沒有進入的城市,仍被視為其潛在擴張市場。“現在,我們已進入1200個城市。當然,我們還有另外1000個城市沒有任何肯德基,我們可以進入。2019年,我們將繼續推行積極的門店建設計劃。”屈翠容說。

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在被問到如何看待競爭對手對低線城市的滲透和加速擴張時,屈翠容回應稱,競爭不是什麼新鮮事,百勝中國在面對競爭時始終保持敏捷。


我們也注意到,對最佳選址地點的競爭日益激烈,尤其是在低線城市。”她說,“然而,我們確實在該領域具有相當大的競爭優勢,例如在全國範圍內擁有強大的開發團隊,擁有強大的本地知識,擁有自己的供應鏈,基本足以覆蓋任何區域的門店,此外,由於過去三十年的先發優勢,我們還擁有一個強大的品牌,特別是在低線城市。”

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在業績電話會議中,屈翠容還盤點了百勝中國旗下其他品牌的發展情況。火鍋品牌小肥羊在2018年新開了78家餐廳,目前在全球10個國家擁有300多家餐廳,並且計劃在中國和海外市場進一步擴張。美式墨西哥風味快餐品牌塔可貝爾也在前不久開出了第4家餐廳


此外,百勝中國重新定位了旗下的中式快餐品牌東方既白,在2018年開出了4家新店。該公司旗下最新的獨立咖啡概念店COFFii & JOY目前已在華東4個城市擁有13家門店,據悉2019年將佈局更多新店


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