美團點評超級生態:Food+Platform的橫向打通與縱向激活

9月20日,美團點評在港交所上市,市值一度超過500億美元。

日前,美團點評聯合創始人王慧文接受媒體採訪時,再次闡述了美團Food+Platform的大戰略,並指出美團在Food這個領域能做的事情非常多。

圍繞Food領域,美團點評已經先後涉獵了點評、團購、外賣甚至商家的RMS領域。正是這一戰略,讓美團點評成功成為十年來登陸港交所的最大的互聯網平臺公司。

美團點評超級生態:Food+Platform的橫向打通與縱向激活

早在2012年2月,美團網兩週年的年會上,王興便曾在同事面前斷言:美團做的本地電子商務,對標阿里的實體商品的電子商務,它們的最後規模都是上萬億。

如今後,美團點評確實已經發展成為全球最大的生活服務電商平臺,擁有6億用戶、業務覆蓋全國2800個市縣區,日完成訂單量達2200萬。

在王慧文看來,未來美團點評將沿著Food產業鏈繼續擴展業務,平臺的資源和核心能力在未來會變得越來越多樣。

<strong>Food+Platform:美團點評橫向打造超級平臺

2010年美團網創立初期,口號就是“吃喝玩樂全都有”,以此為基點,美團開始在生活服務場景橫向佈局。從電影票務到餐飲,從酒店到旅行,甚至到日常出行,圍繞“一站式”服務不斷進行拼圖。

在獲得了紅杉資本1200萬美元A輪投資後,美團點評迎來了團購市場的千團大戰。

面對金融危機後的歷史時機,團購既能刺激消費者消費,又能幫助商家解決庫存,美團網通過高效地推,搶商戶搶市場,成功熬過行業紅海期。2011年,美團網的業務營收達到14.5億,是2010年的是10倍。

2012年2月,美團著手擴展電影票務市場,並適時推出貓眼電影,到2014年,貓眼的全年交易額已超50億,成了美團業務的有力支點。

2012年6月,美團接入酒旅業務,強勢瓜分彼時攜程、去哪兒、藝龍等品牌佔據的市場大蛋糕。2014年,美團各季度間夜就達到1000多萬,交易額達到55億元。

隨著在外賣市場的持續發力,外賣業務已經成為美團點評的核心業務。數據顯示,2017年美團外賣交易額高達1710億元,日訂單量達1800萬,累計用戶數超過2億,覆蓋城市數量超過1300座。

而近期,美團收購摩拜、試水打車來拓展出行場景,為有就餐、旅行、觀影等需求的用戶,提供便利的出行服務。這種閉環式一站式服務,不僅能讓用戶在美團APP上的體驗感更好,用戶的黏性也持續增強。

6年來,美團的橫向業務已經廣泛覆蓋到店、到家、旅行等多個生活服務領域,從吃喝玩樂延伸到出行,以出行連接吃喝玩樂,給消費者閉環式消費體驗,美團已經被公認為是提供服務的一站式服務超級生活平臺。

隨著美團的每一次擴張,風向最敏感的市場估值也在跳躍式增長。王興在很早前就說過,“我們還是把業務做好,只要業務做得好,我們的估值就能上去。只有創造價值,才能享受價值。”

<strong>垂直深耕,縱向連接激活生態系統

時至今日,作為中國最大的本地生活服務平臺,美團建立的服務體系,已經覆蓋到生活服務的各種場景,包括團購、生鮮外賣、休閒娛樂、酒店住宿、旅遊等,通過各業務版塊的協同,美團已經擁有 “吃喝玩樂一站式服務”的專業形象。

而王興在2015年就意識到:“我們需要越來越多的產品服務去滿足用戶的需求,去滿足商戶的需求,不管是內部的發展還是外部的發展都需要有建平臺、建生態的意識。”

生態的建設,在美團的眼裡,基礎在商家,在產業鏈。簡單的解釋就如王興所言:“共同形成一個生態體系,去服務商戶、去服務消費者。”

為此,美團宣佈推出餐飲開放平臺,連通619家餐飲商家的管理系統,為商家提供流程管理、外賣接單、定價研發等方面的服務,推動餐飲業效率提升,並對商家在營銷、配送、IT系統、供應鏈和金融等全方位的賦能,用海量數據為商家提供運營建議、指導,幫助商戶更精準地進行智能營銷,降低了人力成本和運營損耗。

在王慧文看來,餐飲產業中目前沒有與他們類似的參與者,美團有能力,也有義務做更多的事情來推動整個行業的發展。

而這樣的舉動,也會反向促使美團在餐飲B端服務市場獲得巨大優勢。目前,全聚德、金百萬、望湘園等眾多知名商家通過接入美團智能收銀系統,逐步實現了餐廳的信息化升級。

在各大巨頭都有自己的生態倚重的互聯網叢林中,美團橫向為平臺上的消費者提供豐富的品質化服務,縱向為平臺上的數百萬商家提供開拓客源門店,上下聯動共築平臺上的生態服務,反哺自身所建立的超級服務平臺。

正如王慧文所說,沿著Food整個產業鏈,美團點評未來的資源和核心能力會變得越來越多樣。


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