今天給大家唱一首運營商版《突然好想你》
最怕空氣突然安靜
最怕網友突然的“關心”
最怕網絡毫無徵兆突然沒信號
最怕上熱搜，想跑也跑不掉
究竟發生了什麼？
1月14日，中國聯通雲南地區突發網絡故障，大批用戶反映無網無信號、10010打不通。
微博上#雲南聯通沒信號#話題閱讀量高達4600多萬，中國聯通雲南客服官方表示，“目前全省出現故障，無法使用，我方正在處理，請您耐心等待”。
當晚20:32，中國聯通官微反饋信號已恢復。
網友們經歷了什麼？
手機背鍋系列
信號不夠、話費來湊系列
運營商上演“蘿蔔蹲”
雲南聯通癱完，雲南電信癱
繼雲南聯通手機沒有信號、網絡無法使用、客服電話無法撥通之後，雲南電信也出現了類似情況，有網友反映，200m wifi卡的連文字網頁都打不開，網咖也基本處於半斷網狀況 。
雲南電信是半夜1點多出現狀況，3點左右恢復正常，半夜大多數人都已經入睡，不過還是被少數“夜貓子”趕上了。有網友調侃說，“和雲南聯通‘撞車’，本來可以悄無聲息地解決，結果成了大新聞”。
出了這樣大規模網絡故障，怎麼可能悄無聲息就能解決掉的呢？起碼要搞清楚幾件事：
造成網絡故障的原因是什麼？
誰該站出來擔負責任？
造成故障的原因
大規模、地區性的網絡故障，基本上是核心網出現問題，導致故障的原因通常分為兩種：骨幹光纖被挖斷；網絡升級割接過程中發生錯誤。
網絡升級割接一般在半夜十二點以後進行，從雲南電信網絡故障發生的時間上來看，不排除是在割接過程中出現錯誤導致；
也有網友曬出截圖顯示：系統升級5G測試導致斷網。
很快上述兩種說法都在被網友質疑後否定：
“割接升級什麼的都要發通告的吧？”
“既然是5G試驗，為何沒有任何短信或其他方式提醒？”
具體是什麼原因導致運營商網絡大規模癱瘓，各家官方都沒有作出明確表示。
責任方
作為服務提供方，運營商責無旁貸；論網絡運維，設備商難辭其咎。
用戶-運營商-設備商，就一個最簡單的買賣關係來說，用戶買運營商的產品及服務，運營商買設備商的產品及服務。
三者之間，用戶與設備商並沒有直接發生關係，網絡出現問題，用戶自然要去問運營商；而運營商卻要問責設備商，畢竟運營商的錢也花了，網絡運維的技術活都交給了設備商。
運營商大規模斷網，之前也發生過。2017年廣西移動曾在一次割接過程中錯誤操作，導致80萬手機用戶失聯，結果由某設備商承擔主要責任，作出了鉅額賠償。
此次故障責任方落在誰家頭上還未可知，從當前公佈的消息很難判定是哪家的設備出現了問題。
“雲南聯通癱雲南聯通癱，雲南聯通癱完，雲南電信癱”，兩大運營商已經破功，不知道雲南移動還好嗎？
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