11月27日，工信部舉行全國攜號轉網正式提供服務啟動儀式，標誌著全國範圍的攜號轉網服務正式開始運行。
總結三大問題
攜號轉網是由電信運營商提供的一項電信服務。消費者可以在同一本地網範圍內，在號碼保持不變的前提下變更電信運營商。工信部指出，電信業務經營者不得干涉用戶自主選擇。
此前，攜號轉網已在全國範圍內開展試運行。試運行期間，除了檢驗系統性能、驗證業務流程之外，一些實際操作中產生的問題也暴露出來。
舉例而言，11月11日，財經網曾嘗試辦理攜號轉網服務，卻發現因多個套餐協議期未到無法辦理;也有部分用戶第一時間便申請了轉網，被拒絕的原因大多為存在在網協議、過戶限制，甚至出現“百年套餐”(有微博用戶反映其套餐協議期到2852年)等情況。
對此，工信部信息通信管理局副局長魯春叢總結試運行期間普遍出現的三大問題，分別是部分電信企業人為設置系統障礙、企業攜出的賠付規則和標準不合理、攜號轉網系統運行維護不完善，影響用戶體驗。
針對上述問題，魯春叢稱，已經把各省攜號轉網用戶申訴做出排名，把存在的問題、細分的種類全部發給各省的通信管理局和各省公司，要求企業嚴格落實主體責任，加快系統整改。
運營商如何響應
為了加強攜號轉網服務規範的監督考核，工信部要求企業集團公司納入各省公司的考核，並將攜號轉網工作作為今年行風建設和糾風工作考核的重點指標。目的是杜絕出現擅自增設辦理條件、人為設置障礙、利用攜號轉網實施惡性競爭的行為。
在啟動儀式上，運營商也集體表態稱，“協議期限”等問題將進行調整，“在網協議”的內容和服務流程將進一步公開透明，並且通過開通手機營業廳、網上營業廳和一些大型的社會合作營業廳等方式拓寬攜號轉網的服務渠道，提升服務水平。
一位接近運營商的人士對財經網表示，在上述政策的推動下，區隔運營商的最後一道屏障被完全拆除，三大運營商將面臨新一輪的“肉搏”。
此前，據三大運營商公佈的前三季度財報顯示，整個電信市場負重前行，下滑趨勢明顯。前三季度，中國電信營收2828.26億元，同比下降0.8%；中國移動淨利潤同比下滑13.9%，通信服務收入為5130億元，同比下降1.0%；而中國聯通營收和通信服務收入同比均為負增長。
在此情景下，如何挽留用戶，甚至“吸粉”新用戶成為了擺在三大運營商面前的全新課題。
對此，中泰證券在研報中指出，諸多政策是為倒逼改革和業務創新的催化劑，運營商既需要遵從政策導向和保證業績平穩間取得平衡，更需要在技術、產品、服務方面革新。在價格“降無可降”，運營商將經歷一個由價格戰向價值戰的升級，從簡單粗暴的“價格戰”等低水平的重複，轉向優化服務與再塑核心競爭力的“價值戰”。
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