1月8日，患有小腦萎縮的王大爺在乘坐公交34路車時，不認識回家的路了，駕駛員李喜龍將老人帶回終點站，並在得知住址後用自己的私家車將老人送回家中……
當天下午不到3點，李喜龍駕駛34路公交車行駛到通北路公交站時，一位老人緩慢地上了車，李喜龍特意關照老人坐好，並順口問了下老人要去哪，得知其要去丁字沽，便默默記在心裡。行駛到丁字沽站後，李喜龍特意提醒老人已經到站，但老人很堅定地說自己是下一站下車，再到丁字沽四段時，老人又說自己是八段下車……就這樣問了好幾次，每次老人都說要再坐一站才到，李喜龍意識到老人的頭腦不清楚。等到車輛行駛到瑞景新苑地鐵站時老人突然要求下車，擔心老人走失，李喜龍留住了老人並帶回了車隊。面對大家的問詢，老人卻說不清自己到底住哪，後來大家發現老人的胸前掛著個小牌子，上面有電話號碼和住址。於是，撥通電話聯繫到了老人的老伴兒王大娘，王大娘表示此刻她正在醫院做檢查，所以要麻煩車隊人員送老人上車，並在丁字沽站讓他下車，而自己會盡快趕到丁字沽車站接他。
已經確認了住址，為了避免老人再次走失，剛剛下班的駕駛員李喜龍自己開車直接將老人送回了家，然後悄然離開，並通知了家屬，老人已經平安到家。
得知駕駛員親自將老人送回家，王大娘被感動得一下子哭了起來……據悉，這位老人因患小腦萎縮，從去年10月份開始頻繁走失，買了定位器也不戴，所以王大娘就做了個小牌子寫上電話和地址讓他隨身帶著，希望走失時得到好心人的幫助。
王大娘越說越激動，老伴兒病情已經讓她很痛苦，經常走失更是讓她身心俱疲，好在每次都有好心人會聯繫她，讓她感到一絲欣慰。王大娘再三道謝，並表示會找時間親自到車隊再次面謝好心的駕駛員李喜龍。
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