賠本賺吆喝!阿里88VIP突破傳統會員次元壁,實現品牌高效輸出!

界動報道:

提起會員這個詞,多數人對它的印象還停留在"一張卡只對應一家店鋪""主要用於購物積分換禮品"等固有的刻板印象,而實際上,在這個全球智能一體化高速發展的時代中,阿里巴巴早已給出了最符合時代的會員新定義,也就是88VIP的面世。

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88VIP由國內最大的電商服務平臺阿里巴巴推出,是一個集阿里旗下所有所有服務為一體的會員體系。與我們傳統意義上的會員制不同,88VIP融合了線上和線下服務,以功能性和生態性為一體,在全球範圍內實現了跨地區,跨時空服務,阿里巴巴方負責人也曾說過"實現全球吃喝玩樂都能用一張88VIP搞定,就是阿里巴巴的長期目標。"

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現在市面上的網購平臺層出不窮,而用戶本身的主觀流動性也很大。從用戶的角度來看,當前以網絡購物為主的用戶可大致劃分為三類——對賣家高忠誠度的用戶,對賣家不敏感的用戶以及搖擺不定的用戶。而88VIP會員體系能夠在儘可能掌控高忠誠度用戶的基礎上,通過提供一定程度上的優惠活動來進一步鎖定搖擺不定的用戶群,通過聚集各個層次的用戶來完成各個價格區間產品的高效輸出。

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更加別具一格的是,阿里的88VIP採取了平臺補貼政策。對於88VIP的推廣,阿里曾向用戶推出如下優惠政策——系統淘氣值位於1000分以上的用戶,僅需88元就可以開通88VIP,而系統淘氣值在1000分以下的用戶開通88VIP則需要888元。雖然這個價格差聽起來懸殊很大,但其實對於阿里方來說,無論是88元還是888元購買88VIP,對於阿里來說都是一種經濟上的虧損,而這個虧損則需要阿里進行補貼。而對於平臺上來說,想要大面積推廣會員業務,就必須承擔前期經濟上的虧損,"賠本賺吆喝"是其發展的必經階段。當會員業務得到一定程度上的推廣,獲得大範圍內用戶的認可時,這種前期虧損就會以用戶忠誠度持續上升和品牌效益提高的形式返還給平臺。可以說,早期階段,阿里推行會員的主要目的並不是盈利,而是將構造全球一體化的阿里生態系統作為其發展的長期目標。

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除此之外,阿里88VIP在儘可能聚集用戶的同時,也在大範圍內進行旗下品牌權益的擴充。阿里巴巴88VIP自上線以來,其合作品牌以及從88個增長到了288個,從國內老牌到國際一線,從網紅零食到地區特色,其涉獵範圍之大幾乎涵蓋了所有用戶的需求。阿里在持續堅持在大範圍內對品牌開放的同時,也一直在對品牌進行嚴苛的審核制度和淘汰調準,不斷淘汰,引進,再淘汰,這樣的機制雖然嚴苛,但在無形之中增強了品牌間的競爭力和自我優化水平,使得品牌本身在一次次的自我審視中取得了突破性的進步,長此以往,不但能篩選出最優秀的品牌供用戶選擇,還可以加速品牌的自我提升速度,這在一定程度上也是88VIP帶給品牌的價值所在。

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88VIP還有一個顯著優點就是其通過會員所繳納的費用不同,加強了對於不同層次用戶定位的精準程度,更大程度上實現了不同檔次產品的高效輸出。如果88VIP的會員費能在從88元到8888元,甚至88888元每個價格區間上都存在一個明確的層次,那平臺對於不同消費水平用戶的把控就會更加精準,使得平臺在做商品推薦時能夠更有針對性,不僅能夠節約用戶的選購時間,還有助於平臺"穩住"高端用戶,"抓緊"低端用戶,大大提升銷售效率。

總體來看,阿里88VIP是對傳統會員模式的一大突破,同時也標誌著阿里巴巴在新零售業方面有巨大進步。

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