08.14 阿里推出“88VIP”會員,目的何在?

最近,阿里巴巴公佈了全新的會員計劃——88VIP,並大力推廣。

會員權益幾乎涵蓋阿里旗下所有核心服務,還聯合天貓15萬個品牌當中的88個國內外大牌提供一系列複合權益。這些專享折扣貫穿全年,雙11也不例外,“88VIP”可以折上再折。

阿里推出“88VIP”會員,目的何在?

可以看出,阿里推出88VIP,誠意十足,誘惑十足。那麼,我們不禁要問,阿里為何如此?

在拓展線上新流量越來越激烈,成本越來越高的情況下,一個優質的會員體系能夠維持存量用戶,提升活躍及粘性。

付費會員體系,其實並不是一個新鮮詞。在電商行業最早使用這個的是亞馬遜。亞馬遜通過推出Prime 會員計劃,很好的鎖定了自己的客戶,在美國很受歡迎。

後來京東學習了這種模式,推出京東PLUS會員,效果很好。京東的活躍用戶大幅上漲,也讓京東從一個單純的電商平臺,變成一家賣服務的公司。

今年4月份,京東更是與愛奇藝聯合,打通兩家會員權益,即開通京東PLUS會員可獲得愛奇藝VIP獨家內容、會員專屬視聽體驗、專屬活動參與、影視周邊衍生特權等愛奇藝VIP會員專屬權益;開通愛奇藝年卡會員則可獲得京東PLUS會員尊享價格、運費券禮包、專屬客服、免費上門退換貨等權益及優惠。

阿里推出“88VIP”會員,目的何在?

在京東、拼多多等電商的的衝擊下,阿里想維持淘寶、天貓用戶的穩定,推出付費會員是一個較好的應對策略。

淘氣值1000,才能有資格成為88VIP會員,否則需要888元。此策略有效區分了中高端及一般用戶,看出阿里重點需要穩定的客戶範圍。

阿里推出這個價格區別對待的會員體系,其實也說明了他們的目標並不是全部淘寶用戶,而是所有用戶中那些少數的中高端用戶。他們把淘氣值1000以下的賣888元,很明顯是為了給1000元以上的對比的,讓1000積分以上的用戶能夠心甘情願地購買。

阿里推出“88VIP”會員,目的何在?

根據阿里去年8月份的數據顯示,雖然超級會員佔比僅有3%,屬於極少一部分,但是阿里 88 VIP 項目總負責人段玲透露,淘氣值 1000 分以上的超級會員年人均消費在50萬以上,另有數據顯示,超級會員月平均消費 30 次。因此,在這個會員體系之下,阿里篩選出了一批消費能力高、忠誠度高、付費率高的優質用戶,一方面將他們推介給合作的品牌,另一方面想以此為槓桿,打通阿里各個零售板塊。

通過推出88VIP會員,整個核心資源,一方面使得各業務相互導流,另一方面打通各業務體系,實現用戶及數據共享,構建一個未來數據公司。

在數據時代,一個公司所擁有的數據是其最寶貴的資產,也是持續進化的源泉。

藉助88VIP會員體系,阿里可以儘可能多得留住用戶,獲得更全景、深度的用戶畫像,並把他們在各個業務之間導流,會員會從阿里旗下各平臺購買更多的服務和商品,這也在一定程度上把用戶鎖在了阿里的生態之內。

有了更全面的、更深入的數據,阿里可以為新零售不斷賦能,構建消費者發現潮流、閱讀內容、形成社區的場景。

此次的88VIP會員體系,螞蟻金服並未參與其中。八卦來的消息是,螞蟻金服CEO推崇的是一種平權,普惠金融,大家的權益一致。也可以理解,支付作為阿里的基礎體系(包括支付、菜鳥、阿里雲),與業務體系不太一樣。

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阿里推出“88VIP”會員,目的何在?


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