5月30日，麵包新語、味多美、仟吉、沁園餅屋四家連鎖麵包店品牌集體宣佈，將聯合阿里巴巴本地生活服務平臺口碑打造無人智慧麵包坊，共同探索新餐飲。
日前，味多美的首家無人智慧麵包坊已在北京開業。6月，麵包新語、仟吉、沁園餅屋的無人智慧麵包坊還將在上海、武漢和重慶多地開業。
這些無人智慧麵包坊主打“無人自助式”購物體驗，並實現24小時營業。消費者可以先在手機上預點商品，按預約時間到門店自提櫃取貨。此外，消費者也可以選擇到門店挑選商品，通過自助收銀系統識別商品，並進行移動支付，徹底告別以往排隊等待的不佳體驗。
近年來，烘焙行業初具規模且快速增長，但仍存在著三大難題。首先，烘焙行業的營業時間有限，自助售賣機可24小時營業，減少產品報廢率；其次，無論是隱性的場地成本，還是人員成本都相對較高，智慧麵包坊可以提升人效；第三，通過訂單的數字化，對單店的消費人群以及銷售歷史進行分析，實現精準營銷。“口碑的這套智慧餐廳模式，恰恰可以有效解決這一難題。”仟吉創始人陸偉坦言。
去年11月，口碑率先宣佈開放無人智慧餐廳技術，為廣大餐飲商家提供包括智能點餐、智能推薦、服務通知、自助取餐、自動代扣、用餐評價在內的全流程解決方案。隨著無人智慧餐廳不斷落地，口碑這一解決方案已經成為烘焙商家轉型新餐飲的第一選擇。
“集合人工智能、大數據、新零售於一體，無人智慧麵包坊能給年輕消費者更方便、快捷的生活方式，為消費者創造舒適的購物環境。” 麵包新語中國區市場總監林萌婕介紹。隨著消費升級，傳統餐飲品牌都開始打通線上線下服務，而智慧門店則通過技術降低人工成本，提升人效，並增強門店經營的數字化。太古集團旗下烘焙品牌沁園的電商營銷部負責人宋冉認為，新餐飲是通過訂單的數字化分析用戶行為，進行精準運營，從而提高營收。
與此同時，從5月30日開始，口碑將開展為期五天的第二屆烘焙節，全國20餘個知名烘焙品牌如好利來、麵包新語、85度C、味多美、仟吉、沁園、皇冠等都將參與本次活動。口碑不僅為商家增加曝光，引流新用戶，還通過首發新品關聯高消費力人群，打造爆款，加強品牌記憶點。
口碑正在以互聯網為依託，運用大數據、人工智能等先進技術手段，在提升商家效率的同時，為線下消費者帶來一種全新的生活方式。在未來，口碑無人智慧餐廳也將成為阿里新零售之城的標配。
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