智慧短信作為企業服務的新入口，正在被大規模落地運用，其產品邏輯讓企業實現商業化的同時也提升了用戶體驗，發展前景未來可期。
發現痛點 深耕語義識別技術
1992年，世界上第一條短信在英國沃達豐的網絡上通過電腦向手機發送成功，從而宣佈手機短信誕生。1998年，我國的移動、聯通先後大範圍拓展短信業務。2000年，我國移動手機短信業務量達10億條；2004年，業務量飛漲到900億條；到2017年，全國移動短信業務量已突破6040.8億條。短信業務量的逐年激增，體現出短信行業龐大的市場規模和商業價值。然而，短信本身因其容量小，文字編輯缺乏相應的圖像資料，形式單一乏味，再加上營銷短信氾濫，飽受人們詬病。如今，隨著移動互聯網、人工智能技術的飛速發展，短信的展現形式也隨之發生著天翻地覆的變化。
2012年的一天，小源科技創始人段雨洛收到一條快遞發送的短信，他想查詢包裹蹤跡，但從複製粘貼單號到app搜索等一系列操作過程讓他感到繁瑣而低效，段雨洛陷入了思考，怎樣才能讓C端的消費者有好的用戶體驗，同時又能解決B端的服務的需求。很快，曾任金山軟件技術負責人、分公司總經理的他，萌發了以智慧短信為切入口的創業想法——2012年小源科技誕生。
智慧短信是什麼，展現形式又是怎樣的？筆者打開安卓系統終端裡的短信，以某銀行短信為例，除了固定發送的消息，下方還會出現申請辦卡、附近網點、服務熱線等相關信息，用戶通過點擊菜單便可跳轉H5鏈接或打開應用完成業務辦理。小源科技的“信析寶”就是這樣一款產品，它不是一款APP，而是一款可以直接納入手機系統的SDK產品，能夠把普通的短信進行內容解析，生成結構化數據的卡片式短信，同時打通第三方服務，使短信成為企業連接用戶的服務分發入口。
小源科技足足用了近三年時間研發信析寶，段雨洛拿航空短信舉例，“首先信析寶需要識別短信中的班次、起止站等，其次需要知道用戶的下一個動作是查詢動態或者執機等。在此過程中，小源面對的最大挑戰便是面對不同領域不同場景，運用語義精準識別技術，零差錯解析成千上億個非固定模版的信息文本。”
技術上的突破和產品上的深耕，為小源科技在創業路上奠定了堅實的基礎。2015年至今，小源科技完成了大量的用戶積累，涵蓋了銀行、證券、基金、保險、電商、航空、餐飲、酒店、物流、政務等30多個行業，與40多個安卓手機廠商達成深度合作，終端覆蓋7億+，日活用戶已達到4億人。2018年4月，小源科技完成由諾亞集團旗下歌斐資產、京東金融共同領投的5000萬美元C輪融資。
以社會責任為先 助力企業實現商業化
“用智慧短信的優勢解決企業和用戶的痛點，讓企業通過智慧短信實現商業化，是小源科技現階段發力的重點。”段雨洛說道。目前，企業通過互聯網進行用戶服務和營銷的主要手段大致分為：APP、微信公眾號、傳統短信及其他廣告渠道。這些手段分別擁有開發運營成本高、用戶關注成本高、通知功能單一、用戶轉化率低的痛點。而智慧短信無需下載，送達率高，用戶、運營成本低，微創新，移動互聯網渠道聯動等優勢都在最大程度上降低了企業營銷壓力併為企業再銷售實現可能。段雨洛認為，企業營銷的手段和工具太少，而智慧短信作為新型的企業營銷工具，可以把企業的存量盤活。
據資料，2016年以來，企業短信市場正連續三年保持20%的增長趨勢。面對市場需求，小源科技作為行業引領者未來發展前景可望，段雨洛卻淡定自若：“守拙、格局、與眾不同，是小源科技恪守的八字方針。不做廣告導流，堅決維護用戶企業利益；不做個人短信，不觸及用戶隱私。創業企業要有正確的價值觀和底線，想人不能想，做人不能做，才能越走越遠。”
未來，小源科技將在技術、產品、戰略上有更多突破和創新。例如，多場景的交叉服務，打通產業的更多鏈條，市場的規模化拓展，用戶的安全保障和體驗升級等等。在公司營收上，段雨洛透露，小源科技2018年的目標預計實現8-10倍的增長。
近期，小源科技在珠海舉辦了“首屆智慧短信生態峰會”，聚合了產業鏈多方代表，對於此次行業會議的價值和意義，段雨洛有著深刻的認識，他特別呼籲創業公司在創業的過程中，應該把社會責任和行業規範納入到企業的責任和義務之中，才能更好地推進整個行業的良性發展。我們也期待更多以小源科技為代表的創業公司，堅守行業底線，樹立正確價值觀，為自己乃至為整個行業創造更優質的創業生存環境。
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