“短信”全面升級 有望比肩微信!三大運營商聯手出大招

曾經承載多少人情思妙語的“短信”,近年來徹底淪落為收驗證碼的工具。

不過5G時代,短信可能要徹底升級了!

根據中國移動、中國聯通、中國電信的官方預告,三大運營商將於4月8日上午10時聯合發佈5G消息白皮書。三大運營商將全面升級基礎短信。5G消息將是體驗與服務的革新,實現“消息即服務”。5G消息,或許是最先落地的5G應用。

受這一重磅消息影響,4月7日下午,RCS(融合通信業務)概念股橫空出世,掀起漲停潮,海聯金匯、夢網集團、神州泰嶽、中嘉博創、彩訊股份等多隻概念股漲停。

“短信”全面升級

短信是數字社會信息流動最重要的傳送載體之一,相比於其他手機APP,具備免安裝、普遍可達、手機號碼即用戶ID等優勢。近年來,伴隨4G普及、流量費用下滑、微信等社交APP崛起,還停留在2G時代的短信業務逐漸淪落為驗證碼接收工具。

不過,隨著5G時代的來臨,短信業務將迎來大升級。

根據通信行業媒體C114公開報道,RCS(融合通信服務,具體指融合了語音、消息、狀態欄、位置服務的富媒體通信)早在2008年就已經出現,最重要的更新來自於2017年支持MaaP (Messaging as a Platform,消息即平臺),企業可以通過類似微信上服務號的形式與用戶互動,用戶可以在RCS界面內實現搜索、交互、購物、支付等。2019年的上海MWC世界移動通信大會期間,中國移動發佈了5G消息產品RCS商業富媒體消息。

RCS有望成為企業服務客戶的重要工具。

比如運營商的短信服務號,用戶可以在短信界面通過發送關鍵詞獲取圖文並茂的話費、餘量、賬單等信息。

比如以前需要通過APP來實現餐飲娛樂的預約,物流查詢、火車票預定,通過5G消息也可以在短信界面實現。

隨著運營商對RCS服務能力的進一步開放,例如支持位置分享、優惠券、紅包下發、文件傳輸等,企業可應用MaaP在短信入口直接完成由營銷到成交的全閉環流程,為企業和消費者之間形成有效的互動和溝通。

根據三大運營商目前的宣傳內容,5G消息以手機原生短信為平臺,用戶手機號即賬號,企業消息即服務。用戶發出消息,企業號會自動回覆匹配結果,根據聊天場景,個性化精準匹配服務,無需用戶安裝多個APP,企業會隨時智能化響應用戶請求,B2C互動大大增強。

著重政企客戶

塑造新型商業互動服務關係

那麼問題來了,升級以後的5G消息,還會是1毛錢1條嗎?

準確的答案要等明天揭曉。

飛象網創始人、通信行業觀察者項立剛告訴中國證券報記者,可能普通消費者用戶1毛錢1條消息的收費不會改變,通過這項“消息即服務”,運營商主要想為政企機構提供更好的服務,從而向它們收費,5G消息是希望建立新的商業互動服務體系。

根據三大運營商目前的宣傳,5G消息著重在企業服務和公共服務領域發展,以“RCS(融合通信)+Platform(平臺)+Chatbot(聊天機器人)”的方式創新企業與用戶之間的智能服務交互,消息形態包括紅包、卡券、視頻、圖文、輪播卡等,還可根據不同企業的業務特點,深度定製服務場景,精準處理並個性化推送,全面提升企業的營銷服務能力。

華西證券研報也認為,微信等社交APP能滿足強關係社交通信需求,但商業信息與弱關係通信互動需求始終沒有被充分滿足,5G消息能夠補齊過去短信在互動方面的體驗。

RCS概念股橫空出世

華西證券研報,5G消息或將帶來富媒體通信大變局。目前全球已經有76家運營商實現RCS商用,日活用戶2.5億。預計明年將會覆蓋135家運營商,月活用戶達到8億。根據GSMA數據,預計2021年,基於RCS的行業短信全球市場總額可達到740億美元。

5G消息的產業生態也正在逐漸完善。在明天舉行的發佈會上,除了三大運營商,還包括來自華為、小米、OPPO、vivo、聯想、中興、三星、海信等終端廠商,以及第三方平臺開發商菊風等產業鏈參與者登臺介紹。

項立剛認為,短信是幾乎所有手機用戶首屏的最基礎應用,並且不像各APP那樣獨立分割,運營商之間的短信也是彼此打通的。此次三大運營商聯手發佈5G消息白皮書,有助於運營商之間互聯互通,打通RCS服務壁壘,加速RCS產業發展。

根據華西證券研報梳理產業鏈,A股多家公司已經參與5G消息生態。例如夢網集團、中嘉博創等。


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