“不繳繳物業費就不給新單元門鑰匙，不繳電梯費就別用電梯”，如此霸道收費暫不說，業主錢交了1年，4個月後物業撤了……物業公司作為小區的管家，應該為小區的業主提供便利、解決問題。可最近在興慶區金水花苑，該小區業主因頻繁更換物業公司，已苦惱了半年多。現在該小區既無物業公司，交給上一家物業公司的費用也不知道能不能要回來……
業主：物業強行收費、無故撤出
據興慶區金水花苑小區業主們介紹，管理小區5年多的通和物業公司在去年11月份撤出了小區，2017年11月27日，來了一家金鷹物業公司，而這家物業剛剛進駐小區就開始用一些強硬的手段收取物業費，這讓小區業主無法接受。
據金水花苑小區自治小組組長金榮說：“物業公司在沒有告知業主，也沒有審批的情況下，在晚上10點多強行更換小區的單元門，第二天通知業主必須交費，說不交費就不給新的單元門鑰匙。”業主魏女士告訴記者：“換了單元門後，物業公司的兩個人去了我家，說要收物業費。我當時沒給，說回頭再交。他就說：‘你不交這個錢就用不了電梯。’結果第二天早上電梯真就用不了了。最後我交了物業費和電梯費才領到了電梯卡。”
不僅物業公司收費的方式讓業主覺得氣憤，收取費用的項目也達十多樣，並且物業公司提供的收據，是來自一家名為銀川旭陽宏億的資產管理有限公司，收據上也沒有金鷹物業公司的公章，這讓業主質疑收費的合法性。“他們又是收電梯費又是收水費，業主交完電梯費以後，還要收電梯的照明費，之前我們的樓道照明費一家收20塊，能用一年多，現在物業一家一個月收了20塊。”金榮說。
據介紹，金鷹物業公司進駐後，只收到了該小區5號樓和9號樓一百多戶業主的物業費，因為其他樓的業主沒有交費，物業公司便不為居住在其他樓的業主提供服務，垃圾也只清掃5號樓和9號樓的。更讓業主覺得無奈的是，今年3月31日，金鷹物業公司突然宣佈將撤出小區，也沒有向業主退還物業費。
目前，在沒有物業公司的情況下，小區的環境衛生和安全成了難題，金水花苑暫時成立了自治小組，物業服務也暫時由自治小組接管。可因為之前金鷹物業公司撤出時並沒有辦理交接工作，導致現在的物業工作很難開展。
街道辦：預收費用會退回業委會成立後將引進新物業
針對上述問題，記者來到了興慶區麗景街街道辦事處，物業辦主任馬會泉告訴記者，在2017年11月，金水花苑小區的原物業公司通和物業突然無故撤出了小區，導致小區物業陷入癱瘓，於是街道聯繫了小區開發商通和房地產開發有限公司，通和地產委派了寧夏旭陽宏億資產管理有限公司聘請了寧夏金鷹保安物業服務有限公司管理小區的物業。可是才4個多月的時間，因為收費不理想，經營出現虧損，金鷹物業又向街道辦提交了一份關於退出金水花苑小區物業管理的申請文件，並於今年3月31日撤出了金水花苑。
事實上，3月28日，街道辦召開過一次協調會，對金水花苑小區物業撤出將帶來的遺留問題進行協調。馬會泉說：“關於金鷹物業收取業主的費用，我們在會上也協調過了，收費的單位是寧夏旭陽宏億資產管理有限公司，他們服務期間的費用不會退還，4月1日後的預收費用，他們會核算清楚以後退還給業主。”
對於目前小區無物業公司服務的狀況，馬會泉建議由已經成立的小區自治小組聘請保安保潔等工作人員，暫時管理小區，同時小區的業主委員會也已經在籌備當中，成立的業主委員會選聘新的物業公司。
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