传统车企竞相进入网约车行业 积极打造无边界服务

如今,因为便捷,省钱,服务周到以及选择多样,网约车已经成为很多人的一种常规出行方式。传统概念里网约车是滴滴,Uber这种互联网企业,殊不知,近年来,一汽,众泰,上汽等传统车企也进军了网约车行业,它们正在打差异牌,试图拓展服务便捷。

传统车企竞相进入网约车行业 积极打造无边界服务

曾经,网约车是滴滴一家独大,Uber,首气约车,美团出行等互联网企业共同蚕食的领域。如今,越来越多的传统车企加入到了这场战争之中来。

2018年7月,中国一汽、东风汽车、重庆汽车签署了移动出行意向协议书;

2018年9月,众泰汽车与福特智能出行有限责任公司签署了合资协议,组建众泰福特智能出行有限公司,将首先在浙江省内开展网约车业务,然后延伸至全国范围;

2018年10月24日,戴姆勒和吉利成立子公司,提供高端专车出行服务;

2018年11月12日,上汽集团发布了旗下移动出行品牌“亨道出行”。

除此,宝马,戴姆勒等外资车企也在觊觎网约车市场,并逐渐给出全新网约车出行方案。除了速度,伴随涌入玩家的数量增多,网约车玩法也逐渐多元起来。服务呈现差异化。

互联网约车已经在市场布局多年,传统车企只能依靠走差异化服务路线前行。一方面抢占高端服务市场,提出品质服务。例如,戴姆勒和吉利将成立合资出行公司,用奔驰S系、迈巴赫做高端网约车这一新兴市场。此外,戴姆勒和曹操专车将引流彼此用户,采用对方运力,扩大双方市场份额。在豪华车企看来,除了公务出行的高端商旅乘客,大型会展、礼宾婚庆市场均有使用场景。

另外,传统车企打造的网约车平台并非‘一锤子买卖‘。依靠维修保养和市场活动维系客服。到围绕出行提供服务,打造类似于苹果的App Store模式,建设集成出行生活平台服务,强调用户黏性。另外,车企建立出行平台,付诸于较高的服务准则,有助于建立自己的品牌形象。往远处看,车企可以为构造智慧城市,积累数据和经验,以便于服务更未来的出行生活。

无论如何,传统车企的涌入,为网约车增添新选项,对于品质生活而言,传统车企或许能给的更多。另外,传统车企正在激活一盘出行大棋,相信不久的未来这种经济力会全面迸发出来。


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