2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

国人买车有从众心理,喜欢买销量高的车型,因为销量好就代表该车型品质好。这个说法有一定道理,毕竟能得到大家认可的车型,产品质量不可能太糟糕。但凡事都有例外,有些高销量车型也不可避免会出现杂七杂八的质量问题。车少根据国内汽车投诉网站车质网数据,整理出2018年投诉量最高的5款车型,月销近4万辆的神车赫然在列。

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

5.别克英朗

2018年投诉量:1161

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

英朗一直是别克当家明星车型,不过通用为2018款新车采用了三缸发动机+双离合的动力系统,让不少消费者敬而远之。英朗销量因此遭遇滑铁卢,现在月销量仅维持在2万余辆。可是屋漏偏逢连夜雨,英朗今年投诉量也是居高不下,成为了投诉榜第五名车型。从数据上看,英朗主要是转向卡滞和发动机问题比较严重。

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

2015款以后的车型,转向卡滞问题比较突出,主要表现在高速时方向盘微调不顺滑容易发生卡顿,同时伴随着异响情况。2013款左右的老旧车型,发动机时常出现漏油、抖动和异响问题。据悉有车主反馈已在4S店多次维修,仍然无法彻底消除隐患,而通用方面尚未给出解决方案。

4.日产轩逸

2018年投诉量:1244

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

日产轩逸今年可谓风光无限,前11个月就卖出了42.15万辆,已经超越了去年全年40.59万辆的历史最高成绩。照此发展,轩逸今年突破45万辆已是板上钉的事了。不过轩逸销量节节攀升的同时投诉量也是水涨船高,较去年545例翻了一倍有余。从消费者反馈数据来看,轩逸主要是刹车泵故障、变速器顿挫异响和发动机烧机油三大问题。

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

今年2月份轩逸因为制动总泵油封表面润滑不足,被日产宣布召回处理,给出了为车辆免费检查并喷涂专用的制动主缸硅油解决方案。不过消费者认为召回方案不合理,日产应该给问题车辆更换整套制动系统。此外,2016款以前的老旧车型,在低速换挡时变速器会出现刺耳的声音,同时还有车型出现发动机烧油现象。

3.标致408

2018年投诉量:1579

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

标致408相比前两位,销量可就有些惨不忍睹,每月只能卖出2000余辆。不过销量低迷投诉量却很坚挺,1500多例投诉让标致408成为2018年投诉榜季军。标致408问题主要有两个,一是装配的固特异轮胎出现严重裂纹,有些甚至仅开了700km就出现爆胎。标致倒是给出了免费换胎的解决方案,只不过召回条款中要求车主提供原车旧胎,否则不予更换。这种限制性条件遭到不少车主强烈谴责,召回方案不合理也成了标致408的头等投诉问题。

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”



另一个问题则是减震器异响,有些车主反馈车子起步时会出现“哽哽哽”的响声,行驶一段距离后又消失了。有些车子问题就比较严重,在过诸如减速带等不平坦路面时,减震器发出刺耳的响声,经过4S店维修后仍存在异响问题。据悉减震器异响问题主要集中在2014款车型,似乎跟冬季天气寒冷有关。

2.本田CR-V

2018年投诉量:1770

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

今年最令人愤慨的车,无疑是日系神车本田CR-V。它在发动机出现严重机油增多问题的情况下,居然敢漠视安全继续售卖,最终还是在各方施压下才给出了召回处理方案。本田将为问题车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件。不过这套解决方案似乎并未得到消费者认可,甚至有车主表示升级软件后,机油涨幅速度更快了。

1.长安CS75

2018年投诉量:3365

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

除开本田CR-V,今年爆发机油增多问题的还有这位“难兄难弟”长安CS75。不过长安汽车态度十分诚恳,出现问题后立即发布召回方案,将为问题车辆升级ECU软件和发动机冷却系统,问题零部件还提供终身免费质保。看得出长安汽车是真心实意为车主解决问题,可是结果却不够理想,一些消费者反馈升级系统后的发动机还是会出现机油增多问题。不过最令人诧异的是,还有消费者表示发动机升级后功率不足动力下降。如此一来二去,长安CS75投诉量就突破了3000例,遗憾成为2018年投诉榜冠军。

2018年投诉最多的5款车,国产SUV力压本田CR-V“夺冠”

除开以上5款车型,投诉量上千的车型还有现代途胜和本田思域。也就是说,今年投诉量破千的车型高达7款,而去年投诉量破千的车型只有3款,且最高也才1200余例。难道说汽车品质开始走下坡路了?其实非也。今年主要是几款车型都爆发了“机油门”,因此拉高了整体投诉数据。整体来看,汽车品质还是在稳步提升。


分享到:


相關文章: