编者按：跨境电商平台未来发展与国家政策走向密切相关，面对更高的门槛，跨境电商竞争出现新格局，吸引更多海外品牌，建立强有力的供应链体系，为消费者提供更好的线上线下新消费体验，是跨境电商突围的核心竞争力。
文 / 李畅
跨境电商零售进口新政将于2019年1月1日起实施， 在这个时间节点，天猫国际出现关店潮。此外，为配合支撑新政实施落地，12月28日，天猫国际对外公布了新年三大发展计划。
面 临 关 店 潮，天 猫 国 际 回 应：海 外 品 牌 入 驻 数 同 比 增 长 122%
近期，屈臣氏、Macy’s、Marionnaud、LuLuLun等十余家国际品牌相继发出公告撤出天猫国际，再加上跨境电商新规2019年即将启动，天猫国际的关店潮在跨境电商圈炸开了锅。
天猫国际屈臣氏海外旗舰店在店铺首页发布公告称：“本店将于12月27日23点59分停止接单并关闭店铺，之前所有订单将正常发货，如有任何售后问题请在1月30日前联系客服。”公告强调，未来将由屈臣氏官方旗舰店继续为消费者服务。此外，屈臣氏还宣布将同时关闭屈臣氏海外京东旗舰店。
梅西百货也发布了撤店公告，天猫国际Macys 官方海外旗舰店从12月3日起停止接单。其实早在6月9日，梅西百货在中国的官网就宣布了停止运营，而这一次将天猫国际官方旗舰店关闭也就宣布了他正式的退出中国市场。
Marionnaud玛莉娜海外旗舰店关店公告：“店铺将于12月27日23点59分停止接单并关闭店铺，之前所有正常订单会正常发货（正常订单包括：非缺货单日，非部分退款单，非菜鸟问题单）如有任何售后问题请于1月30日前联系客服。”
业内人士分析认为，国际品牌撤店，是由于目前全球宏观环境充满不确定，电商渠道费用高涨、转化率走低造成的。此外，还因为随着新零售的发展，小程序商城让品牌商线上运营更加简单。
时尚资讯机构No Agency 分析师唐小唐也曾表示，如果在中国国内没有很好的仓储、物流系统，品牌在中国经营跨境电商将难以为继，屈臣氏海外旗舰店的关闭以及此前梅西百货集团的关店，均显示国际品牌正在收缩跨境电商，从而专注本土在线渠道及实体业务。
天猫国际官方对关店潮回应称：“每年临近年终，平台模式下的品牌和店铺汰换都是属于正常现象，这是平台模式商业生态持续稳定发展不可或缺的生命周期现象，也是为了让整个平台更加健康，让消费者的体验更好。在今年天猫国际引入的海外新品牌比去年同期增长了一倍以上，越来越多的海外品牌通过跨境模式加速进入中国市场，更好的满足消费升级的趋势。”
天猫国际提供的数据显示，2018年，天猫国际的海外品牌入驻数同比增长122%，其中，第二季度增速最猛，同比超150%，截止第二季度，品牌入驻总数已超2017全年。天猫国际在过去四年里，引进了75个国家3900个品类近19000个海外品牌，其中八成以上是首次入华。
从国家、地区排行看，美、日、韩三国的品牌入驻总数位列全球前三。其中，来自美国的VANS、KELLGG’S/家乐氏、露华浓；日本的ALBION、UMEKEN、新加坡的白兰氏、瑞士的Ultrasun等国际大牌，位列2018年入驻排行榜榜首。
就在今年11月举办的进博会期间，阿里还正式宣布，未来五年，阿里大进口将完成2000亿美元的目标，覆盖全球120多个国家和地区重点产业带。
面 对 跨 境 电 商 新 政 ，天 猫 国 际 公 布 三 大 发 展 计 划
跨境电商零售进口新政将于2019年1月1日起实施， 政策适用范围从之前的杭州等15个城市，扩大到北京、沈阳、南京、武汉、西安、厦门等22个新设跨境电商综合试验区的城市，总试点城市将达到37个。
依据规定，对跨境电商零售进口商品不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而按个人自用进境物品监管。
对跨境电商零售进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收基础上，进一步扩大享受优惠政策的商品范围，新增群众需求量大的63个税目商品，消费者可以买到更多心仪的海外商品。
享受税收优惠政策的商品限额上限，将单次交易限值由目前的2000元提高至5000元，将年度交易限值由目前的每人每年2万元提高至2.6万元，今后随居民收入提高相应调增。
为配合支撑新政实施落地，12月28日，天猫国际对外公布了新年三大发展计划：布局新增试点城市，在原先100万平方米保税仓基础上继续扩展，3年内达到20个保税仓及10个海外仓，以支撑海外6大采购中心的商品输出。
天猫国际推出“双百计划”：2019年加强与宝洁、联合利华、强生等100+海外大集团品牌的合作；将跨境商品数扩充至100万以上，全面满足中国消费者的购物需求；在商品品质、物流服务方面重点提效，以提升消费者体验。
天猫进出口事业部总经理刘鹏表示，“国家提供了利好的政策环境，天猫国际必须快马加鞭让全国的消费者购买跨境商品有更丰富的选择，更好的商品品质，享受极速跨境物流体验，未来当日达、次日达区域将进一步扩大。”。
刘鹏还表示， 阿里在进博会宣布的五年2000亿美元的规模目标，是希望引入更多海外的中小品牌和有特色的品牌进入中国，服务全中国的消费者，并构建更有效的进口生态，帮助海外品牌在中国做好生意。天猫国际会与合作伙伴一起搭建包含产品、技术、物流、支付等环节组成互联网的基础设施。
跨 境 电 商 新 竞 争 格 局 ：线 上 线 下 新 体 验
消费者对于多数国外品牌较为陌生，更愿意通过接触商品来决定是否购买。开设线下实体店，通过线上线下一体化打造跨境电商消费新体验成为不少跨境电商平台的新选择。
今年4月20日，天猫国际首家跨境保税线下自提店在杭州西湖银泰城开出。此外，其他跨境电商平台线下实体店也纷纷落地。4月28日，网易考拉“海淘爆品店”落户杭州大厦中央商城；6月6日，小红书首个线下店在上海静安大悦城亮相；6月8日，丰趣海淘首家Wow哇噢全球精选店在重庆开业。
此外，门店还提供周边5公里限时服务，支持线下自提。目前跨境电商平台主要采取保税仓或直邮发货的模式进行配送，保税货物只能从海关特殊监管区或保税区出货，在保税区外展示的商品不能销售，除非通过大宗进货完税。
跨境电商新规要求，原则上不允许网购保税进口商品在海关特殊监管区域外开展“网购保税+线下自提”模式。天猫国际相关负责人则表示，天猫国际西湖银泰店现有模式不受影响，可以继续开店。
实际上，伴随着一系列政策出台，不少跨境电商平台都加强了供应链、物流等方面的布局。有业内人士分析，就线下来说，未来跨境电商门店或许会朝着全品类方向发展，不过这也取决于平台对自身供应链是否有强大的把控能力。
今年3月，天猫国际从天猫跨境进口平台，升级为阿里大进口项目，在全球建立了北美、欧洲、澳洲、日本、韩国、香港六大招商采购中心。据估算，阿里大进口采购中心，三年内采购规模从百亿可以做到千亿规模。
天猫国际可以用一般贸易和跨境贸易方式，多种采购方式，帮助商家多渠道销售：天猫国际官方直营店+大润发+天猫超市+盒马+易果生鲜+零售通。
借助菜鸟完善的全球供应链解决方案，天猫国际规划全球六大采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境难题一站式解决。例如，每天凌晨4点，新西兰牧场挤好的鲜奶，第二天会出现在上海浦东机场，第三天清晨完成清关检疫，上架天猫国际， 72小时“锁鲜到家”。
天猫国际在产地溯源方面不断借助新技术，例如计划利用区块链技术以及大数据跟踪，逐步实现进口商品全链路，汇集生产、运输、通关、报检、第三方检验等信息，给每个跨境进口商品打上“身份证”。
未来人工智能也将用于跨境电商，主要应用在计划管理、营销管理、供应链管理和客户服务等方面，这一系列变革为跨境消费带来了效率升级和模式创新，也将为消费者带来用户体验的升级。
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